在天貓商城網(wǎng)購(gòu)衣物,剛付完款便接到“商家客服”電話:“你的付款沒(méi)有成功,你自己沒(méi)法操作,我可以幫你退款?!本栊砸幌蚝芨叩睦钆恳豢诨亟^。沒(méi)想到,李女士只是打開(kāi)了對(duì)方發(fā)來(lái)的網(wǎng)址,隨后信用卡便被盜刷4000元。
設(shè)局:客服稱付款沒(méi)成功
11月8日上午,市民李女士在天貓商城某品牌官方旗艦店買(mǎi)了一件襯衫。剛付完款沒(méi)多久,她就接到了一個(gè)“136”開(kāi)頭的手機(jī)號(hào)碼打來(lái)的電話:“你的付款沒(méi)有成功,你自己沒(méi)法操作,我可以幫你退款?!睂?duì)方自稱是商家客服人員。
見(jiàn)李女士有些不相信,對(duì)方緊接著發(fā)來(lái)了一個(gè)網(wǎng)址?!拔掖蜷_(kāi)之后發(fā)現(xiàn),還真是沒(méi)有‘退款’選項(xiàng),其他的都和正常的淘寶頁(yè)面沒(méi)有任何區(qū)別。”李女士表示,她一向警惕性很高,覺(jué)得其中有蹊蹺,便一口回絕了對(duì)方幫助退款的要求。
上當(dāng):信用卡被盜刷4000元
誰(shuí)知,沒(méi)過(guò)多久,李女士的手機(jī)便接連收到4條中國(guó)銀行發(fā)來(lái)的交易確認(rèn)信息。信息顯示,款項(xiàng)是通過(guò)中銀快付支付給“中移電子商務(wù)有限公司”的,每一筆的金額為1000元。
李女士用的是中國(guó)銀行與淘寶網(wǎng)合作推出的信用卡?!拔覜](méi)有開(kāi)通過(guò)中銀快付,怎么會(huì)莫名其妙被刷走了4000元?我就趕緊給那個(gè)‘客服’打電話,他說(shuō)店鋪系統(tǒng)發(fā)生故障,事后會(huì)退還這筆錢(qián),馬上我就能收到退還短信?!本瓦@樣,李女士一直等到下午1點(diǎn)左右。
“意識(shí)到可能是受騙了,我馬上致電中行信用卡中心客服熱線,要求不要?jiǎng)澇鲞@筆錢(qián)。工作人員表示,交易已經(jīng)形成,無(wú)法取消,建議我報(bào)警處理?!崩钆侩S后報(bào)警,再打“客服”手機(jī),已經(jīng)無(wú)人接聽(tīng),然后便關(guān)機(jī)了。
追查:訂單交易號(hào)查詢困難
“我和民警一起再次聯(lián)系中行信用卡中心客服,要求銀行不要?jiǎng)澘?,警方?huì)傳真過(guò)去相關(guān)證明材料。工作人員回答不需要,他們會(huì)處理?!崩钆糠Q,直到10日她聯(lián)系中行客服時(shí),對(duì)方稱這筆錢(qián)還沒(méi)被劃走。
隨后,這一案件被轉(zhuǎn)到網(wǎng)監(jiān)部門(mén)。民警告訴李女士,要繼續(xù)調(diào)查,產(chǎn)生交易的訂單號(hào)是關(guān)鍵?!?5日,中行信用卡中心客服人員稱正在查詢;18日,民警來(lái)到中行徐州分行調(diào)查;20日,我和民警一起帶著相關(guān)證明再次來(lái)到中行徐州分行,分行工作人員積極與總部協(xié)調(diào)后還是沒(méi)結(jié)果;24日,我再次聯(lián)系中行信用卡中心,對(duì)方稱還在繼續(xù)查詢,大概需要一個(gè)月時(shí)間?!?br/> 昨日上午,李女士告訴記者,網(wǎng)監(jiān)部門(mén)已經(jīng)聯(lián)系了中移電子商務(wù)有限公司,對(duì)方表示只有知道訂單號(hào)才能追到這筆錢(qián)的去處?!坝勉y行卡號(hào)查不到任何信息?!崩钆勘硎?,暫時(shí)只能等待中行信用卡中心的回復(fù)了。
提醒:網(wǎng)購(gòu)一定要加倍小心
記者在網(wǎng)絡(luò)檢索發(fā)現(xiàn),中移電子商務(wù)有限公司是湖南移動(dòng)投資成立的移動(dòng)支付平臺(tái)。與李女士的遭遇類似,網(wǎng)購(gòu)遇詐騙涉及這個(gè)移動(dòng)支付平臺(tái)的還有很多案例。網(wǎng)監(jiān)部門(mén)民警表示,騙子發(fā)給李女士的是釣魚(yú)網(wǎng)站,李女士打開(kāi)后就泄露了個(gè)人賬戶等信息,給了騙子可乘之機(jī),提醒廣大市民在網(wǎng)購(gòu)時(shí)一定要加倍小心。
打開(kāi)“釣魚(yú)網(wǎng)站”信用卡被盜刷4000元
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