云南的李先生最近遇到了一件棘手的事情,有客戶在他的POS上刷了3000元,以前都是隔天會(huì)正常到賬的,可這次等了兩天都不到賬,于是李先生打電話報(bào)警,讓刷卡客戶打發(fā)卡行電話,結(jié)果都不受理,聯(lián)系辦理POS機(jī)的人人家也不管。那么,像這種POS機(jī)刷卡不到賬的情況,到底找誰負(fù)責(zé)呢?
其實(shí)這種情況的話,如果是自己到銀行辦的正規(guī)的POS機(jī),刷卡不到賬首先就得找銀行,然后再找銀聯(lián),讓銀聯(lián)調(diào)出交易記錄等,如果是銀行的問題,只要拿出刷卡小票,那應(yīng)該就由銀行賠償損失。當(dāng)然還有一種可能是,客戶刷卡失敗,導(dǎo)致錢又退回到客戶賬戶里去,那么也是不能到賬的。
但是最怕的就是,POS機(jī)是找代理商辦的,并且不是正規(guī)的一清機(jī),而是二清機(jī)之類的,并且POS機(jī)中斷和商戶編號(hào)在銀聯(lián)查不到,這種情況就比較危險(xiǎn)了,你很難找到負(fù)責(zé)的人。
因?yàn)殂y行不會(huì)管,報(bào)警也沒有多大用。有人說可以去找代理商,但是小編要告訴你的是代理商也是不會(huì)負(fù)責(zé)的,畢竟后臺(tái)交易結(jié)算他們都不參與操作,他只會(huì)告訴你POS是哪個(gè)公司的,讓你去找POS機(jī)公司要錢,但是這個(gè)過程是很麻煩的,也不一定就能把錢要的回來。
所以,為了避免這種情況,一定要辦正規(guī)的POS機(jī),辦理之前看看是不是一清機(jī),有沒有正規(guī)的支付牌照,有的話那表示屬于銀聯(lián)監(jiān)管,一般不會(huì)出現(xiàn)刷卡不到賬的情況,就算沒到賬也比較好處理。由此可見,買POS機(jī)一定要謹(jǐn)慎,最好是在安全性比較高的機(jī)子上刷卡。
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