信用卡逾期后,銀行首先會(huì)進(jìn)行內(nèi)部催收,但要是催收沒有效果就會(huì)外包給第三方進(jìn)行催收,而第三方催收只有催收成功才能拿到提成,所以不會(huì)像銀行催收那么文明,有不少卡友反映就遭遇過暴力催收。其實(shí),碰到類似情況是可以投訴的,下面一起來了解下。
這里要說是,信用卡暴力催收投訴并不是投訴那么簡單,首先你得要有證據(jù),然后就是找對(duì)投訴渠道,最后投訴后要記得留意進(jìn)展。
1、提供證據(jù):
如果第三方催收在催收過程中出言不遜,甚至騷擾你的家人、朋友等,這顯然就是暴力催收了,那么在掌握了證據(jù)的情況下就可以投訴。
這個(gè)證據(jù)可以是和第三方對(duì)話錄音,上門催收的話最好錄視頻,一旦發(fā)現(xiàn)催收人員在惡意催收,就提供錄音、視頻作為證據(jù)來投訴。要記住,真實(shí)有效的證據(jù)才是成功投訴的關(guān)鍵。
2、找對(duì)投訴渠道
有的人比較傻,拿到證據(jù)后,竟然向第三方催收公司進(jìn)行投訴,殊不知道這些公司只要求業(yè)務(wù)員催收成功就行了,誰管暴力不暴力的。
而遇到暴力催收,你得先向銀行投訴,然后和他們說明,要是不解決,就再往上投訴。然后你可以向當(dāng)?shù)劂y監(jiān)局、聚投訴等單位投訴。如果是電話短信騷擾,可以直接向“12321”投訴。
3、實(shí)時(shí)跟蹤進(jìn)展
在上述單位投訴后你還要實(shí)時(shí)跟蹤,了解投訴進(jìn)展,不要認(rèn)為投訴了就一定會(huì)有人管的。我國很多機(jī)關(guān)單位辦事效率比較慢,不經(jīng)常催的話大都是看不到效果的。
以上即是“信用卡逾期第三方暴力催收怎么投訴”的相關(guān)介紹。總之,信用卡逾期遭遇暴力催收,一定要所有作為,欠錢是欠錢,但是并不代表就可以任人欺負(fù),我們要拿起法律武器來維護(hù)自身權(quán)益,通過上述方法投訴,讓那些暴力催收人員付出應(yīng)有的代價(jià)。