民生信用卡為客戶提供多樣化增值服務(wù)

　　4月10日晚，投資3000萬元的都市愛情輕喜劇《北京遇上西雅圖》在北京舉行答謝會，慶祝票房突破4億元。答謝會上一片喜氣所有贊助這部輕喜劇的企業(yè)都為高票房帶來的品牌宣傳效應(yīng)而興奮，這其中也包括一張卡面漂亮、額度無限的民生女人花信用卡?！侗本┯錾衔餮艌D》這種以城市白領(lǐng)女性為目標(biāo)受眾的愛情輕喜劇片，與民生女人花信用卡的定位不謀而合。而影片情節(jié)中由“女人花信用卡”的凍結(jié)而產(chǎn)生的戲劇沖突也穿插得非常巧妙。民生信用卡以跨界營銷的方式將品牌打造和產(chǎn)品營銷有機(jī)結(jié)合起來。
　　民生信用卡一直以大型跨界營銷活動為客戶提供多樣化的增值服務(wù)，其合作的品牌不乏肯德基、必勝客、星巴克、伊利、寶馬等知名品牌,幾乎每年都有一次大型營銷活動策劃。而今年，民生信用卡針對不斷發(fā)展的旅游市場又獻(xiàn)上一份力作“十萬民生信用卡客戶寶島游”。
　　對于很多大陸游客而言，臺灣是一種情結(jié)，其獨(dú)特秀麗的自然風(fēng)光，與近年來愈加便捷的往返路線和合理的出行時間構(gòu)成了很多游客的理想選擇。民生信用卡憑借為持卡人提供多年優(yōu)質(zhì)服務(wù)所積累的經(jīng)驗(yàn)，針對大陸游客的消費(fèi)特點(diǎn)及習(xí)慣，結(jié)合臺灣當(dāng)?shù)氐那闆r，為此次“十萬民生信用卡持卡人寶島游”活動打造了團(tuán)費(fèi)最高直減2000元等多重專屬禮遇，網(wǎng)羅了持卡人從報名參團(tuán)、獲取赴臺資質(zhì)到臺灣島內(nèi)購物、旅游，以及旅游所產(chǎn)生費(fèi)用的合理安排等一系列優(yōu)惠服務(wù)選項(xiàng)，供持卡人根據(jù)自身情況與需求，靈活選擇，隨意搭配。
　　與此類不定期的大型活動一樣，民生信用卡的許多長期增值服務(wù)也致力于為特定持卡群體提供他們熱衷的服務(wù)。去年11月，以“美好人生，環(huán)宇榮耀”為主題的民生-香格里拉聯(lián)名卡首發(fā)儀式在馬來西亞舉行，標(biāo)志著民生信用卡家族又添新丁這一國內(nèi)首張頂級豪華酒店聯(lián)名信用卡不但囊括了此前民生高端卡的各類增值服務(wù)，還附帶了包括周末酒店“住二送一”和用餐最高八折優(yōu)惠等尊貴禮遇。作為中國民生銀行同美國運(yùn)通的首次合作產(chǎn)品，民生-香格里拉聯(lián)名信用卡集中了民生銀行和美國運(yùn)通兩個在高端市場具有強(qiáng)大號召力的品牌為持卡人打造的五星級商旅服務(wù)，成為國內(nèi)信用卡產(chǎn)業(yè)高端服務(wù)的新標(biāo)準(zhǔn)。
　　幾乎是從發(fā)卡伊始，民生信用卡就有了結(jié)緣高爾夫的設(shè)想，而這個設(shè)想落地執(zhí)行的幾年，又剛好是高爾夫運(yùn)動在中國迅速發(fā)展的黃金時段。正是從那個時候起中國開始有了專業(yè)的高爾夫頻道、高爾夫雜志等媒體，高爾夫球場、私人教練等基礎(chǔ)資源也逐漸普及起來。秉承著專業(yè)化運(yùn)作的思路，民生信用卡不僅在增值活動中贈送高爾夫球場和練習(xí)場的暢打，而且開始聯(lián)手奔馳、寶馬等長期致力于服務(wù)高端客戶的知名品牌，為持卡人提供高爾夫邀請賽等賽事。每年數(shù)場的民生杯高爾夫邀請賽不但為持卡人提供了切磋球技、贏得大獎的機(jī)會，而且成為很多商界人士拓展人脈資源的良好平臺。
　　而另一個項(xiàng)目民生恒江健康服務(wù)也是在相似的情景下展開的。中國的高端人群在經(jīng)歷了改革開放以來迅速的財富積累的同時，發(fā)現(xiàn)自身健康已經(jīng)被不同程度地透支。而當(dāng)時業(yè)界普遍提供的導(dǎo)診就醫(yī)服務(wù)僅限于幫忙掛號，而且陪同就醫(yī)的人員并不具備醫(yī)學(xué)知識，對客戶平復(fù)就醫(yī)期間的緊張焦慮心情并無幫助。去年民生信用卡全面推出民生恒江健康服務(wù)，為持卡人提供咨詢、預(yù)約掛號、預(yù)約專家、預(yù)約檢查、專人陪同以及生活輔助等服務(wù)，讓持卡人的就醫(yī)過程變得輕松愉悅。
　　民生信用卡發(fā)卡八年來，始終以創(chuàng)新定義信用卡的“增值服務(wù)”：高爾夫的暢打和球賽、機(jī)場貴賓廳渠道的建設(shè)、美容SPA尊享以及全面健康管理服務(wù)等。與其他信用卡品牌不同，民生的增值服務(wù)重點(diǎn)并不落在“免費(fèi)”上，而是“高品質(zhì)”事實(shí)證明，持卡人絕不僅對“免費(fèi)”感興趣，他們非常愿意以遠(yuǎn)低于市場價的價格選擇高品質(zhì)、專業(yè)化的增值服務(wù)。