“95555電話支付”是招商銀行提供的基于電話銀行語(yǔ)音系統(tǒng)的即時(shí)支付服務(wù)。是客戶通過(guò)商戶網(wǎng)站或者訂購(gòu)熱線任意選購(gòu)眾多與招商銀行簽約特約商戶的所提供的商品或服務(wù)后，通過(guò)95555電話語(yǔ)音完成支付交易的業(yè)務(wù)。
一、服務(wù)特色
1、業(yè)務(wù)范圍覆蓋全國(guó)，一卡通和信用卡客戶只需撥打當(dāng)?shù)?5555進(jìn)行支付交易；
2、支持借記卡（一卡通）、貸記卡（信用卡）雙卡交易；
3、提供電話交易的全面的安全控制體系；
4、獨(dú)創(chuàng)的智能定單系統(tǒng)，簡(jiǎn)化客戶操作。
二、服務(wù)方式
1、申請(qǐng)咨詢：電話銀行95555
2、交易支付：電話銀行95555
3、交易查詢：電話銀行95555、個(gè)人銀行大眾版、信用卡網(wǎng)上銀行
招商銀行電話支付是招商銀行提供的電話銀行支付結(jié)算業(yè)務(wù)，通過(guò)這個(gè)平臺(tái)，數(shù)千萬(wàn)招商銀行持卡人可以向特約商戶進(jìn)行電話付款，覆蓋全國(guó)，實(shí)時(shí)到帳。
三、一般業(yè)務(wù)流程
1、消費(fèi)者從商家訂購(gòu)產(chǎn)品或服務(wù)（可通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)或上門）；
2、商戶定單系統(tǒng)將定單信息、金額發(fā)送銀行；
3、消費(fèi)者撥打95555電話銀行；
4、消費(fèi)者輸入卡號(hào)密碼進(jìn)行支付，按定單進(jìn)行付款；
5、銀行執(zhí)行付款并將付款成功信息返回給消費(fèi)者及商戶定單系統(tǒng)；
6、商家發(fā)送商品或送貨。
四、業(yè)務(wù)特點(diǎn)
1. 完全自主建立的定單系統(tǒng)和交易平臺(tái)，可以獨(dú)立完成整個(gè)業(yè)務(wù)；
2. 在全國(guó)范圍全面開(kāi)展電話支付業(yè)務(wù)，可以實(shí)現(xiàn)一點(diǎn)接入覆蓋全國(guó)；
3. 支持借記卡、貸記卡雙卡交易的電話支付業(yè)務(wù)；
4. 提供綁定交易電話等全面的安全控制體系；
5. 獨(dú)創(chuàng)的智能定單系統(tǒng)，簡(jiǎn)化客戶操作，提高客戶使用體驗(yàn)；
6. 與一網(wǎng)通網(wǎng)上支付的構(gòu)成一體化全面支付解決方案。
五、申請(qǐng)指南
1、商戶與當(dāng)?shù)卣猩蹄y行的零售銀行部聯(lián)系，申請(qǐng)成為招商銀行的電話特約商戶，經(jīng)過(guò)招商銀行的調(diào)查和評(píng)估，請(qǐng)商戶在“招商銀行電話特約商戶開(kāi)戶審批表”中“商戶情況”欄中填寫相關(guān)資料。
2、商戶與招商銀行商定結(jié)帳方式。結(jié)帳方式分為手工結(jié)帳、立即結(jié)帳和直連結(jié)帳三種方式。手工結(jié)帳是指客戶支付后招商銀行凍結(jié)該客戶資金，商戶通過(guò)瀏覽器對(duì)交易訂單進(jìn)行確認(rèn)或撤消操作；立即結(jié)帳是指客戶完成支付的同時(shí)，銀行自動(dòng)對(duì)該筆交易進(jìn)行確認(rèn)結(jié)帳，商戶無(wú)需通過(guò)瀏覽器做結(jié)帳操作；直連結(jié)帳是指客戶支付后招商銀行凍結(jié)該客戶資金，商戶無(wú)需手工結(jié)帳，通過(guò)商戶電腦系統(tǒng)自動(dòng)與銀行結(jié)帳。
3、商戶與招商銀行商定回傭標(biāo)準(zhǔn)和初裝開(kāi)通費(fèi)?；貍驑?biāo)準(zhǔn)和初裝開(kāi)通費(fèi)根據(jù)招商銀行有關(guān)規(guī)定確定。
4、商戶與招商銀行辦理簽定合約手續(xù)。與招商銀行簽署“招商銀行電話特約商戶協(xié)議書”。
5、商戶在招商銀行開(kāi)立結(jié)算帳戶。結(jié)算帳戶設(shè)立浮動(dòng)備付金，備付金比例按照商戶資信情況確定。
6、根據(jù)招商銀行提供的技術(shù)接口規(guī)范，商戶聯(lián)通與招商銀行的支付網(wǎng)絡(luò)。
7、商戶完成訂購(gòu)、支付交易測(cè)試。商戶在自己的訂購(gòu)系統(tǒng)上進(jìn)行交易測(cè)試，使用“一卡通”及“信用卡”進(jìn)行支付，交易測(cè)試成功后通知招商銀行。
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