信用卡申請
首頁 >  信用卡中心 >  信用卡資訊 >  信用卡被盜刷誰負責(zé)?

信用卡被盜刷誰負責(zé)?

      

  信用卡被盜刷誰負責(zé)?同樣是信用卡被盜刷 為啥她向銀行索賠成功?

  信用卡被盜刷讓很多卡友對犯罪分子咬牙切齒,先不說個人損失,期間各種索賠上的煩心事,也讓卡友抓狂不已。更何況,不是你想向銀行索賠就能索賠的!!

  案例一

  南京市民小王的銀行卡一直在身邊,密碼也沒泄露過,卻被人在廣東盜取了近10萬元,其中大部分還是在ATM上取款的。她認為自己的銀行卡是被人復(fù)制盜取,銀行沒能識別真假銀行卡,遂將銀行告上法庭。法院審理后認為,最終判決銀行方面賠償小王近10萬元損失,以及相應(yīng)的利息。

  案例二

  梁先生在辦理儲蓄業(yè)務(wù)時發(fā)現(xiàn)所持有的儲蓄卡里,分別少了79963.54元和79962.54元。經(jīng)打印流水賬后發(fā)現(xiàn),該兩筆損失是被他人盜用了儲蓄卡資料,在異地多次惡意消費,共97筆。掛失后,梁先生向公安部門報警處理。他認為自己在未開通網(wǎng)上銀行服務(wù)的情況下,竟然被他人通過被告開設(shè)的官方網(wǎng)站修改密碼,通過網(wǎng)上銀行用于消費,且每天的消費額均達到當天的消費上限。為此,將發(fā)卡銀行告上法庭,法院最終判決銀行不承擔責(zé)任。。

  同樣是被盜刷,為何會有不同的結(jié)果。前者成功索賠,后者則自己承擔后果,這其中的關(guān)鍵在什么地方呢?

  小編揭秘:

  這其中的關(guān)鍵在于舉證證明責(zé)任在于銀行。常見原因一般有有銀行泄露安全要素、銀行未能識別假卡、銀行系統(tǒng)存在漏洞,只要證明盜刷損失的發(fā)生與銀行之間存在因果關(guān)系,銀行必然承擔責(zé)任。

  案例一中,小王舉證證明盜刷屬于偽卡交易,銀行未能采取措施有效識別偽卡,導(dǎo)致卡內(nèi)資金被盜刷,理應(yīng)承擔責(zé)任,賠償小王全部損失。而案例二中,梁先生并無證據(jù)證實銀行的電子銀行系統(tǒng)本身存在安全隱患。梁先生卡內(nèi)資金被盜刷并非通過網(wǎng)上個人銀行服務(wù),僅是通過網(wǎng)上支付功能。通過網(wǎng)上支付時,銀行電子系統(tǒng)則只能根據(jù)指令人輸入的卡號、持卡人身份證號碼、支付密碼及CVN2碼是否正確來識別是否為持卡人本人的支付指令。而這97筆網(wǎng)上支付指令人輸入的上述4項信息全部正確。梁先生應(yīng)對此承擔卡片信息保管不慎的責(zé)任及因此造成的損失,法院最終判決銀行不承擔責(zé)任。

  小編建議:

  1、開通短信提醒功能,適時關(guān)注卡內(nèi)資金動態(tài),不要因為每月幾元錢的短信費而糾結(jié),小心因小失大。此外,也可以利用發(fā)卡行的微信或者APP,關(guān)注資金狀況。

  2、一旦發(fā)現(xiàn)信用卡被盜刷等異常情況,取款留憑證有助于索賠。首先應(yīng)第一時間致電銀行客服,先采取掛失凍結(jié)卡片,然后到發(fā)卡銀行證明卡片真?zhèn)危恼栈蜾浵?。如果周邊沒有發(fā)卡銀行,也可以到就近ATM或正規(guī)商戶POS刷卡交易,留取影像記錄,這都是主動舉證的方法,有助于索賠

關(guān)注 卡寶寶 (ID:cardbaobao2021)公眾號 ,獲取更多放水資訊,學(xué)習(xí)更多提額秘方。


卡寶寶公眾號 卡寶寶申卡
看過該文章的網(wǎng)友還看了