億佰購(gòu)物誕生之初曾因捆綁銀行信用卡的模式而被譽(yù)為“中國(guó)最佳商業(yè)模式”，然而隨著大股東戈壁投資的一紙停止業(yè)務(wù)文書，億佰模式以破產(chǎn)的結(jié)局宣告走向末路。而之前與其合作的20余家銀行則紛紛被拉下水。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，時(shí)至今日，涉及金額和消費(fèi)者較多的銀行包括農(nóng)行、招行、中行等。
近日多位未收到貨品的消費(fèi)者接到招行電話，稱還未還款的部分仍然需要繼續(xù)還信用卡；而在本次億佰破產(chǎn)事件中涉及信用卡用戶最廣泛的農(nóng)業(yè)銀行則表示，未收到貨的可以暫時(shí)不用還款，等到億佰購(gòu)物清算結(jié)束再進(jìn)行確定；中行方面則表示，已為部分消費(fèi)者退了款。
億佰購(gòu)物創(chuàng)立于2007年12月，是北京億佰優(yōu)尚信息技術(shù)有限公司旗下的信用卡分期購(gòu)物平臺(tái)，產(chǎn)品涉及數(shù)碼3C、通訊、PC、家電、奢侈品、化妝品、首飾珠寶、手表、服飾以及配件等商品。其中3C產(chǎn)品占比大概為80%，但3C產(chǎn)品的毛利率很低，尤其是近兩年主打的蘋果產(chǎn)品，毛利更是低至2%-3%。
億佰購(gòu)物的重要的郵購(gòu)業(yè)務(wù)，即與銀行合作，通過DM單、短信、手冊(cè)、EDM等形式對(duì)信用卡用戶實(shí)施精準(zhǔn)營(yíng)銷，利用銀行的信用卡用戶的數(shù)據(jù)從事產(chǎn)品分期銷售。然而就是這樣一家基于銀行信譽(yù)基礎(chǔ)上的購(gòu)物商城，已于2013年6月20日宣布解散。
成立之初，億佰購(gòu)物隸屬于神州數(shù)碼PPT事業(yè)部，之后便有風(fēng)險(xiǎn)投資進(jìn)入神州數(shù)碼進(jìn)行剝離。有數(shù)據(jù)顯示，億佰購(gòu)物2008年銷售額為8000萬，2009年銷售額為1.5億元，2010年銷售額為3.3億元，2011年銷售額為4.5億元。除去2011年12月份實(shí)現(xiàn)盈利之外，均處于虧損狀態(tài)。
在這種接連虧損的狀態(tài)下，億佰購(gòu)物仍然順利與多家銀行進(jìn)行合作。億佰購(gòu)物自2008年3月簽約第一家銀行——民生銀行以后，先后簽約大大小小20多家銀行，除了中國(guó)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、交通銀行五大行外，還包括招商銀行、中信銀行、廣東發(fā)展銀行、平安銀行、興業(yè)銀行、寧波銀行、北京銀行、深圳發(fā)展銀行、渤海銀行、浙商銀行、臺(tái)州銀行、浙江泰隆銀行以及杭州銀行等。
自2012年下半年起，就有不少消費(fèi)者接連在億佰購(gòu)物購(gòu)物出現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)等問題，而終于在2013年6月份，億佰購(gòu)物以破產(chǎn)結(jié)束了這一切。
6月17日，農(nóng)業(yè)銀行發(fā)出公告稱，終止與億佰商城的合作。
一位消費(fèi)者透露，她每天都會(huì)給銀行打電話，詢問情況，剛開始銀行并不理會(huì)，但是時(shí)間久了銀行的態(tài)度有所轉(zhuǎn)變，最后回復(fù)電話稱，億佰購(gòu)物部分的款項(xiàng)可以暫時(shí)不用還款，銀行方面也在積極的制定一份有效的措施給消費(fèi)者一個(gè)說法，“這樣才吃了定心丸”，該消費(fèi)者說。
中國(guó)銀行銀行方面表示，已經(jīng)退還了部分消費(fèi)者的款項(xiàng)，但是未還款的消費(fèi)者還需要繼續(xù)還分期，否則會(huì)影響用戶的信譽(yù)。
在億佰購(gòu)物的消費(fèi)者中，農(nóng)業(yè)銀行信用卡用戶人數(shù)最多，農(nóng)行方面表示億佰“付款未發(fā)貨、退貨未退款”暫時(shí)不用還信用卡，但是也在提醒億佰購(gòu)物消費(fèi)者需要通過合法途徑維護(hù)自身合法權(quán)益，至于“暫時(shí)”到何時(shí)，工作人員表示，要等到億佰購(gòu)物破產(chǎn)清算結(jié)果出來之后才可能確定。沒有收到貨的錢，可以暫時(shí)不還，關(guān)于億佰分期未還款的不良信用記錄問題不會(huì)上報(bào)，另外最終處理結(jié)果請(qǐng)耐心等待。
相比之下，招行態(tài)度也比較明朗，工作人員稱，即使是億佰購(gòu)物的消費(fèi)者，也必須繼續(xù)還款，不然會(huì)影響以后的信用問題。至于未收到貨的問題，招行表示，會(huì)提供賬單，需要消費(fèi)者自行去當(dāng)?shù)氐姆ㄔ浩鹪V億佰購(gòu)物。然而，在不同地區(qū)的各銀行分行，說法略有不同。
在電商給銀行帶來利潤(rùn)和信息的同時(shí)，并非所有的風(fēng)險(xiǎn)都能規(guī)避，面對(duì)所發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)，不同銀行的應(yīng)對(duì)和處理態(tài)度，才是用戶真正認(rèn)識(shí)銀行的方式。
