一場由互聯(lián)網引領的網絡銀行革命正在悄然發(fā)生，面對互聯(lián)網金融的興起，傳統(tǒng)銀行必須順應時勢，加大互聯(lián)網金融與網絡金融的創(chuàng)新與融合，才能讓自身成為革命的領軍者。在大力推進零售業(yè)務的同時，中信銀行在網絡金融業(yè)務領域的探索走在了行業(yè)前沿。
8月28日中信銀行周四盤后披露中報，2014年上半年，公司實現(xiàn)凈利潤220.34億元，同比增加8.06%。按上半年180天計算，日賺1.22億；每股收益0.47元。
值得一提的是，1-6月，中信銀行實現(xiàn)營業(yè)收入621.06億元，同比增加24.52%。其中，因資產規(guī)模的持續(xù)擴張，公司實現(xiàn)利息凈收入456.14億元，同比增長12.70%；非利息凈收入164.92億元，同比增長75.37%。
截至報告期末，中信銀行資產總額達4.31萬億元，比上年末增長18.40%，貸款及墊款總額2.12萬億元，比上年末增長9.17%；客戶存款總額3.05萬億元，比上年末增長15.14%。
中信銀行今年上半年實現(xiàn)網絡銀行中間業(yè)務收入4.94億元，同比增長51.07%。據悉，中信銀行將網絡銀行業(yè)務作為全行戰(zhàn)略發(fā)展的重要支撐和重點領域，近兩年一直繼續(xù)圍繞“金融網絡化”和“網絡金融化”兩個方面發(fā)展網絡銀行業(yè)務，積極推動將傳統(tǒng)銀行業(yè)務搬上網絡，并學習互聯(lián)網金融的思維模式，開展產品創(chuàng)新和市場營銷工作，服務效率和客戶體驗明顯提升。
積極搶灘移動金融
異度支付客戶達418萬戶
當互聯(lián)網巨頭涉足金融領域時，商業(yè)銀行也按捺不住，予以積極回應。繼支付寶掃碼付、騰訊微POS掃碼付之后，中信銀行今年推出了“異度支付”APP應用。“異度支付”是中信銀行建立在大數據和新技術基礎上，集網上支付、轉賬、購物、理財和財富管理等功能的全新產品，包含了手機充值、電影票、理財產品購買、交通罰款繳納和特約商戶優(yōu)惠功能。
中報顯示，在網絡支付方面，中信銀行于1月18日推出異度支付手機客戶端，并不斷豐富其應用。截至報告期末，已上線16種應用，涉及票務、繳罰款、保險、充值等13個門類。異度支付客戶數已達到418.43萬戶。異度支付將不斷地推出新業(yè)務，增加新功能，提高將非中信銀行客戶向該行零售客戶的轉化率。
據了解，使用中信銀行卡的用戶，無論借記卡或信用卡，只需在智能手機上安裝中信銀行手機銀行客戶端，就能直接綁定默認使用的銀行卡，進行網絡支付，新功能秒殺其他第三方支付工具。
首先，能提供“游戲充值”服務，對于游戲愛好者來說，異度支付最贊的服務是可以進行“游戲充值”，游戲充值里面有7881手游交易平臺提供的游戲點卡充值、QQ充值、APP手游充值等。
2013年中國游戲市場用戶數量達4.9億人，銷售收入831.7億元，其中手機游戲增長迅速，2014年是中國手機游戲市場大爆發(fā)的一年，用戶玩游戲、充值游戲的需求巨大，異度支付選擇在其APP中加入7881手游交易平臺提供的“游戲充值”服務很好的順應了市場發(fā)展、迎合了用戶需求。
其次，跨行轉賬免收手續(xù)費，“異度支付”實現(xiàn)免費跨行轉賬跟支付寶、微信等相比，中信“異度支付”在金融業(yè)務上顯得更有優(yōu)勢。異度支付可實現(xiàn)無需開通網銀或移動銀行的跨行轉賬，不但實時到賬還免收手續(xù)費，且即將實現(xiàn)所有銀聯(lián)卡之間的實時互轉。而一些第三方支付平臺還要收取0.5元以上的手續(xù)費，而且綁定的銀行卡必須開通網銀。相較之下，稍微遜色異度支付。
再次，增加多種便民化服務，異度支付為用戶提供了多種便民化服務，用戶可以直接通過異度支付進行游戲充值、買電影票、買機票、買理財產品等，為用戶的日常生活提供了便利、節(jié)省了時間。
據悉，目前中信銀行正在洽談特約商戶，主要以餐飲、影院、書店為主，而最近新談的一個商戶就是“7881手游交易平臺”。異度支付今年7月就與7881平臺簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，而7881作為異度支付的合作伙伴，也在其官網提供了異度支付APP的下載，所有在7881官網下載異度支付APP的用戶都能獲得6元紅包，而且享受游戲充值優(yōu)惠折扣的待遇。
中信銀行相關負責人介紹，異度支付除了體現(xiàn)中信銀行科技力量的強大，更傳遞一種服務理念，即在無界的時間和無限的空間中，通過現(xiàn)實與虛擬的多種方式，為該行客戶提供“0”距離的貼心服務。
中信銀行相關負責人還表示，“異度支付實現(xiàn)免費跨行轉賬跟支付寶、微信等相比，也頗具優(yōu)勢。異度支付可實現(xiàn)無需開通網銀或移動銀行的跨行轉賬，不但實時到賬還免收手續(xù)費，且即將實現(xiàn)所有銀聯(lián)卡之間的實時互轉，同時，異度支付還將不斷地推出新業(yè)務，增加新功能，提高將非本行客戶向本行零售客戶的轉化率?！?
試水大數據 POS網貸初顯成效
在“大數據”時代的背景下，各家商業(yè)銀行都在拼搶主動權，爭奪數據資源，旨在精準營銷產品。中信銀行把“POS商戶網絡貸款”設計為：無抵押、無擔保的小額短期線上信用貸款，該產品主要針對的是小微企業(yè)主以及個體商戶。其最大的特色是以商戶自身穩(wěn)定的POS交易記錄為貸款審批的主要依據，流水越多額度越高。流程是由POS商戶登錄并且提交貸款申請后，后臺系統(tǒng)在線自動審批該筆貸款，并快速計算出貸款額度，最高可達50萬元。貸款期限最長90天，隨借隨還，按日計息。申請、審批、提款、還款等手續(xù)全部可在線完成。
試水一年，在網絡融資方面，中信銀行對POS商戶網絡貸款持續(xù)進行優(yōu)化和迭代升級，網貸業(yè)務穩(wěn)步增長。中信銀行中報顯示， POS商戶網貸，一期優(yōu)化已于6月20日上線。網絡貸款業(yè)務穩(wěn)步增長、資產質量保持良好。報告期內，中信銀行網絡貸款累計放款47.26億元，從2013年上線以來累計放款63.04億元；截至報告期末，貸款余額8.93億元，不良貸款余額258.85萬元，不良率為0.29%；報告期內實現(xiàn)利息收入3,146.01萬元。新增合作電子商戶192家，同比增長1.46倍，累計合作客戶582家。
中信銀行去年6月與銀聯(lián)商務有限公司在滬簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，共同推出全新POS網絡商戶貸款業(yè)務，體現(xiàn)了小微貸的大數據模式。此次合作標志著中信銀行利用網絡科技的力量對小微企業(yè)融資服務能力提升到新的高度，也標志著銀聯(lián)商務利用大數據開發(fā)，為銀行和商戶提供增值服務能力的提升，更開啟了中信銀行與銀聯(lián)商務強強聯(lián)手、合作共贏的新篇章。
平安證券的分析報告指出，借助銀聯(lián)大數據，將為中信帶來風控前置。由于風險已在前期大數據下進行篩選，客戶獲得之后在風控和審核端時間周期將大大縮短，因此放款到賬周期可以以分鐘計；此外，還有精準營銷，先有白名單后進行客戶集中營銷，明顯降低小微客戶的營銷成本。
互聯(lián)網改造小微貸成風，通過大數據，為小微貸注入互聯(lián)網基因正成為風險高、人力成本高的小微貸業(yè)務的突破口。
“銀行自身不一定要擁有大數據，中信銀行更看重的是與重要的合作伙伴一同整合數據?！敝行陪y行網絡銀行部相關負責人稱。正是基于這樣的認識，中信銀行網絡銀行部還在2013年開始與騰訊合作推出網絡小額貸款。
在實際操作過程中，貸款擔保以及防止“流水造假”等數據造假現(xiàn)象也至關重要。
“在實際操作上，小微企業(yè)的貸款申請通過率仍不到七成，核心的貸款擔保問題始終未得到解決。而POS商戶網貸產品以商戶自身穩(wěn)定的POS交易記錄為貸款審批的主要依據，真正意義上為小微企業(yè)繞開了抵押物的屏障”，中信銀行客戶經理介紹到，“另外，中信銀行網絡貸款系統(tǒng)有一套復雜的評估模型，對交易流水量、波動幅度等有評判標準，就算虛假數據可以騙過計算機程序，但騙不過銀行傳統(tǒng)的線下實地調研，當發(fā)現(xiàn)它的日常流水緊急下降或增加，銀行就會去商戶現(xiàn)場查看交易有沒有異常變化，線上線下相結合確保信息真實，防范風險?！?
加快轉型與升級 網銀業(yè)務屢創(chuàng)新高
網絡化是銀行的一個趨勢，網上銀行正在取代物理網點，商業(yè)銀行必須借助互聯(lián)網的發(fā)展，主動適應變革。面對互聯(lián)網時代下商業(yè)模式與金融模式變革的新挑戰(zhàn)，銀行紛紛加快網銀服務的轉型與升級，以應對不斷變化的市場環(huán)境與客戶需求。應勢而生的網絡銀行不僅改變著銀行的經營模式和客戶接受銀行產品服務的方式，更將成為現(xiàn)代商業(yè)銀行的新興業(yè)態(tài)，吸引各家銀行再度掀起角逐大戰(zhàn)。
“我認為將來中信銀行的渠道建設，會形成以旗艦店、綜合網點、零售專營網點、自助網點、網絡銀行為一體的網絡結構，中信銀行的轉型之路，必將依賴電子渠道革命，目前1000多個網點的不利局面凸顯網絡銀行更多扮演渠道的重要性，中信銀行堅定互聯(lián)網金融戰(zhàn)略，非息收入會快速增長”，某券商分析人士表示，“2014年3月28日，中信銀行跨境電子商務外匯支付業(yè)務系統(tǒng)成功上線，并與支付寶在內的16家支付機構簽署了跨境支付合作協(xié)議，成為簽約支付公司家數最多的銀行之一，這對中信銀行品牌影響力的大幅提升具有積極的意義，因此，我們維持增持評級?！?
據了解，中信銀行積極推動網絡渠道建設，為客戶提供更豐富的產品和服務，優(yōu)化界面和流程，提高客戶滿意度。個人網銀新增大宗商品簽約、銀期保證金存管系統(tǒng)相關功能，優(yōu)化理財、基金、轉賬、繳費等模塊；個人手機銀行新增登錄密碼鍵盤控件，保障客戶賬戶信息安全；公司網銀增加中央財政授權支付功能，方便預算單位使用本行公司網銀進行財政支付。
中報顯示，中信銀行個人網銀客戶數共計1,186.72萬戶，比上年末增加155.58萬戶，增長15.09%，同比增加304.13萬戶，增長34.46%；個人移動端用戶數（包括個人手機銀行客戶數和異度支付APP用戶數）共計912.66萬戶，比上年末增加570.78萬戶，增長1.67倍，同比增加688.23萬戶，增長3.07倍；公司電子銀行客戶數（包括公司網銀、銀企直聯(lián)、網關、手機銀行、電話銀行、短信銀行等客戶數）共計23.27萬戶，比上年末增加1.76萬戶，增長8.18%，同比增加3.36萬戶，增長16.88%。
報告期內，個人電子銀行交易筆數替代率92.75%，比上年末提高1.13個百分點，同比增加2.11個百分點；個人網銀交易筆數7,380.10萬筆，交易金額3.81萬億元，同比分別增長56.54%和58.09%；個人手機銀行交易筆數131.71萬筆，交易金額333.13億元，同比分別增長2.47倍和5.84倍；公司電子銀行交易筆數2,176.40萬筆，交易金額17.57萬億元，同比分別增長 97.01%和45.93%。
2014年3月28日，中信銀行跨境電子商務外匯支付業(yè)務系統(tǒng)成功上線，并與支付寶在內的16家支付機構簽署了跨境支付合作協(xié)議，成為簽約支付公司家數最多的銀行之一。
“除了傳統(tǒng)的電子銀行業(yè)務之外，中信銀行網絡銀行還將突破遠程開戶和網絡授信核查等關鍵技術難關，重點突破電子商務、移動支付和網絡貸款等產品領域，打造全流程網絡銀行服務模式”，中信銀行相關負責人稱。他同時表示，中信銀行未來仍將重點探索與互聯(lián)網企業(yè)、支付機構和網絡運營商的合作，創(chuàng)新集群營銷模式，實現(xiàn)客戶資源共享，同時也會進一步加強渠道風險監(jiān)控力度，優(yōu)化風險預警監(jiān)控系統(tǒng)規(guī)則，開展信息安全風險自查，為中信銀行個人網銀、移動銀行、網上支付等渠道構建行之有效的風險防范機制。
中信銀行相關負責人表示，當下互聯(lián)網金融發(fā)展如火如荼，中信銀行在網絡金融領域，定會繼續(xù)堅持理念創(chuàng)新、產品創(chuàng)新和IT創(chuàng)新，打造在互聯(lián)網經濟中的核心競爭力。
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