據(jù)了解，在銀行辦理磁條卡升級為金融IC芯片卡的服務(wù)中，只有少數(shù)銀行的部分卡種可做到換卡不換卡號，絕大部分銀行都無法提供“換卡不換卡號”。這就是說，如果我們要將磁條卡換為芯片卡，那么銀行卡上所綁定的水電煤繳費等所有自動劃扣業(yè)務(wù)，都要逐個部門去重新簽訂協(xié)議。另外還有商業(yè)保險、房貸、股票賬戶都需要取消原來的協(xié)議，重新辦理。
換“芯”就要換號換協(xié)議？
上周，朱先生來到銀行欲將老式磁條銀行卡升級為芯片卡，但銀行卻表示，因系統(tǒng)未能完善，朱先生原有的磁條卡要換成芯片卡的話，原卡號不能保留，同時，原卡號簽約的各項第三方業(yè)務(wù)都需重新辦理。
“這張卡我用了很多年，還辦理了代扣家里水費、電費、煤氣費、電話費、物管費等費用，如果要換成新的卡號，即代表我要去燃氣公司、供水局等部門重新辦理銀行劃扣服務(wù)，太麻煩了吧？”朱先生感到非常無奈。
中國工商銀行客服人員提醒稱，換卡換號之后，原卡號簽約的各項第三方業(yè)務(wù)都會受到影響，如銀行代扣費用、商業(yè)保險、房貸、股票賬戶都需要取消原來的協(xié)議，重新辦理，但代發(fā)工資和信用卡自動還款不受影響，換卡后網(wǎng)銀內(nèi)部的業(yè)務(wù)可以平移到新卡。
不同銀行，不同規(guī)定
據(jù)了解，央行早前印發(fā)了《關(guān)于逐步關(guān)閉金融IC卡降級交易有關(guān)事項的通知》，決定在2015年停止新發(fā)行磁條卡，今后單磁條卡仍可正常使用，但將逐步被芯片卡取代。經(jīng)致電各銀行客服電話發(fā)現(xiàn)，目前廣州地區(qū)除中國銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行的部分卡種可以做到“同號換卡”外，絕大部分銀行都無法提供同卡號換卡服務(wù)。
中國建設(shè)銀行：已通知銀行卡號開頭為6227的用戶到營業(yè)廳進行卡片更換，可采取同號換卡的方式，但如果未接到銀行通知就前往更換的，因和原來卡號一致的芯片卡未能做好，則需重新開卡開號，原來磁條卡賬號綁定的代扣服務(wù)則要客戶自己前往相關(guān)大廳重新簽訂合約。
中國農(nóng)業(yè)銀行和中國工商銀行：客戶帶著身份證和磁條卡到營業(yè)廳即可辦理“換卡保號”的升級服務(wù)，需繳納10~20元的工本費，并等待10~20個工作日拿到同卡號的IC芯片卡。原卡綁定的代扣服務(wù)則會自動轉(zhuǎn)移，并不需要市民自行到各大代扣點重新簽約。
保號成本高 銀行將麻煩扔給客戶
就磁條卡升級芯片卡能否“保號”的問題來說，工行電話客服表示可“保號”，但建設(shè)六馬路支行的接待人員卻表示，該行的金卡客戶可享受“換卡不換號”服務(wù)，普通卡用戶則不可以。
有銀行內(nèi)部人士透露，原則上“換卡不換號”完全可以實現(xiàn)，“通常說不能保號的銀行，其實一早就找到廠家批量做好了一批預(yù)制卡，如果客戶來銀行要求保號換卡的話，卡號和預(yù)制卡的卡號不匹配，銀行需重新找廠家訂制，費時間又費錢。一般可提供換卡保號的銀行自客戶辦理換卡手續(xù)后，都會在10~20天后才發(fā)放新卡?！畵Q卡就要換卡號’的做法，其實是銀行把麻煩轉(zhuǎn)嫁給了客戶。”
