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浦發(fā)銀行客服是什么_浦發(fā)銀行客服知識(shí)專題

      

  浦發(fā)銀行客服電話多少

  浦發(fā)銀行客服電話有三種,分別是客戶服務(wù)熱線、信用卡客服電話、白金貴賓專線,具體電話號(hào)碼如下:

  1、24小時(shí)客戶服務(wù)熱線:95528,轉(zhuǎn)0接入人工服務(wù);

  2、信用卡客服電話:400-820-8788和021-38784988

  3、白金貴賓專線:

 ?、儋F賓專線:境內(nèi)400-10-95528,境外8621-95528

 ?、诶碡?cái)專線:境內(nèi)400-78-95528,境外86-21-3885-9888


  浦發(fā)銀行客服在線

  除了電話客服外,浦發(fā)銀行還推出了在線賬戶服務(wù),包括官網(wǎng)在線客服、微信在線客服等。

  1、官網(wǎng)在線客服:進(jìn)入浦發(fā)銀行官網(wǎng),找到一個(gè)電話標(biāo)志,點(diǎn)擊輸入身份證號(hào)碼等信息進(jìn)行登錄,即可聯(lián)系在線客服。

  2、微信在線客服:掃描浦發(fā)銀行微信公眾號(hào),關(guān)注后進(jìn)入公眾號(hào),即可聯(lián)系在線客服。

  除了這兩種在線客服外,還可以通過電子郵件的方式聯(lián)系客服。


  浦發(fā)銀行客服上班時(shí)間

  浦發(fā)銀行卡客服服務(wù)不受時(shí)間、空間的限制,你可以在任何時(shí)間(全年365天、每天24小時(shí)不間斷)、任何地區(qū)(在有浦發(fā)銀行網(wǎng)點(diǎn)的城市直接撥打95528,在沒有浦發(fā)銀行網(wǎng)點(diǎn)的地區(qū)撥打02195528)獲得自助和人工服務(wù)。


  浦發(fā)銀行客服服務(wù)

  浦發(fā)銀行客服類型非常多,能提供的服務(wù)也不一樣,具體有這幾個(gè):

  1、電話客服、人工客服:帳戶余額查詢、交易明細(xì)查詢、帳戶口頭掛失、及時(shí)語(yǔ)申請(qǐng)開通、約定定期規(guī)則設(shè)置、資金轉(zhuǎn)帳、銀證通交易、外匯寶買賣、基金買賣、自助繳費(fèi)等各類交易、投訴等;

  2、貴賓專線:除了上面的服務(wù)外,還能提供機(jī)票酒店的預(yù)訂、旅游援助、緊急遞送重要文件、丟失行李援助、緊急醫(yī)療支援等等。


  浦發(fā)銀行客服收費(fèi)嗎

  浦發(fā)銀行在線客服是免費(fèi)服務(wù)的,但是電話客服是要收費(fèi)的,并且根據(jù)電話號(hào)碼不同,收費(fèi)方式也不同:

  1、在有浦發(fā)銀行網(wǎng)點(diǎn)的城市撥打95528,只需支付市內(nèi)話費(fèi),沒有網(wǎng)點(diǎn)撥打020-95539就要收長(zhǎng)途費(fèi)了;

  2、800開頭的,用座機(jī)打,都是免費(fèi)的;

  3、400開頭的都是收市話費(fèi)的。

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