1、 問： 什么是“銀行記賬日”？
答： “銀行記賬日”指發(fā)卡機構(gòu)在持卡人發(fā)生交易后將交易款項記入其信用卡賬戶，或根據(jù)規(guī)定將費用、利息等記入其信用卡賬戶的日期。
2、 問： 什么是“賬單日”？
答： “賬單日”指發(fā)卡機構(gòu)每月對持卡人的累計未還消費交易本金、取現(xiàn)交易本金、費用等進行匯總，結(jié)計利息，并計算出持卡人應(yīng)還款額的日期。
3、 問： 說信用卡有交易密碼、查詢密碼，兩者有什么不同？
答：持卡人在收到信用卡的同時，發(fā)卡銀行會將初始交易密碼與查詢密碼通過掛號信的方式（或其他安全的方式）i通知持卡人。
交易密碼，又稱支付密碼，一般在持卡人使用信用卡進行刷卡消費或取款時輸入，用來驗證交易的安全性，如在商場POS消費、使用ATM機或通過柜面進行取現(xiàn)、查詢等服務(wù)。查詢密碼，一般是在持卡人使用電話銀行或網(wǎng)上銀行時輸入，用來驗證登陸者的身份。
如果您忘記交易密碼和查詢密碼，可以攜帶本人身份證到開戶行辦理；如需要修改密碼，可以到ATM機、電話銀行、網(wǎng)上銀行等發(fā)卡行指定的渠道修改。
4、 問：上次進入一個ATM門禁，刷卡時要求我輸入密碼，這正常嗎？
答： 進入ATM門禁系統(tǒng)通常要刷卡，但不需要輸入密碼。如果門禁系統(tǒng)要求您輸入密碼，應(yīng)立即撥打該銀行客戶服務(wù)熱線或銀聯(lián)卡反欺詐中心熱線舉報，同時撥打電話求助。
另外，另外在門禁系統(tǒng)上刷卡時，最好用手指擋住卡面上卡號等信息，并要留意門禁是否有多余的裝置或攝像頭，是否有改裝后的痕跡，如發(fā)現(xiàn)可疑門禁或其他ATM部位改裝痕跡，或已在可疑門禁上進行了刷卡操作，也應(yīng)立即舉報。
