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信用卡被盜刷怎么維權(quán)

      

  信用卡被盜刷怎么維權(quán)?近年來(lái),有關(guān)信用卡被盜刷的事兒屢有發(fā)生,持卡人卡不離手卻遭遇盜刷的情況也有不少,如果不小心遭遇信用卡被盜刷,該怎么維權(quán)呢?


  1.、一旦遭遇盜刷,第一時(shí)間凍結(jié)銀行卡止損;

  

       2、迅速攜帶銀行卡去最近的派出所報(bào)案,以證明你人和卡都在本地;


  3、去銀聯(lián)調(diào)取刷卡記錄,證明盜刷地是外地,你不可能在該處;

  去銀行調(diào)出流水記錄,在流水中勾出你認(rèn)為不是你支出的那一筆或幾筆交易讓銀行查是什么類型的交易,是atm取錢還是柜臺(tái)取錢,或者是pos消費(fèi),或者網(wǎng)上轉(zhuǎn)出(銀行的系統(tǒng)是能區(qū)分這些交易的性質(zhì)的,但不能查出具體交易的時(shí)間和地點(diǎn)),認(rèn)真回憶一下你認(rèn)為可疑的交易是否真的可疑,有沒(méi)有可能是自己記錯(cuò)了。


  4,如果確認(rèn)不是自己操作,那么就讓銀行幫你出單去查交易的具體時(shí)間和地點(diǎn)。其實(shí)銀行基本都能查出來(lái)的,不過(guò)就是很費(fèi)時(shí)間和精力,先把情況跟銀行說(shuō)清楚,并且表示愿意為查詢支付費(fèi)用,那么銀行一般就會(huì)比較重視。費(fèi)用也不會(huì)太多,很多銀行也不收。如果銀行確實(shí)不配合有必要時(shí)可以進(jìn)行投訴,先向銀行的分行或總行打電話投訴,若不能解決就向銀監(jiān)會(huì)投訴。在投訴前要告知你開(kāi)戶的那個(gè)銀行“如果你不幫我查我就投訴啊”,這樣可能銀行一線的員工會(huì)重視一些。


  5、其它搜集證據(jù)方式,譬如收集可以證明交易時(shí)本人身在其他城市的機(jī)票或其他憑證;或者在收到資金轉(zhuǎn)出的短信通知時(shí)第一時(shí)間去附近銀行查詢余額或取款并保存憑證,證明卡在自己身上。證據(jù)搜集完畢后,起訴銀行索賠。


  總之,信用卡一旦被盜刷,大家要在保障自己的資金安全后,再去維權(quán),這樣也能降低自己的損失。

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