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想查信用卡賬單 銀行要收每筆20元調(diào)單費(fèi)

      

      昨日,福州李女士反映,信用卡賬單冒出莫名其妙的消費(fèi),就幾元錢,想找銀行查詢下這究竟是什么消費(fèi),可沒想到銀行說要收取每筆20元的調(diào)單費(fèi)。

  了解到,銀行收調(diào)單費(fèi)確有其事,而且各行規(guī)定不同,有的收費(fèi),有的沒有收費(fèi)。

  查詢3筆消費(fèi)要收費(fèi)60元

  李女士說,前幾天剛收到上個(gè)月的賬單,有3筆消費(fèi)好奇怪,一筆6.05元,一筆2.01元,一筆0.91元,都顯示為快捷支付,可她都想不起來是怎么回事。于是,她撥打該銀行客服電話,想詳細(xì)了解這3筆錢到底是在哪個(gè)商家消費(fèi)的,沒想到客服人員竟然告訴她,如果要查詢,每筆要收20元,“3筆要60元,這太夸張了吧”。

  昨日,記者也撥打該行客服電話,客服人員告知,由于調(diào)單很麻煩,需要等30天,而且每筆要20元,除非調(diào)單后認(rèn)定是被盜刷,否則客戶必須繳納這筆費(fèi)用。

  隨后,從該行在福州的信用卡中心得到證實(shí),調(diào)單每筆收費(fèi)20元。有關(guān)人士還告訴,不只他們銀行有收費(fèi),別的銀行也有收費(fèi)。

  記者撥打在榕多家銀行客服電話了解到,目前在榕銀行有的收取調(diào)單費(fèi),每筆都是20元;有的沒有收取。不過,各行調(diào)單需要的時(shí)間不同,有的只要15個(gè)工作日,有的則表示時(shí)間無法確定。

  刷卡時(shí)最好看清商戶

  采訪中,記者了解到,不僅李女士反映看信用卡賬單想不起來有這些消費(fèi),很多市民也有類似的感觸。

  李女士還介紹,前幾個(gè)月的賬單上有一筆消費(fèi)5000元,但賬單上顯示的商戶名稱,她一點(diǎn)都沒印象,后來一了解才知道原來是美容院。

  銀聯(lián)商務(wù)有限公司福建公司有關(guān)人士告訴,目前一些商家為了降低刷卡手續(xù)費(fèi),變?cè)熳?cè)資料,導(dǎo)致消費(fèi)的商家名稱和賬單上顯示的商家名稱不同,因而客戶在刷卡消費(fèi)時(shí),應(yīng)看清單據(jù)上的商戶名稱,以免造成不必要的困擾。

 

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