寧夏銀行數(shù)字證書(shū)使用及網(wǎng)銀登錄常見(jiàn)問(wèn)題
1、證書(shū)USBKEY的初始PIN碼是多少？
請(qǐng)查看前面USBKEY首次使用的第二點(diǎn)“修改證書(shū)初始PIN碼”。
2、證書(shū)PIN碼修改時(shí)為什么無(wú)法點(diǎn)擊確認(rèn)？
寧夏銀行的數(shù)字證書(shū)PIN碼，必須為8位字符，少于8位字符不能進(jìn)行修改。PIN碼可以包含：字母、數(shù)字、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)等，字母區(qū)分大小寫(xiě)，設(shè)置時(shí)請(qǐng)注意。
3、USBKEY的PIN碼忘記了或連續(xù)輸錯(cuò)十次了，怎么辦？
USBKEY的PIN碼容錯(cuò)次數(shù)為十次，如果密碼遺忘或密碼連續(xù)輸錯(cuò)十次導(dǎo)致USBKEY鎖死，必須到銀行柜面做證書(shū)初始化。
4、證書(shū)USBKEY丟了怎么辦？
證書(shū)丟失可以緊急撥打客服電話96558凍結(jié)網(wǎng)銀（僅限個(gè)人客戶），或者及時(shí)到銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理證書(shū)替換手續(xù)。
5、插入U(xiǎn)SBKEY時(shí)，計(jì)算機(jī)怎么不自動(dòng)彈出網(wǎng)銀網(wǎng)站？
請(qǐng)重新安裝證書(shū)管理工具。如果提示已經(jīng)安裝，請(qǐng)先卸載（移除）后，再重新安裝一次。安裝時(shí)注意不能讓殺毒軟件阻止程序安裝，也不能阻止系統(tǒng)添加證書(shū)工具啟動(dòng)項(xiàng)目。
6、登錄時(shí)網(wǎng)銀提示“用戶名或密碼無(wú)效”，是什么原因？
請(qǐng)認(rèn)真核對(duì)登錄名和登錄密碼是否正確，包含字母時(shí)是否存在大小寫(xiě)不正確。核對(duì)后仍然不能登錄時(shí)，請(qǐng)到銀行柜面辦理登錄密碼重置手續(xù)。
7、登錄時(shí)提示“客戶端證書(shū)無(wú)效”，該怎么辦？
請(qǐng)查看證書(shū)編號(hào)，是否為該網(wǎng)銀用戶的數(shù)字證書(shū)。核對(duì)后仍不能正常登錄，請(qǐng)與銀行聯(lián)系。
8、登錄頁(yè)面無(wú)法顯示，提示“錯(cuò)誤901未找到USB Key設(shè)備”，為什么？
請(qǐng)重新安裝證書(shū)管理工具。安裝時(shí)注意不能讓殺毒軟件阻止程序安裝，也不能阻止系統(tǒng)添加證書(shū)工具啟動(dòng)項(xiàng)目。另外，我行證書(shū)USBKEY暫不支持IE8.0瀏覽器。
9、登錄時(shí)網(wǎng)銀提示“請(qǐng)稍候再試”，是什么原因？
登錄密碼連續(xù)輸錯(cuò)超過(guò)三次時(shí)，系統(tǒng)會(huì)提示“請(qǐng)稍候再試”。用戶5分鐘內(nèi)不能登錄網(wǎng)銀，5分鐘后再?lài)L試登陸。
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