近年來,中國信用卡盜刷案件頻創(chuàng)新高,因涉信用卡盜刷導致的社會問題層出不窮,不禁讓小編深思:我國信用卡盜刷案件為何如此猖獗,如何才能規(guī)范信用卡行業(yè)健康有序發(fā)展?
一、國內(nèi)盜刷為何案件猖獗
1、個人信息保密觀念淡薄。
相比國外發(fā)達國家的極度重視隱私,國人顯然還沒有這個思想準備,街邊攤辦卡、莫名短信辦卡、身份證外借、找人代辦等等等等,我們總是如此輕易的“出賣”了自己,以致各類被盜刷事件此起彼伏。
2、銀行業(yè)不規(guī)范操作,霸王條款頻出。
國外信用卡刷卡僅需憑借簽名,商戶和銀行都會對持卡人的簽名仔細核對,一旦發(fā)生盜刷,銀行承擔全責。而國內(nèi),銀行和商戶都沒有形成這種習慣,把更多的盜刷責任轉(zhuǎn)嫁到持卡人身上,持卡人不得不采用密碼+簽名的消費模式,還必須開通銀行的失卡保障服務,才能獲得失卡后部分賠償。
而被盜刷后的申訴過程,也需要耗費持卡人大量的時間和精力,實非不易。
3、行業(yè)不規(guī)范,盜刷犯罪層出不窮。
整個行業(yè)的不規(guī)范、法律的不健全,也讓犯罪分子嗅到了商機,針對銀行的不規(guī)范操作、信用卡用戶的不理性申卡/用卡,犯罪方式可謂層出不窮,千變?nèi)f化。常常發(fā)生“人在家中坐,盜刷天上來”的事件。
二、美國信用卡保護現(xiàn)狀
美國對信用卡的保護很變態(tài)的,購物不滿意、沒收到貨,撥打銀行卡熱線,基本都可以給你refund,所以無良商家很少。
如果發(fā)現(xiàn)未經(jīng)授權(quán)有人盜用持卡人的卡,包括,復制偽卡,原卡被盜竊等等,只要24小時內(nèi)向發(fā)卡行報告,美國有專門的信用卡法案規(guī)定,個人最高承擔風險上限為50美元,如果好幾天以后才發(fā)現(xiàn),向發(fā)卡行報告,一般發(fā)卡行會和持卡人商量解決,但是不會要求持卡人承擔超過300美元的責任。
發(fā)卡行絕對不會以什么:你電腦被黑客攻擊,是你自己沒有管好卡,管好密碼等等理由推托,美國的發(fā)卡行必須把用戶當作白癡一般處理和保護。
三、小編有話說
1、信用卡的發(fā)行應更規(guī)范。
信用卡發(fā)行不夠規(guī)范:申請人申請資料不齊全也能得到信用卡;銀行對持卡人多張卡片總額度蓄意太高等,一個持卡人擁有幾十張卡實屬易事,年入5萬的持卡人持卡額度總計可達三五十萬,也屬常事。行業(yè)亂象,不一而足。
2、持卡人應養(yǎng)成良好的刷卡消費習慣。
隨著我國國民經(jīng)濟水平的提升,信用卡的持卡人數(shù)量猛增,卻沒有形成相應的刷卡習慣:謹慎核對簽單、核對賬單等,刷卡消費應養(yǎng)成卡不離眼、手遮密碼的習慣,開通短信/微信實時提醒服務等。
3、學習國外發(fā)達國家經(jīng)驗,提升我國銀行業(yè)的服務水平。
應該學習國外的先進經(jīng)驗,將盜刷后的責任追究更多的放在銀行的身上,讓銀行轉(zhuǎn)變“大老爺”到“服務者”的角色,而不是轉(zhuǎn)嫁到處于弱勢的持卡人身上。
4、盜刷整治需要全行業(yè)的共同努力。
一方面法律法規(guī)應該更健全,打擊違法犯罪應更嚴厲,銀行業(yè)應負擔更多責任,持卡人應更理性,媒體應對此多做正確引導。眾人拾柴火焰高,如此,方可推動行業(yè)健康理性發(fā)展。