一、南京銀行信用卡積分兌換
個(gè)人客戶，在南京銀行開立個(gè)人賬戶且賬戶狀態(tài)正常，或辦理個(gè)人貸款業(yè)務(wù)且賬戶狀態(tài)正常，或信用卡持卡人且卡賬戶狀態(tài)正常，均可按照南京銀行制訂的積分規(guī)則自動(dòng)產(chǎn)生積分。積分可用于積分商城兌換各類禮品或服務(wù)，或參加商城秒殺等營銷活動(dòng)。
南京銀行信用卡積分兌換地址：http://gift.njcb.com.cn/
二、南京銀行信用卡積分兌換規(guī)則
1、南京銀行信用卡客戶積分不構(gòu)成客戶任何形式的金融資產(chǎn)，并不能轉(zhuǎn)讓他人；積分僅兌換南京銀行指定商品或服務(wù)，不能折算現(xiàn)金或兌換其它非指定商品或服務(wù)；兌換成功后，將從客戶積分賬戶中扣減相應(yīng)分值，且不可取消或更改。
2、個(gè)人客戶兌換時(shí)須保證賬戶內(nèi)有足夠的積分，如果積分不足，兌換申請將被取消（僅限于純積分兌換方式）。
3、個(gè)人客戶用積分兌換商品時(shí)如需要繳納個(gè)人所得稅，由客戶自行繳納，銀行不代扣代繳。
4、積分兌換商品目錄、兌換標(biāo)準(zhǔn)及兌換規(guī)則均以兌換當(dāng)時(shí)本行最新積分活動(dòng)公告或商品目錄為準(zhǔn)。
三、南京銀行信用卡積分適用范圍
1、本活動(dòng)適用于所有南京銀行個(gè)人客戶。
2、凡有下列情形之一的南京銀行個(gè)人客戶，其全部或部分積分不得參加本項(xiàng)活動(dòng)：
（1）個(gè)人客戶在南京銀行所有的個(gè)人賬戶注銷后，其客戶號下的所有積分將不能參加兌換；
?。?）個(gè)人客戶的信用卡有逾期賬款未償還 ，在逾期賬款未全部償還前，信用卡所有積分將不能參加積分兌換；
?。?）個(gè)人客戶賬戶如被國家有權(quán)機(jī)關(guān)凍結(jié)，本行將立即凍結(jié)該賬戶下所有積分，該賬戶下積分在凍結(jié)期間不得參加積分兌換；
（4）個(gè)人客戶如有違反國家法律、法規(guī)而被執(zhí)法機(jī)關(guān)審查、拘押等情形，本行一經(jīng)獲知，將立即凍結(jié)其所有的積分，除非上述情形被撤銷，否則被凍結(jié)積分不得參加積分兌換；
?。?）南京銀行規(guī)定的其他特殊情形。
四、南京銀行信用卡積分有效期
南京銀行信用卡積分永久有效；非信用卡積分有效期為2年。
五、南京銀行信用卡積分查詢方法
1、對賬單
南京銀行信用卡用戶，可以通過每月銀行寄給你的賬單查看自己賬戶里面的積分累計(jì)情況。
2、客服電話
持卡人也可以撥打南京銀行客服熱線96400（江蘇）、40088-96400（全國）查詢，通過自助語音或人工服務(wù)查詢自己賬戶的信用卡積分情況。
3、網(wǎng)上查詢
登錄南京銀行網(wǎng)站 www.njcb.com.cn ，也可以查詢自己的積分情況。
六、南京銀行信用卡積分兌換操作指南
1、登錄流程：
?。?）積分商城首頁登錄。
積分商城首頁
?。?）購買商品時(shí)登錄
購買商品登陸
（3）進(jìn)入商城，購買商品
2、積分兌換支付流程
?。?）選取商品
選取商品
?。?）進(jìn)入商品信息頁面
進(jìn)入商品信息頁面
（3）查看購物車
查看購物車
?。?）進(jìn)入信息確認(rèn)頁面，核對付款人信息、收貨人信息等
確認(rèn)信息
?。?）參看關(guān)于支付中的支付流程
3、秒殺支付流程
秒殺支付流程
七、南京銀行信用卡積分兌換常見問題
1、積分能否換現(xiàn)金？
答：不可以。
2、在哪些情況下不能進(jìn)行積分兌換？
答：如有下述任一情形，該客戶立即全部喪失或部分喪失積分兌換資格：
?。?）個(gè)人客戶在南京銀行所有的個(gè)人賬戶注銷后，其客戶號下的所有積分將不能參加兌換；
?。?）個(gè)人客戶的信用卡有逾期賬款未償還，信用卡所有積分將不能參加積分兌換；
（3）個(gè)人客戶如被國家有權(quán)機(jī)關(guān)凍結(jié)，本行將立即凍結(jié)該賬戶下所有積分；
?。?）個(gè)人客戶如有違反國家法律、法規(guī)而被執(zhí)法機(jī)關(guān)審查、拘押等情形，本行一經(jīng)獲知，將立即凍結(jié)其所有的積分；
?。?）南京銀行規(guī)定的其他特殊情形。
3、不同客戶的積分是否可以合并或相加后兌換禮品？
答：不可以，只限本人使用。
4、同一客戶的不同銀行卡積分是否可以合并并相加后兌換禮品？
答：需分別按信用卡和借記卡累加后兌換禮品。
5、我兌換的禮品是否能提供禮品發(fā)票？
答：積分兌換禮品并非現(xiàn)金買賣禮品，而是南京銀行為答謝客戶所提供的回饋服務(wù)，不提供發(fā)票。
6、禮品缺貨時(shí)我是否可進(jìn)行預(yù)定？
答：目前不提供禮品兌換預(yù)定。
7、我兌換的禮品如何獲??？
答：在南京銀行積分商城進(jìn)行兌換的商品將會(huì)由快遞公司進(jìn)行派送，提供送貨上門的配送服務(wù)。
8、禮品簽收時(shí)應(yīng)注意什么？
答：建議您本人簽收禮品，如您無法親自簽收，請?jiān)谖锪髋渌蜕膛c您聯(lián)系時(shí)告知配送人員指定代簽收人姓名及聯(lián)系方式。
9、同時(shí)下訂單為何出現(xiàn)分開配送情況 ？
答：如果您同時(shí)兌換兩種以上不同禮品，系統(tǒng)自動(dòng)拆分訂單，分別從不同的倉庫進(jìn)行發(fā)貨，所以會(huì)產(chǎn)生同時(shí)下訂單、配送時(shí)間不一的情況。
10、積分兌換的禮品有售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)嗎？
答：您可查詢禮品中附帶的產(chǎn)品/服務(wù)說明書。
11、我是否可取消兌換的禮品？
答：在積分商城未點(diǎn)擊"確認(rèn)兌換"按鈕并提示成功之前，可取消或修改之前的操作。
12、訂單成功后，我是否可以更改指定收貨人、收貨地址？
答：訂單成功后將無法修改指定收貨人、收貨地址
13、積分兌換的禮品有保修憑證嗎？
答：您可憑禮品簽收單及禮品保修卡（質(zhì)保證書）等，到指定維修點(diǎn)保修禮品，如無保修卡，則攜帶禮品簽收單即可。
14、積分兌換的禮品有三包期限嗎？
答：積分兌換禮品三包期限可查詢禮品中附帶的產(chǎn)品/服務(wù)說明書并以禮品簽收單日期為起始日期計(jì)算。
