雖然京東白條收到廣大消費者們的關(guān)注，但是說到京東白條其實還是有很多人并不了解，只知道可以先消費后付款，像打白條一樣，但是對于該產(chǎn)品還是有很多疑問，今天小編就給大家整理出了京東白條最實用最齊全的問答詳解。
1、我使用白條支付的話還可以使用京券嗎？
答：使用白條業(yè)務(wù)可隨意搭配商城優(yōu)惠措施進行購買（可與優(yōu)惠券、禮品卡、京豆組合支付購買商品）。
2、我看中一款相機是3500元，可是我的白條額度只有3000元，可以購買嗎？
答：如果您購買的商品金額超過白條可用額度，您可以與銀行卡進行組合支付，但是目前只支持PC端的在線支付方式的哦。
3、我使用白條可以開具增票嗎？
答:使用白條可以開具增票的，但是需要您將白條款項全部還清之后才可以開具的。
4、那我有兩個京東賬戶可以激活兩個白條嗎？
答：一個身份信息只能激活一個白條賬戶的。
5、那如果我選擇分期，后期我不想分了，我一次性把款項還清了，還需要支付分期服務(wù)費用嗎？
答：我們的服務(wù)費是首期一次性收取的，所以如果您后期一次付清還是需要收取您的服務(wù)費用的。
6、如果我下單時候選擇的是免息延后付款，那我后面還可以改成分期嗎？
答：這個提交之后是無法更改的，只能以您下單時候選擇的為準！
7、手動還款我怎么去還呀？
答: 有兩種方式可以進入白條還款頁面：方法一、登錄京東后，點擊“我的京東”，在左側(cè)導(dǎo)航欄選擇“京東白條”，進入白條查詢頁面，點擊頁面中“近7天待付款總額”下方的“合并付款”，選擇頁面中“全部”或者“部分訂單”進行付款；方法二、選擇需要還款的白條訂單，點擊“立即付款”按鈕后，頁面跳轉(zhuǎn)到網(wǎng)銀錢包收銀臺，選擇銀行卡、輸入網(wǎng)銀錢包支付密碼，即可完成白條還款操作；也可以在網(wǎng)銀錢包查詢白條中進入白條明細頁面進行還款。
8、我白條激活時候?qū)⑸矸菪畔⑻顚懗杉胰说牧?，現(xiàn)在可以更改嗎？
答：由于身份驗證信息是初次激活京東白條時使用的驗證信息，暫時是無法更改的呢。感謝您對我們的支持！
9、我這邊賬戶提示我有3000元白條額度等待激活，我點擊激活之后，頁面提示白條額度加載中什么原因？
答：由于您填寫的信息沒有通過系統(tǒng)的校驗，所以暫時未獲得白條的額度，無法激活使用。不過您放心我們后期業(yè)務(wù)優(yōu)化過程中會有更多白條額度成長計劃！
10、我在進行還白條的時候系統(tǒng)提示支付密碼錯誤怎么回事？
答：只有當(dāng)錢包賬戶綁定手機號和京東賬戶綁定手機號一致，且京東賬戶有設(shè)置支付密碼時，才會將京東支付密碼覆蓋錢包支付密碼，兩邊才會一樣。
除此以外，錢包的支付密碼都不以京東為準。因此,當(dāng)您在錢包設(shè)置了綁定手機號，滿足上述條件：需要重新登錄錢包才會同步，當(dāng)您在京東設(shè)置了支付密碼，滿足上述條件：就能立即同步過來的。
11、白條消費商品申請退貨后，分期服務(wù)費是否退還？
答：目前使用白條分期消費的訂單在發(fā)生訂單取消或退款后，白條分期服務(wù)費是按比例來退還的。比例退還，是指商城退款金額/原商品本金金額的占比。
12、假如我購買1000元商品，支付分期服務(wù)費15元。發(fā)起退貨后，商城退回商品本金800元。應(yīng)該退回多少服務(wù)費呢？
答：按照公式算的話應(yīng)該是：應(yīng)退還分期服務(wù)費=15*（800/1000）=12元。
