信用卡密碼管理亟待強化
近年來，有關(guān)信用卡被盜刷、卡內(nèi)金額被盜取等相關(guān)報道屢見報端，這些受到不同損失的信用卡用戶悲痛場面真是殘不忍睹。
分析這類信用卡案件，大都有一個共同特點，即原本在信用卡安全使用中起到關(guān)鍵保護作用的密碼已經(jīng)形同虛設(shè)，要么輕易被破解，要么根本不需要，甚至不完全相同的密碼居然也會有效，真是令人瞠目結(jié)舌。
筆者有一次通過某大型網(wǎng)絡(luò)旅游公司預(yù)訂旅游項目，被要求提供信用卡號，過了幾天，未經(jīng)任何通知以及輸入密碼等審核過程，其信用卡金額竟然被扣取了。筆者立刻致電信用卡主管銀行，詢問密碼尚未輸入怎么會扣款成功呢？得到的答復(fù)卻是：“你要相信這些都是大公司，信譽絕對沒問題，要不然，你可以注銷換卡?！比绱瞬豢孔V的回答竟出自一家國有商業(yè)銀行，對個人信用卡用戶來說，公司信譽好壞有何區(qū)別;發(fā)生一筆業(yè)務(wù)即注銷換卡豈不荒唐。
銀行密碼意識如此淡漠，究其原因，骨子里還是“業(yè)務(wù)唯大、用戶靠后”的思想在作怪。事實上，當信用卡用戶金額損失案件屢見不鮮時，信用卡發(fā)卡行的社會信譽自然會受到嚴重影響，最后損失的還是發(fā)卡銀行。因此，尊重每一個信用卡用戶，無論是大客戶還是普通客戶，都要嚴格按照規(guī)章制度一絲不茍、嚴密無縫地做好每一筆業(yè)務(wù)，想必是每一家發(fā)卡銀行都必須嚴肅認真對待的事。這是其一。
其二，凡是設(shè)密碼的信用卡，在任何時候，只要用戶沒有給你一定的授權(quán)，銀行信用卡技術(shù)管理部門就絕對不可以擅自將款項劃給對方。
其三，銀行在商定信用卡合作公司時，絕對不可以同意設(shè)置密碼的信用卡，因為合作方是所謂信得過的大公司而放棄用密碼才能打開信用卡扣款的必有條款，這是對千千萬萬用戶負責，也是對你發(fā)卡銀行負責。
其四，一旦發(fā)生了用戶詢問為何不用密碼但合作公司即扣款成功的事例，銀行理應(yīng)按照用戶的要求不予劃款給對方，而必須重新由用戶審核輸入密碼后才可扣款。
