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有車一族必備用卡知識!建行龍卡信用卡免費道路救援流程有

      

  有車一族難免會遇到出行狀況,需要道路救援服務,如果你是建行龍卡信用卡持卡人,每年都有3次各項道路救援服務的權益。不知道建行龍卡信用卡免費道路救援流程,小編來告訴你!

  建行龍卡信用卡持卡人可24小時撥打建行刻度熱線,申請?zhí)峁┟赓M的全國道路救援,服務項目包括:現(xiàn)場快修、換備胎、泵電和15公里就近拖車。

  具體救援流程如下:

  1、建行龍卡信用卡持卡人撥打客服熱線4008200588;

  2、系統(tǒng)驗證龍卡信用卡持卡人身份;

  3、客戶提出救援申請要求;

  4、建行客服將電話轉接救援服務商;

  5、服務上電話受理,登陸客戶車輛資料,確認事故原因(故障/交通事故),確認事故地點;

  6、就近派救援車輛進行救援,并告知客戶預計到達時間;

  7、到達后實施救援;

  8、救援回訪,持卡人對服務是否滿意。

  以上便是建行龍卡信用卡免費道路救援流程,大家要注意,如客戶未激活卡、未繳交汽車卡年費、銷卡或發(fā)生卡片凍結、有逾期欠款為歸還等情形,不能享受免費道路救援服務。

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