廣發(fā)銀行上市之夢坎坷不斷，近期更因信用卡業(yè)務(wù)，屢屢遭到客戶投訴。
01 信用卡業(yè)務(wù)屢遭投訴
一年一度的“3.15”消費者權(quán)益保護日已經(jīng)圓滿畫上句號，其中廣發(fā)銀行收到多筆客戶投訴，投訴主要集中在信用卡分期和催收上。
有用戶指出，廣發(fā)信用卡在沒有經(jīng)過持卡人同意的情況下，私自開通“樣樣行”消費分期業(yè)務(wù)，導(dǎo)致欠款是越還越多。
而早在去年，廣發(fā)銀行就曾因推介私募股權(quán)基金過程中存在5方面侵害消費者權(quán)益的行為，被銀保監(jiān)會消費者權(quán)益保護局通報。
02 罰單“領(lǐng)”不停 內(nèi)控成“頑疾”
除了信用卡業(yè)務(wù)屢遭投訴，廣發(fā)銀行近年來更是“罰”不單行。僅2018年廣發(fā)銀行因內(nèi)控管理失效，出現(xiàn)個人貸款資金被挪用等問題被罰1100萬元，其中至少有5起罰單金額達到了百萬元級別。
不止是一系列的罰單，廣發(fā)銀行的內(nèi)控問題也頗為值得關(guān)注。不久前，廣發(fā)銀行濟南分行副行長被警告;廣發(fā)銀行一支行長因貪污、行賄3000余萬，或面臨無期徒刑;廣發(fā)銀行原南京水西門支行女行長周群，違規(guī)為前夫放貸超億元……
除了“內(nèi)控”不足，2019年12月28日，湖北荊州市中級人民法院在裁判文書網(wǎng)披露多份刑事判決書，揭露了以魏某喜為首的詐騙團伙，詐騙三家銀行30億元協(xié)議存款的案件。其中廣發(fā)銀行福州分行中招被騙5億元。
從一系列的監(jiān)管罰單以及廣發(fā)銀行相關(guān)案件來看，風(fēng)險管理已然成為廣發(fā)銀行的“頑疾”，加強風(fēng)險的管控對于廣發(fā)銀行而言顯得尤為重要。
03 近10年上市之困 國壽系掌舵人能否突出重圍
或許事件總是環(huán)環(huán)相扣，走過“而立之年”的廣發(fā)銀行，上市夢也一再被“擱淺”。
在2019年初，廣發(fā)銀行醞釀了近兩年的增資擴股最終得以實施，獲得高達300億元的資金補給，這也引起外界的猜測，是否意味著該行的上市將會迎來新的進展，但是廣發(fā)銀行的名字卻至今也并未出現(xiàn)在證監(jiān)會擬上市公司的名單之中。
除了一直錯失最佳的上市時機，率先發(fā)力信用卡的廣發(fā)銀行，也錯失了零售大時代，早已被招行趕超。從花旗領(lǐng)銜的重組，到中國人壽的控股，幾度歷經(jīng)人事更迭，也沒成就廣發(fā)銀行的“上市夢”。而新的高管團隊將給廣發(fā)銀行帶來怎樣的改變？值得期待。
