近年來，中國出境旅游業(yè)繼續(xù)高速發(fā)展，中國成為亞太地區(qū)最大的客源國和世界旅游最為活躍、發(fā)展速度最快的市場。出境游催熱境外刷卡市場，旅行者帶上信用卡在海外消費(fèi)也成為家常便飯。
有媒體于2013年10月12日—10月29日開展《2013信用卡境外消費(fèi)行為調(diào)查》，基于對國人的出境旅游計(jì)劃以及境外消費(fèi)行為的調(diào)查，分析得出中國游客的出境游意向、揭示了2013年信用卡境外消費(fèi)現(xiàn)狀。下面就讓我們一起揭曉調(diào)查結(jié)果吧！
信用卡境外消費(fèi)篇
發(fā)現(xiàn)一：使用信用卡是最主要的境外消費(fèi)支付方式
中國信用卡產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展為消費(fèi)者提供了方便、低成本的結(jié)算方式，具有方便、快捷、透支等優(yōu)勢和各種獎(jiǎng)勵(lì)、優(yōu)惠措施的信用卡已自然成為境外消費(fèi)支付的首選，調(diào)查中選擇信用卡的比例占78.14%；另外，選擇儲蓄卡為支付方式的有 16.13%；現(xiàn)金支付為5.16%，其他方式占0.57%。
發(fā)現(xiàn)二：招行信用卡領(lǐng)跑境外消費(fèi)市場
調(diào)查結(jié)果顯示，在最常用的信用卡投票中，招商銀行以38.35%的投票率居首，接下來排在第二到第五的分別為中國工商銀行 20.32%、中國銀行 15.12%、中國農(nóng)業(yè)銀行10.98%、中國建設(shè)銀行8.45%。近年，招行信用卡抓準(zhǔn)持卡人境外消費(fèi)的核心市場，集中戰(zhàn)略布局消費(fèi)者出境旅游的三大主場—港澳臺、美國、歐洲，并與這三地的機(jī)場免稅店、知名的購物中心開展合作，贏得了信用卡境外消費(fèi)的主要市場份額，使得招行信用卡成為境外消費(fèi)使用率最高的信用卡。
發(fā)現(xiàn)三：免外匯兌換手續(xù)費(fèi)及幣種多等特點(diǎn)成為選擇信用卡的主要原因
網(wǎng)易旅游對各家銀行信用卡消費(fèi)者的調(diào)查結(jié)果顯示，消費(fèi)者選擇招行等銀行信用卡的主要原因是免外匯兌換手續(xù)費(fèi)（32.34%）以及多幣種 （20.45%），另外，還有刷卡成功率高（ 15.23%）、優(yōu)惠商戶多（10.52%）等原因。 5.13%的受訪者表示自己的信用卡是國內(nèi)常用的信用卡。
發(fā)現(xiàn)四：消費(fèi)者更信賴有安全保障的信用卡
調(diào)查顯示，有32.56%的受訪者使用的信用卡有簽名核對的安全保障；另有21.13%的受訪者的信用卡有短信提醒功能；其他還有微信提醒（16.89%）、失卡保障服務(wù)（15.32%）、Email告知（10.32%）、24小時(shí)異常消費(fèi)檢測（ 2.21%）及其他保障 1.57%
發(fā)現(xiàn)五：信用卡官方APP為境外獲取信用卡服務(wù)信息的重要渠道
調(diào)查顯示，問及“您在境外獲取信用卡服務(wù)信息通常會(huì)選擇哪種渠道”時(shí)，40.24%的受訪者的選擇是信用卡官方APP，其次排在第二位的是微信 22.86%、第三位微博 21.17%。除此之外還有通過客服電話得知信用卡信息（14.89%）以及其他 （0.84%）。
發(fā)現(xiàn)六：銀行信用卡海購平臺成為海購網(wǎng)站中的黑馬
調(diào)查顯示，有超過7成的消費(fèi)者有在國外網(wǎng)站購物的經(jīng)歷和習(xí)慣，在問及“通過哪些網(wǎng)站了解海外商品的（優(yōu)惠）信息”時(shí)，受訪者的選擇中，除了傳統(tǒng)的專業(yè)海購網(wǎng)站占據(jù) 37.78%的較大比重外，通過銀行信用卡海購平臺獲取海外商品信息的比例也達(dá)到29.03%，也達(dá)到一個(gè)非?？捎^的比重，另外33.19%的消費(fèi)群體通過國內(nèi)電商代購。
面對國內(nèi)不斷壯大的海購族群現(xiàn)狀，使得國內(nèi)銀行信用卡也積極搭建海購平臺，憑借信用卡的服務(wù)優(yōu)勢，吸引越來越多的海淘族運(yùn)用銀行海購平臺來獲取資訊及相關(guān)服務(wù)，銀行信用卡的海購平臺使用率也隨之加速增長。
發(fā)現(xiàn)七：招行信用卡在在網(wǎng)購境外商品時(shí)使用率最高
調(diào)查顯示，消費(fèi)者在網(wǎng)購境外商品時(shí)，選擇招商銀行信用卡支付的受訪者仍占多數(shù)，為26.45%，其次分別是中國工商銀行 21.14%、中國銀行 12.92%、中國建設(shè)銀行 11.10%、中國農(nóng)業(yè)銀行 10.12%、中國交通銀行 8.19%，其他各家銀行選擇的比重均在5%以下。
據(jù)了解，招行信用卡的“非常海購”平臺于今年初上線，為國內(nèi)龐大的海購族群提供了豐富的海淘資訊與專業(yè)的用卡服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了境外消費(fèi)線上線下的服務(wù)全滲透，使其成為海購使用率最高的信用卡。
