張先生說：“1月6日上午10點(diǎn)在天貓[微博]商城下了訂單，下午4點(diǎn)接到自稱賣家的電話。他們問了我的QQ號(hào)，他們的同事添加了我，然后就把訂單的詳細(xì)信息發(fā)給了我，包括訂單的編號(hào)，我買的東西，我的備注等等，全部都是一樣的?！?
騙子報(bào)出訂單信息獲取信任
這個(gè)所謂的“賣家”說：“支付寶[微博]升級(jí)，上午的付款不成功，要退款?！币?yàn)閷?duì)方報(bào)出的購買信息一致，張先生就相信了所謂“賣家”的身份，打開了對(duì)方通過QQ提供的鏈接，其實(shí)這是個(gè)“釣魚”網(wǎng)頁。
張先生說：“我登錄了那個(gè)鏈接，那個(gè)頁面要求填寫信用卡的卡號(hào)、密碼、三位數(shù)的驗(yàn)證碼，還有我的姓名和身份證號(hào)。輸入了我的賬戶信息以后，我的信息就被竊取了。騙子就開通了我的信用卡的網(wǎng)上支付功能，提升了我的信用額度，然后就盜刷了我信用卡里面的錢，一共是11筆，21000多元?！?
店家稱年底很多網(wǎng)店有類似情況
張先生覺得可能是天貓賣家，或者是淘寶網(wǎng)泄露了他的信息。但是，記者聯(lián)系了賣家，賣家完全否認(rèn)。賣家客服人員說：“我們是在天貓平臺(tái)上開店的，對(duì)于客戶信息，我們是肯定不會(huì)泄露的，因?yàn)樘熵埰脚_(tái)有嚴(yán)格規(guī)定，只要泄露客戶信息就直接封店。對(duì)于這種情況，我們肯定不會(huì)自己害自己，是不是？”
這家天貓店鋪客服說，接近年關(guān)，騙子猖獗，很多店鋪都有類似的情況，建議咨詢天貓。
天貓回應(yīng)：有待核實(shí)信息
記者撥通了天貓公關(guān)全小姐的電話，而她只回應(yīng)具體情況還有待了解：“杭州市公安局專門成立了一個(gè)阿里巴巴[微博]工作站，就在我們這邊辦公。所以，如果有這樣的情況，買家可以報(bào)警，轉(zhuǎn)到我們這邊來處理?！?
到底哪些環(huán)節(jié)可能泄露？
那么，到底是哪些環(huán)節(jié)可能泄露呢？網(wǎng)秦網(wǎng)絡(luò)安全專家傅先生說，雖然不能排除賣家、淘寶平臺(tái)的嫌疑，但賣家更應(yīng)該再檢查一下自己的注冊郵箱和淘寶賬戶，有沒有泄露密碼。
傅先生說：“一種情況是比較傳統(tǒng)的郵箱密碼失竊，因?yàn)橐话闱闆r下，交易的詳細(xì)信息會(huì)發(fā)到買家個(gè)人的注冊郵箱，所以黑客只要登錄他的郵箱，就可以看到實(shí)時(shí)的交易信息。還有一種情況是，通過天貓品牌去欺詐。比如說，你在訪問一個(gè)不知名網(wǎng)站的時(shí)候，底下彈一個(gè)對(duì)話框出來，說天貓正在進(jìn)行優(yōu)惠打折活動(dòng)，如果您有興趣點(diǎn)擊打開之后，他會(huì)要求您輸入天貓的用戶名和密碼，但實(shí)際上這是一個(gè)‘釣魚’頁面?！?
根據(jù)專家的提示，記者登錄郵箱，確實(shí)發(fā)現(xiàn)淘寶平臺(tái)會(huì)向注冊郵箱發(fā)送訂單情況，而且留有鏈接，只要點(diǎn)擊無需在淘寶平臺(tái)登錄，就可以顯示訂單信息，甚至還能夠查看支付寶的信息，包括綁定銀行卡的情況。一旦郵箱密碼失守，真是連環(huán)失守呀！
卡寶寶支招如何防騙
根據(jù)張先生上述用卡經(jīng)驗(yàn)，相信不少卡友曾經(jīng)都遇到過。那么，對(duì)購物中的騙局，到底該怎么辦呢？卡寶寶提醒買家網(wǎng)購時(shí)要注意辨別對(duì)方的身份，如果是賣家小二，他的旺旺上會(huì)注明小二身份；而且淘寶平臺(tái)只承認(rèn)在旺旺上的對(duì)話記錄，不要在其他平臺(tái)上溝通交易信息。
在購買產(chǎn)品的時(shí)候，一定要進(jìn)到官方店鋪里面去，除了旺旺之外的任何聊天工具都不要使用；對(duì)于一些騙子，在旺旺上面發(fā)給客戶的鏈接，只要是前面打問號(hào)的，都不要點(diǎn)開；也不要相信任何電話或者信息，比如說：你的訂單被凍結(jié)了，或者說你的包裹出現(xiàn)問題等等，都不要相信。
