那么，作為持卡人，你是否了解銀行如何控制信用卡風(fēng)險(xiǎn)，是否清楚自己怎樣做才能有效避免風(fēng)險(xiǎn)?
盜刷風(fēng)險(xiǎn)如何產(chǎn)生
“信用卡風(fēng)險(xiǎn)主要還是源于用戶(hù)的不良用卡習(xí)慣。”建設(shè)銀行信用卡中心風(fēng)險(xiǎn)處負(fù)責(zé)人說(shuō)：“持卡人不注意保護(hù)卡片信息，信息不經(jīng)意流出去，被有心的騙子利用了?！?br /> 在芯片卡推行以前，銀行信用卡多為磁條卡，磁條卡的安全性低，刷卡后信息容易被測(cè)錄。最常見(jiàn)的卡片復(fù)制騙術(shù)是利用銀行ATM或商戶(hù)POS機(jī)測(cè)錄卡片信息，再?gòu)呐酝蹈Q持卡人輸入密碼，從而復(fù)制卡片。
還有一種相當(dāng)于用戶(hù)信息被動(dòng)泄露，許多用戶(hù)會(huì)選擇在常用的第三方支付網(wǎng)站上保留自己的卡片信息，這并不安全，信息被售賣(mài)的情況時(shí)有發(fā)生。
銀行監(jiān)控異常交易
“陳先生，您好，請(qǐng)問(wèn)在2點(diǎn)多的時(shí)候，您是否用過(guò)建行信用卡在境外的網(wǎng)站進(jìn)行了4000多港元的交易?如果是的話(huà)，沒(méi)問(wèn)題，只是和您確認(rèn)一下?！庇浾咴诮ㄐ行庞每ㄖ行穆?tīng)到監(jiān)控人員正在通過(guò)電話(huà)核實(shí)信息。
在使用信用卡消費(fèi)后，可能接到過(guò)類(lèi)似的核實(shí)電話(huà)，它屬于銀行信用卡中心的常規(guī)操作之一。
在銀行的后臺(tái)，有一個(gè)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)的決策引擎。每個(gè)用戶(hù)都有自己的消費(fèi)習(xí)慣，這些歷史交易習(xí)慣會(huì)被電腦記錄下來(lái)，一旦發(fā)生大的變化，引擎就會(huì)發(fā)出警示信號(hào)?？吹綀?bào)警后，監(jiān)控人員便會(huì)通過(guò)時(shí)間、地點(diǎn)等進(jìn)行二次判斷，確認(rèn)異常就會(huì)撥打電話(huà)向持卡人核實(shí)?！耙越ㄐ袨槔?，我們一年監(jiān)控到的潛在風(fēng)險(xiǎn)大概有10萬(wàn)條，但這些并不全部指非本人交易等欺詐行為，許多都是本人刷卡，只是偶爾違背了慣有交易習(xí)慣。”建行總行市場(chǎng)部經(jīng)理周捷表示：“如果卡片交易確實(shí)非本人進(jìn)行，我們會(huì)停止此筆交易，同時(shí)為用戶(hù)更換新卡?！?br /> 據(jù)了解，除建行外，工行、招行等都有類(lèi)似的高風(fēng)險(xiǎn)動(dòng)作干預(yù)系統(tǒng)，以及時(shí)干預(yù)或終止欺詐交易。
持卡人要保護(hù)個(gè)人信息
“防范風(fēng)險(xiǎn)最簡(jiǎn)單的方法也是最有效的辦法，那就是保護(hù)好個(gè)人信息。”建行信用卡中心風(fēng)險(xiǎn)處負(fù)責(zé)人建議：“最好個(gè)人信息只有自己知道，喜歡在網(wǎng)絡(luò)上曬小物件的持卡人，一定注意不要將帶有卡片信息的照片發(fā)入網(wǎng)絡(luò)?！?br /> 另外，刷卡時(shí)不要讓卡片脫離自己的視線(xiàn)，而喜歡網(wǎng)上支付的消費(fèi)者一定要小心甄別釣魚(yú)網(wǎng)站。招商銀行信用卡部工作人員建議，如果自己的親人要使用信用卡，可以辦一張附卡，最好不要直接將自己的卡給予使用，避免不必要的損失。
通常銀行會(huì)為持卡人提供失卡盜刷保障，此保障多限定為沒(méi)有設(shè)置密碼的用戶(hù)。這項(xiàng)同名業(yè)務(wù)幾乎全部銀行都有開(kāi)通，保障時(shí)間(48-72小時(shí))和額度(普卡多為5000元，金卡10000-20000元不等)各行會(huì)有不同。但周捷認(rèn)為，盜刷保障并非萬(wàn)無(wú)一失，“還是設(shè)定并使用密碼比較安全?！闭行泄ぷ魅藛T則認(rèn)為，兩者各有利弊，如果卡片丟失，設(shè)定密碼的能有效避免財(cái)產(chǎn)損失風(fēng)險(xiǎn)，但平時(shí)刷卡時(shí)則要注意保護(hù)密碼安全。
目前，國(guó)內(nèi)新發(fā)行的信用卡都兼有芯片和磁條，相對(duì)磁條卡，芯片卡不易被測(cè)錄復(fù)制，比使用磁條安全性提升許多。持卡人使用芯片卡時(shí)需要提供PIN碼，某種意義上表明信用卡使用密碼將成為未來(lái)趨勢(shì)。
