當我們網上購物、商場消費、外出旅行時，已經習慣了刷信用卡，信用卡給我們消費帶來了便利性。但是，如果你發(fā)現自己的信用卡弄丟了，該怎么辦呢？怎么解決呢？
如果發(fā)現自己的信用卡不見了，要立刻撥打發(fā)卡銀行的客服電話，通過語音或者人工客服都能辦理電話掛失或是臨時凍結，及時的掛失可以防止信用卡被別人盜刷，盡可能保證自己的賬戶安全。一般電話掛失后，三天之內要去銀行辦理正式掛失。
有的銀行也會提出要求，電話掛失后，一定時間內去最近的發(fā)卡銀行網點辦理正式的信用卡掛失。如果你所在的地方離銀行很近，可以直接去銀行掛失。不過，一般情況下是不能立即掛失就可以補辦的。
需要注意的是，信用卡掛失是要收費的。辦理正式掛失時，持卡人要填寫掛失申請書，交驗本人身份證件，交納掛失費等。如果持卡人辦理掛失后又找到信用卡可辦理撤消掛失，但是已經繳納的掛失手續(xù)費一般是不退的。
另外，應注意帶上身份證，到銀行進行掛失最好是本人去辦理，手續(xù)會簡單一些。如果是在需要他人代辦，則需要本人要寫一份委托書并蓋章。
信用卡丟失后，在一段時間內我們會處于無卡狀態(tài)。而無卡狀態(tài)下，特別是還記不住信用卡卡號的情況下怎樣還款呢？
如果方便可以前往發(fā)卡銀行營業(yè)網點辦理信用卡還款，如果有個人網銀，則可以登錄個人網銀直接還款。除此之外，如果之前有過第三方支付工具還款的經歷，那通常就綁定了信用卡，再進行還款時就不需要輸入信用卡卡號了，直接根據第三方支付工具的提示進行還款即可。
也就是說，信用卡掛失后，基本上處于凍結狀態(tài)，但是并不影響還款。信用卡掛失后一定要留意自己的還款日，不要逾期還款。掛失狀態(tài)下的逾期還款照樣會記入不良信用記錄。
針對持卡人丟失信用卡可能存在被盜刷等的情況，很多銀行都推出了“失卡保障”。失卡保障是指信用卡客戶遺失信用卡后，持卡人若在第一時間向銀行申請掛失，則銀行對持卡人在掛失前一定時間內因被人盜刷信用卡而造成的損失進行賠償。
目前多家銀行如浦發(fā)銀行、平安銀行、廣發(fā)銀行、建設銀行、招商銀行等都推出了不少免費的掛失前的保障服務，能夠在一定的時限內降低持卡人的遺失或盜刷所造成的損失，但這些免費信用卡失卡保障業(yè)務，理賠條件、掛失時限、索賠金額等都各不相同。
