工行通常會(huì)將客戶按照貢獻(xiàn)度來劃分星級(jí)，只要半年內(nèi)累積2000個(gè)星點(diǎn)值能成為5星客戶，享受工行推出的貴賓服務(wù)了，但是，工行星級(jí)每個(gè)月會(huì)重新評(píng)定，達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)會(huì)被降級(jí)。那么，工行5星級(jí)客戶持續(xù)多久呢？下面跟著小編一起來了解一下。
1、工行星級(jí)什么時(shí)候評(píng)定：
為了解決這個(gè)問題，小編特地跑去咨詢工行在線客服，得到的回復(fù)是：工行每個(gè)月會(huì)根據(jù)用戶業(yè)務(wù)的往來情況調(diào)整星級(jí)，具體評(píng)定時(shí)間有兩個(gè)，一個(gè)是星級(jí)上升評(píng)定日，一個(gè)是星級(jí)下降評(píng)定日，評(píng)定成功后新的星級(jí)會(huì)在次月5日左右更新。
?、傩羌?jí)上升：評(píng)定時(shí)間是每月最后一天，如果前6個(gè)月累計(jì)的星點(diǎn)值超過當(dāng)前星級(jí)對(duì)應(yīng)的星點(diǎn)值，就可以升星了；
?、谛羌?jí)下降：評(píng)定時(shí)間是每年6月30日和12月31日，如果前6個(gè)月累計(jì)的星點(diǎn)值小于當(dāng)前星級(jí)對(duì)應(yīng)的星點(diǎn)值，那么就會(huì)根據(jù)星點(diǎn)值的多少下降星級(jí)，但是并不是說評(píng)定后馬上下降的，中間會(huì)有一個(gè)星級(jí)下降緩沖期，七星級(jí)為2年，六星級(jí)為1年，五星級(jí)（含）以下為半年。
2、工行5星級(jí)客戶持續(xù)多久？
這個(gè)主要是看你的星級(jí)是上升還是下降了：
?、偃绻巧仙脑?，大概需要半年的時(shí)間。只要是在第7個(gè)月的最后一天評(píng)定后星點(diǎn)值達(dá)到升星標(biāo)準(zhǔn)，那么第8個(gè)月星級(jí)就會(huì)上升。
?、谌绻窍陆档脑?，那么要從你成為5星客戶的時(shí)間算起，第7個(gè)月累計(jì)的星點(diǎn)值達(dá)不到2000，本來第8個(gè)月就會(huì)下降星級(jí)，但是中間有半年的緩沖期，所以是可以保持1年的。
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