雖然疫情防控頻頻傳來(lái)好消息,但是疫情籠罩的陰霾還未完全散開。疫情防控讓吃飯、旅游、交通、住宿消費(fèi)等原有的常用消費(fèi)場(chǎng)景出現(xiàn)了“真空”。諸多消費(fèi)場(chǎng)景的暫時(shí)“消失”,使得信用卡業(yè)務(wù)面臨著前所未有的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。
但隨著線下消費(fèi)的幾乎完全停滯,外賣、線上生鮮、醫(yī)藥電商等卻走上了快車道,這些業(yè)務(wù)也成為了“喚醒”信用卡業(yè)務(wù)的切入點(diǎn),信用卡業(yè)務(wù)的發(fā)展似乎也迎來(lái)轉(zhuǎn)機(jī)。銀行紛紛展開與電商、餐飲等行業(yè)的合作,推進(jìn)信用卡線上化運(yùn)營(yíng) 。
招行信用卡:APP新增了瑞幸咖啡、海底撈、肯德基等外送服務(wù),已經(jīng)完成了新型服務(wù)模型的開發(fā),為日后更多商戶的接入鋪平道路。同時(shí),對(duì)上千家商戶實(shí)現(xiàn)了“預(yù)售+引流+補(bǔ)貼+復(fù)購(gòu)”的循環(huán)模式,從商業(yè)模式上幫助餐飲業(yè)恢復(fù)生機(jī)。
中信信用卡:于2月末推出了出行、線上教育、健身運(yùn)動(dòng)、外賣生鮮、電商購(gòu)物、影音娛樂(lè)、網(wǎng)紅餐飲等七大行業(yè)在線消費(fèi)權(quán)益。
光大信用卡:通過(guò)聯(lián)合多家企業(yè),用多樣化的活動(dòng)進(jìn)行導(dǎo)流,包括聯(lián)合中糧我買網(wǎng)發(fā)起“每月省錢計(jì)劃”,聯(lián)合本來(lái)生活網(wǎng)“減單”,聯(lián)合咪咕互動(dòng)娛樂(lè)有限公司發(fā)起“咪咕善跑—7天居家戰(zhàn)‘疫’”等。
平安信用卡:抓住信用卡網(wǎng)絡(luò)支付增加的契機(jī),平安信用卡推出積分超值兌換活動(dòng)。使用平安銀行信用卡支付可以獲得積分,積分能兌換盒馬、叮咚、美團(tuán)、餓了么等電商平臺(tái)的優(yōu)惠券,以及愛(ài)奇藝、騰訊視頻、優(yōu)酷視頻會(huì)員。
多年來(lái),信用卡營(yíng)銷模式、產(chǎn)品設(shè)計(jì)在不斷迭代更新。信用卡業(yè)務(wù)創(chuàng)新迭代的基礎(chǔ)是金融科技的發(fā)展,同時(shí)也體現(xiàn)出信用卡業(yè)務(wù)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展和消費(fèi)方式不斷變化中的開拓能力和自我更新能力。
這次疫情,讓“在線化”更加深入,信用卡業(yè)務(wù)的線上消費(fèi)場(chǎng)景也將更加豐富,在深度和廣度上與個(gè)人消費(fèi)場(chǎng)景不斷融合。
各銀行與各行業(yè)合作,推動(dòng)信用卡線上化運(yùn)營(yíng)
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