網(wǎng)銀是現(xiàn)在比較流行且方便的用卡平臺(tái)，直接通過(guò)發(fā)卡行的網(wǎng)上銀行便可以進(jìn)行很多操作，比如說(shuō)轉(zhuǎn)賬、匯款、賬單查詢、余額查詢、限額調(diào)整等等。今天小編給大家整理了一份，河北銀行網(wǎng)銀常見(jiàn)問(wèn)題大全，供大家參考。
一、登錄網(wǎng)上銀行需要進(jìn)行哪些設(shè)置
1、IE安全級(jí)別設(shè)置
請(qǐng)將河北銀行網(wǎng)銀域名添加到IE的可信站點(diǎn)，并設(shè)置可信站點(diǎn)的默認(rèn)安全級(jí)別；或者通過(guò)河北銀行門(mén)戶網(wǎng)站，導(dǎo)航欄中“電子銀行”頁(yè)面下的“實(shí)用工具”中，找到“網(wǎng)上銀行IE設(shè)置”，下載后文件名為“自動(dòng)修改IE安全設(shè)置.vbs”，運(yùn)行后完成IE設(shè)置。
設(shè)置主要用于保證IE允許網(wǎng)銀密碼控件、證書(shū)簽名控件的安裝加載。
2、密碼控件安裝
安裝辦法：通過(guò)河北銀行門(mén)戶網(wǎng)站，導(dǎo)航欄中“電子銀行”頁(yè)面下“實(shí)用工具”中，找到“網(wǎng)銀密碼安全控件”，點(diǎn)擊下載后文件名為“河北銀行Vx.x.exe”。運(yùn)行后提示安裝成功，完成密碼控件安裝。
卸載方法：通過(guò)控制面板中添加或刪除程序，找到“河北銀行密碼安全控件x.x.x.x”，進(jìn)行卸載。
此項(xiàng)用于提供登錄密碼輸入。
二、下載“河北銀行v8.4.exe”文件成功了，但是安裝時(shí)報(bào)錯(cuò)“創(chuàng)建文件失敗”
只要在安裝過(guò)程中，關(guān)閉IE等瀏覽器即可。
三、為什么在點(diǎn)擊密碼框時(shí)出現(xiàn)“安全防護(hù)組件加載失敗”的錯(cuò)誤提示
1、嘗試關(guān)閉殺毒軟件后，重新打開(kāi)IE等瀏覽器，登錄網(wǎng)銀；
2、如果仍然提示“安全防護(hù)組件加載失敗”，請(qǐng)執(zhí)行下列步驟：
1）添加刪除程序卸載“河北銀行密碼控件v8.4”；
2）網(wǎng)站上下載網(wǎng)銀密碼安全控件，關(guān)閉瀏覽器；
3）雙擊“河北銀行v8.4.exe”，安裝成功后可登錄網(wǎng)銀。
四、網(wǎng)銀控件安裝成功了，但是一點(diǎn)密碼框就死機(jī)
目前發(fā)現(xiàn)其可能會(huì)對(duì)使用PS/2的部分鼠標(biāo)不兼容，請(qǐng)嘗試更換USB接口的鼠標(biāo)。
五、控件安裝成功，但是在重新登入網(wǎng)銀的時(shí)候，提示證書(shū)有問(wèn)題，請(qǐng)確認(rèn)是否繼續(xù)
服務(wù)器證書(shū)包括三個(gè)認(rèn)證：
1）服務(wù)器證書(shū)是否被信任；
2）證書(shū)有效期是否超過(guò)；
3）網(wǎng)站域名與當(dāng)前域名是否相符。
證書(shū)報(bào)錯(cuò)時(shí)請(qǐng)分析彈出的提示中，哪一項(xiàng)是嘆號(hào)？
如果是2）不在證書(shū)有效期內(nèi)，請(qǐng)檢查您當(dāng)前的系統(tǒng)日期是否為標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間，改為正確的時(shí)間即可。
如果是3）服務(wù)器域名與當(dāng)前域名不符，請(qǐng)查看您打開(kāi)的IE地址欄是否是https://www.sccb.com.cn/開(kāi)頭的，如果是，請(qǐng)放心點(diǎn)擊繼續(xù)瀏覽。此項(xiàng)是由于河北銀行更名后，網(wǎng)站域名也相應(yīng)由sccb.com.cn變更為hebbank.com。如果您繼續(xù)使用舊地址訪問(wèn)，可能會(huì)出現(xiàn)此項(xiàng)提示。
六、網(wǎng)銀登錄失敗，要求我修改為正確時(shí)間
網(wǎng)銀控件在技術(shù)上加入了對(duì)密碼加密時(shí)間進(jìn)行驗(yàn)證的機(jī)制。請(qǐng)?jiān)O(shè)置您系統(tǒng)時(shí)間為當(dāng)前時(shí)間。
七、優(yōu)惠返款有效交易有哪些
優(yōu)惠套餐中的動(dòng)賬涉及到以下內(nèi)容：行內(nèi)轉(zhuǎn)賬、跨行轉(zhuǎn)賬、批量轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)銀互聯(lián)中的快速轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)銀繳費(fèi)（繳納石家莊地區(qū)通訊費(fèi)、有線數(shù)字電視費(fèi)、醫(yī)保費(fèi)）。
