平安銀行個人網(wǎng)上銀行普通用戶服務(wù)條款如下
一、 平安銀行個人網(wǎng)上銀行服務(wù)系統(tǒng)的所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)歸平安銀行所有。用戶必須完全同意所有服務(wù)條款并完成注冊程序，才能成為平安銀行個人網(wǎng)上銀行的用戶。
二、 如無特別說明，下列用語在本協(xié)議中的含義為：
"平安銀行"：指平安銀行；
"用戶"：為在銀行設(shè)定的限額（人民幣2000元）之內(nèi)交易的普通用戶；
"網(wǎng)上銀行服務(wù)"：指平安銀行借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為個人用戶提供的金融服務(wù)；
"交易指令"：指用戶通過互聯(lián)網(wǎng)向銀行發(fā)出的查詢、轉(zhuǎn)賬指示；
三、網(wǎng)上銀行服務(wù)的用戶須具備如下條件：
（一）在申請網(wǎng)上銀行服務(wù)前已在平安銀行開戶
（二）保證遵守本協(xié)議及《平安銀行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)章程》、《平安銀行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)用戶操作手冊》；
四、用戶使用的網(wǎng)上銀行服務(wù)范圍在平安銀行已提供的服務(wù)項目和交易限額（人民幣2000元）之內(nèi)，也可由用戶自己在網(wǎng)上設(shè)置服務(wù)項目和 交易限額。平安銀行有權(quán)隨時變更（增加和減少）所提供的服務(wù)種類和交易限額，并在網(wǎng)上銀行主頁向用戶公告；用戶也有權(quán)隨時變更（增加和減少）所申請的服務(wù)種類 和限額，用戶變更服務(wù)種類，必須在平安銀行系統(tǒng)已開設(shè)的服務(wù)范圍之內(nèi)，變更的服務(wù)種類以電腦記錄為準(zhǔn)，不須另行通知平安銀行。
五、用戶在使用網(wǎng)上銀行服務(wù)過程中，可在平安銀行允許的范圍內(nèi)在網(wǎng)上修改個人資料，但用戶需對修改所造成的損失和風(fēng)險承擔(dān)責(zé)任。
六、用戶不得在網(wǎng)上銀行系統(tǒng)內(nèi)發(fā)送與網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)無關(guān)或破壞性的信息，否則，由此造成的風(fēng)險和損失由用戶自行承擔(dān)。對造成平安銀行損失的，平安銀行有權(quán)對用戶進(jìn)行索賠。
七、平安銀行應(yīng)對用戶的賬戶交易資料等保密，但國家法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。用戶的個人資料如有變更，應(yīng)及時通知平安銀行，否則由此發(fā)生的風(fēng)險和責(zé)任由用戶自行承擔(dān)。
八、在網(wǎng)上銀行系統(tǒng)和資金清算系統(tǒng)正常運(yùn)行的情況下，平安銀行為用戶提供下列服務(wù)：
1、 在除平安銀行主機(jī)批處理以外的時間內(nèi)為用戶提供網(wǎng)上查詢及平安銀行內(nèi)轉(zhuǎn)賬服務(wù)；
2、 在除節(jié)假日外的營業(yè)時間內(nèi)為用戶提供跨行轉(zhuǎn)賬及異地匯款服務(wù)；
在辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)時，因平安銀行工作失誤導(dǎo)致用戶資金延誤的，由平安銀行按《支付結(jié)算辦法》中的有關(guān)規(guī)定賠償。
九、如用戶發(fā)現(xiàn)平安銀行執(zhí)行其交易指令確有錯誤，應(yīng)在其知道或應(yīng)當(dāng)知道錯誤發(fā)生之日起5日內(nèi)以書面方式通知平安銀行，在通知中應(yīng)說明懷疑錯 誤發(fā)生的原因、有關(guān)的賬號、金額等情況。平安銀行應(yīng)在自接到通知之日起7個銀行工作日內(nèi)告知用戶調(diào)查結(jié)果。如平安銀行認(rèn)為錯誤確已發(fā)生并系平安銀行的原因，應(yīng)在告知用 戶調(diào)查結(jié)果后3個銀行工作日內(nèi)對錯誤作出改正，如平安銀行認(rèn)為錯誤并未發(fā)生，應(yīng)在調(diào)查結(jié)束后3個銀行工作日內(nèi)以書面方式告知用戶并做出解釋。
十、平安銀行應(yīng)就錯誤的發(fā)生賠償用戶相應(yīng)的損失，但以下情況除外：
1、 平安銀行接收到的交易指令信息不明、不完整；
2、 用戶的交易指令出于欺詐或其他非法目的；
3、 用戶未能正確依據(jù)網(wǎng)上銀行服務(wù)的說明行事；
4、 戰(zhàn)爭、核事故、臺風(fēng)、地震等不可抗力或其他不可歸因于平安銀行的情況；
十一、用戶使用網(wǎng)上銀行服務(wù)，除按照《支付結(jié)算辦法》規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)向平安銀行支付電子轉(zhuǎn)賬費用外，不需支付任何其他費用。
十二、用戶和平安銀行均有權(quán)隨時終止本協(xié)議，用戶終止協(xié)議，須在網(wǎng)上撤銷原用戶號，銀行終止協(xié)議必須在網(wǎng)上銀行主頁向用戶公告。協(xié)議終止并不意味著終止前所發(fā)生的未完成指令的撤銷，也不能消除因終止前的交易所帶來的任何法律后果。
十三、用戶和平安銀行在履行本協(xié)議的過程中，如發(fā)生爭議，應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向平安銀行所在地人民法院提起訴訟。
十四、本協(xié)議受中國法律管轄，應(yīng)依中國法律進(jìn)行解釋。 本協(xié)議是對用戶與平安銀行的其他既有協(xié)議和約定的補(bǔ)充而非替代，如本協(xié)議與其他既有協(xié)議和約定有沖突，就使用網(wǎng)上銀行服務(wù)而言，應(yīng)以本協(xié)議為準(zhǔn)。網(wǎng)上銀行服務(wù)中發(fā)生的電子憑證和交易記錄是確定交易效力的真實和有效的依據(jù)。
十五、本協(xié)議的任何條款如因任何原因而被確認(rèn)無效，都不影響本協(xié)議其他條款的效力。 本協(xié)議自平安銀行向用戶提供第一筆網(wǎng)上銀行服務(wù)之日起生效。
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