招行東莞分行近日透露，招商銀行信用卡獲得GMIC（全球移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)）頒發(fā)的“最具移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)開拓精神企業(yè)獎(jiǎng)”，這也是第一家獲此殊榮的傳統(tǒng)金融企業(yè)。這得益于招商銀行信用卡大膽布局移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，以平臺(tái)化思維打造移動(dòng)客戶端并大膽創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)工具應(yīng)用，獲得了行業(yè)內(nèi)外的眾多肯定。
智能微信客服成行業(yè)標(biāo)桿
招行信用卡開創(chuàng)的智能微信客服，曾一度成為行業(yè)標(biāo)桿。在該服務(wù)模式下，微客服集合了秒查賬單額度積分、消費(fèi)提醒、辦卡、開卡、查進(jìn)度、快速賬單分期、跨行還款零手續(xù)費(fèi)等多項(xiàng)功能。招商銀行信用卡微信客服真正意義上實(shí)現(xiàn)了一對(duì)一服務(wù)，客戶在“碎片化”的時(shí)間里隨時(shí)隨地享受人工智能服務(wù)。
打造移動(dòng)客戶端掌上生活A(yù)PP平臺(tái)
與此同時(shí)，招行又積極打造移動(dòng)客戶端掌上生活A(yù)PP，將其建設(shè)成為信用卡的日常管理平臺(tái)、優(yōu)惠權(quán)益獲取平臺(tái)、各類消費(fèi)生活服務(wù)平臺(tái)。客戶可輕松完成申請(qǐng)辦卡、查詢辦卡進(jìn)度、交易查詢、額度調(diào)整、綁定借記卡直接還款、賬單分期等信用卡管理功能。該APP掌上生活不僅網(wǎng)羅了海量的優(yōu)惠信息，還可為用戶提供手機(jī)充值、水電煤氣繳費(fèi)、繳納交通罰款等多項(xiàng)便民服務(wù)。
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