自下月起，工商銀行新疆分行營(yíng)業(yè)部下轄的所有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)將不再寄送紙質(zhì)對(duì)賬單，改為電子賬單。
近日，工商銀行烏市中山路支行的一位負(fù)責(zé)人告訴記者，工行于上月已在福建、河南、廣西、四川等地試點(diǎn)取消紙質(zhì)賬單的郵寄，改為電子賬單。
在此期間，新疆所有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的工作人員不斷為新老客戶推薦電子賬單，如今使用電子賬單的人越來(lái)越多。新疆分行營(yíng)業(yè)部主動(dòng)向總行申請(qǐng)下月試點(diǎn)取消紙質(zhì)賬單，并得到了批準(zhǔn)。
記者了解到，紙質(zhì)賬單不僅郵寄時(shí)間長(zhǎng)，浪費(fèi)資源，而且存在信息泄露等安全隱患。相比之下，采用電子賬單不僅環(huán)保，而且方式多樣。
據(jù)上述負(fù)責(zé)人介紹，電子賬單包括網(wǎng)銀賬單、E-mail賬單、短信賬單，客戶可隨時(shí)在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)定制，定制成功后，每月免費(fèi)為客戶發(fā)送。如果有客戶不會(huì)用網(wǎng)銀或E-mail，那么短信賬單就是最好的選擇了。
電子賬單可每月通過郵件或短信通知到客戶，只要有刷卡記錄，可隨時(shí)查詢，而且安全性較強(qiáng)。假如客戶賬單信息被泄露，也不必?fù)?dān)心，銀行系統(tǒng)會(huì)有相應(yīng)的處理方式。如果是用短信操作，系統(tǒng)會(huì)要求客戶輸入身份證、預(yù)留電話、家庭住址，不是本人的話，自然回答不出相應(yīng)問題，也就無(wú)法進(jìn)行操作。
中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行新疆分行的一位工作人員說(shuō)：“只要客戶信用卡當(dāng)月進(jìn)行刷卡消費(fèi)，銀行當(dāng)月便會(huì)寄送對(duì)賬單，一年下來(lái)，每張卡僅在對(duì)賬單上就會(huì)造成近20元的浪費(fèi)。雖然是筆小錢，但是積少成多，如果把節(jié)省下來(lái)的錢轉(zhuǎn)向電子賬單，適當(dāng)推出一些優(yōu)惠活動(dòng)，將會(huì)更好地服務(wù)于大眾?！?
記者走訪中行、農(nóng)行、建行了解到，目前這3家銀行的紙質(zhì)賬單雖然沒有取消，但用紙質(zhì)賬單的人已經(jīng)不多了。3家銀行的網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人接受記者采訪時(shí)均表示，正逐步推廣信用卡電子賬單，這也是未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。
“紙質(zhì)賬單并不是徹底取消，銀行現(xiàn)階段只是引導(dǎo)客戶多使用電子賬單，如果客戶確實(shí)需要紙質(zhì)賬單作為報(bào)銷等用途，可以撥打客服熱線進(jìn)行聯(lián)系；要是沒有別的用途的話，還是希望客戶多用電子賬單?！苯ㄐ械囊晃还ぷ魅藛T說(shuō)。
