一、開辦條件
工行個人網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機銀行客戶；有效身份證件；注冊銀行卡。
二、開通流程
1. 如果您已開通工商銀行個人網(wǎng)上銀行且未申請U盾，您可以攜帶本人有效身份證件及注冊銀行卡到工行營業(yè)網(wǎng)點申請電子銀行口令卡。
2. 如果您是工商銀行手機銀行客戶，您可以攜帶本人有效身份證件及注冊銀行卡到工行營業(yè)網(wǎng)點申請電子銀行口令卡。
三、服務(wù)渠道與時間
工商銀行個人網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機銀行為您提供7×24小時全天候服務(wù)。
四、操作指南
在您使用個人網(wǎng)上銀行、手機銀行進行對外轉(zhuǎn)賬、B2C購物、繳費等對外支付交易時，電子銀行系統(tǒng)會隨機給出一組口令卡坐標(biāo)，您需要根據(jù)坐標(biāo)從卡片中找到口令組合并輸入電子銀行系統(tǒng)。
五、使用竅門
1. 為了方便您的使用，工行網(wǎng)上銀行提供了詳細的口令卡狀態(tài)查詢功能。您只需登錄網(wǎng)上銀行，點擊安全中心欄目下的 “口令卡管理”功能，查詢各渠道口令卡單筆、日累計和歷史累積限額。
2. 如果您不慎丟失口令卡但暫時無法到工行網(wǎng)點申請新卡，建議您登錄網(wǎng)上銀行，進入“客戶服務(wù)”欄目下的“個性化定制”暫時關(guān)閉“電子商務(wù)”和“對外轉(zhuǎn)賬”功能，這兩項功能關(guān)閉后，您需要到工行網(wǎng)點方能辦理功能開通手續(xù)。
3. 如果您覺得工商銀行電子銀行口令卡的支付限額無法滿足您的要求，您可以申請成為U盾客戶。
六、風(fēng)險提示
使用電子銀行口令卡會存在卡片丟失或被窺視、拍照、復(fù)印等非技術(shù)風(fēng)險。因此，請您保護好自己的口令卡，避免口令卡丟失或被窺視、拍照、復(fù)印，建議不要一次刮開所有覆膜。
同時，希望您養(yǎng)成良好的上網(wǎng)習(xí)慣，不要輕易下載或點擊一些來歷不明的軟件或郵件，最好不要在公共場所（如網(wǎng)吧、公共圖書館等）使用工商銀行網(wǎng)上銀行，安裝正版殺毒軟件和防火墻，并及時進行更新，阻擊網(wǎng)絡(luò)病毒入侵，避免卡號、密碼、證件號碼等重要信息泄漏。
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