自下月起,工商銀行新疆分行營業(yè)部下轄的所有營業(yè)網點將不再寄送紙質對賬單,改為電子賬單。
近日,工商銀行烏市中山路支行的一位負責人告訴記者,工行于上月已在福建、河南、廣西、四川等地試點取消紙質賬單的郵寄,改為電子賬單。
在此期間,新疆所有營業(yè)網點的工作人員不斷為新老客戶推薦電子賬單,如今使用電子賬單的人越來越多。新疆分行營業(yè)部主動向總行申請下月試點取消紙質賬單,并得到了批準。
記者了解到,紙質賬單不僅郵寄時間長,浪費資源,而且存在信息泄露等安全隱患。相比之下,采用電子賬單不僅環(huán)保,而且方式多樣。
據(jù)上述負責人介紹,電子賬單包括網銀賬單、E-mail賬單、短信賬單,客戶可隨時在營業(yè)網點定制,定制成功后,每月免費為客戶發(fā)送。如果有客戶不會用網銀或E-mail,那么短信賬單就是最好的選擇了。
電子賬單可每月通過郵件或短信通知到客戶,只要有刷卡記錄,可隨時查詢,而且安全性較強。假如客戶賬單信息被泄露,也不必擔心,銀行系統(tǒng)會有相應的處理方式。如果是用短信操作,系統(tǒng)會要求客戶輸入身份證、預留電話、家庭住址,不是本人的話,自然回答不出相應問題,也就無法進行操作。
中國農業(yè)銀行新疆分行的一位工作人員說:“只要客戶信用卡當月進行刷卡消費,銀行當月便會寄送對賬單,一年下來,每張卡僅在對賬單上就會造成近20元的浪費。雖然是筆小錢,但是積少成多,如果把節(jié)省下來的錢轉向電子賬單,適當推出一些優(yōu)惠活動,將會更好地服務于大眾?!?
記者走訪中行、農行、建行了解到,目前這3家銀行的紙質賬單雖然沒有取消,但用紙質賬單的人已經不多了。3家銀行的網點負責人接受記者采訪時均表示,正逐步推廣信用卡電子賬單,這也是未來的發(fā)展趨勢。
“紙質賬單并不是徹底取消,銀行現(xiàn)階段只是引導客戶多使用電子賬單,如果客戶確實需要紙質賬單作為報銷等用途,可以撥打客服熱線進行聯(lián)系;要是沒有別的用途的話,還是希望客戶多用電子賬單?!苯ㄐ械囊晃还ぷ魅藛T說。