由于個(gè)人信息泄露給犯罪分子造成的機(jī)會(huì)越來(lái)越多。近日消費(fèi)者李女士反映，在淘寶網(wǎng)買(mǎi)東西，最終信用卡被盜刷6000元。
李女士稱(chēng)，她加了對(duì)方給她的QQ號(hào)碼以后，對(duì)方就給她李女士的名字、家庭地址和電話號(hào)碼，以及一張退款的截圖。李女士按要求點(diǎn)開(kāi)對(duì)方發(fā)來(lái)的網(wǎng)站，并按提示操作退款。網(wǎng)站上寫(xiě)著“支付寶退款中心”，設(shè)計(jì)板式和支付寶網(wǎng)站一模一樣。填寫(xiě)了身份證信息、銀行卡卡號(hào)、密碼以后，再提示輸入手機(jī)驗(yàn)證碼。
李女士說(shuō)，騙子對(duì)整個(gè)行騙過(guò)程計(jì)劃的非常周密，在李女士填寫(xiě)信用卡驗(yàn)證碼的時(shí)候，網(wǎng)頁(yè)反復(fù)提示提交驗(yàn)證碼不成功，李女士一共輸入了7次，但事實(shí)上，這七次都是成功的。騙子一直在通過(guò)QQ與李女士溝通，當(dāng)李女士反應(yīng)過(guò)來(lái)，給銀行信用卡中心打電話求證的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)損失6000元。
當(dāng)時(shí)，李女士的手機(jī)在幾分鐘之內(nèi)收到了釣魚(yú)網(wǎng)站的驗(yàn)證碼信息多達(dá)幾十條。這些信息和銀行的已付款信息同時(shí)發(fā)出，摻雜在一起，李女士根本沒(méi)有注意到這些銀行發(fā)來(lái)的已付款信息。騙子在最快的時(shí)間內(nèi)，用李女士提供的銀行信息通過(guò)支付寶在淘寶上購(gòu)買(mǎi)了多款虛擬產(chǎn)品，這也是她一直收到信用卡扣款信用卡的原因，由于騙子購(gòu)買(mǎi)的是虛擬產(chǎn)品，并不涉及到貨時(shí)間，李女士打電話給支付寶的時(shí)候已經(jīng)來(lái)不及挽回?fù)p失。
李女士告訴記者，她平時(shí)很愛(ài)網(wǎng)購(gòu)，也是個(gè)比較謹(jǐn)慎小心的人。在騙子電話指導(dǎo)她一步步填寫(xiě)銀行信息的時(shí)候，她也猶豫過(guò)。但每次她遲疑的時(shí)候，騙子就會(huì)立刻用一堆理由來(lái)打消她的顧慮，騙子的各種騙術(shù)真是防不勝防。
記者按照消費(fèi)者李女士提供的電話號(hào)碼和QQ號(hào)嘗試聯(lián)系騙子，電話關(guān)機(jī)，QQ也一直處于下線狀態(tài)。那么，騙子是如何知道李女士的購(gòu)買(mǎi)信息的？是否是淘寶的賣(mài)家泄露出去的？賣(mài)家回答，他們?cè)趲讉€(gè)月之內(nèi)已經(jīng)接到多次消費(fèi)者投訴發(fā)生被詐騙的事情，他們懷疑是騙子用木馬等科技手段對(duì)用戶(hù)個(gè)人信息進(jìn)行了攔截，他們已經(jīng)向淘寶反映了這個(gè)情況，但沒(méi)有得到任何回應(yīng)。
商家提醒，消費(fèi)者一定要提高警惕，如果是真正的退款，會(huì)通過(guò)淘寶旺旺聯(lián)系消費(fèi)者，不會(huì)用個(gè)人電話或者QQ這樣的聯(lián)系方式。而讓李女士更加氣憤的是支付寶對(duì)這件事情的態(tài)度。李女士說(shuō)，客服人員的語(yǔ)氣就像在恭喜她中獎(jiǎng)一樣，讓她感到自己作為消費(fèi)者，個(gè)人信息并沒(méi)有受到支付寶的任何保護(hù)。在李女士和支付寶的對(duì)話過(guò)程中，支付寶不斷強(qiáng)調(diào)信息泄露和自己無(wú)關(guān)，并稱(chēng)因?yàn)槔钆啃孤读算y行卡信息，導(dǎo)致騙銀行卡資金被盜刷，目前也無(wú)法判斷這個(gè)信息騙子到底是從途徑來(lái)獲取客人的信息我們又聽(tīng)到了幾乎在所有維權(quán)案例中都聽(tīng)到的那句話：建議您去報(bào)案。
支付寶客服所說(shuō)的杭州網(wǎng)絡(luò)監(jiān)察科實(shí)際上是杭州公安局網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)察科，我們的記者隨后聯(lián)系到了這個(gè)部門(mén)的負(fù)責(zé)人，得到的答復(fù)是必須得到當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊?bào)案，但各地派出所受理案件的金額限制不同，他們也只是配合調(diào)查。
