信用卡防盜刷是每個(gè)持卡人的“防火墻”,那該如何才能防止盜刷,小編為你具體介紹一下。
用信用卡在網(wǎng)上訂機(jī)票、訂動(dòng)車票或訂酒店時(shí),無需辦理任何開通手續(xù),只需提供卡號(hào)和信用卡背面三位數(shù)的驗(yàn)證碼及身份證等信息,無需輸入任何密碼,交易就能輕松搞定。
便捷背后卻隱藏著隱患,有人因不小心泄露了信用卡背后的三位數(shù)字,被盜刷了近萬元。法律界人士認(rèn)為,有關(guān)部門應(yīng)對(duì)“無密碼網(wǎng)絡(luò)支付”方式采取相應(yīng)措施進(jìn)行監(jiān)管
事件:信用卡莫名遭盜刷
5月6日,武鳴縣雙橋鎮(zhèn)居民梁先生接到一個(gè)陌生電話,對(duì)方自稱為某銀行工作人員,對(duì)客戶進(jìn)行回訪。該男子先是向梁某核實(shí)信用卡尾數(shù),再詢問信用卡何時(shí)到期。之后,該男子套出梁先生信用卡背面的三位數(shù)字驗(yàn)證碼。
7日中午12時(shí)許,梁先生的手機(jī)不斷收到106580××、10658899××號(hào)碼等發(fā)來的50多條有關(guān)“你于5月7日00∶40獲取和工作網(wǎng)站的短信驗(yàn)證碼為:××××××(6位數(shù)),非本人操作請(qǐng)勿進(jìn)行操作,如有問題請(qǐng)聯(lián)系客服:12582”等短信。7日下午2時(shí)許,梁先后收到信用卡所在銀行的交易短信,短信內(nèi)容為信用卡已先后支出4590元及3500元。
“卡和密碼都在我手上,怎么就被盜刷了呢?”梁先生帶著滿腹疑問,到當(dāng)?shù)嘏沙鏊M(jìn)行報(bào)案,隨后該案件轉(zhuǎn)由武鳴縣公安局經(jīng)濟(jì)偵查大隊(duì)處理。
無獨(dú)有偶。前段時(shí)間桂林市一市民也遭遇類似梁先生一樣的困惑。他身上的信用卡從未借給別人,但同樣被他人盜刷一萬多元。為此,他還將該銀行告上法院。目前,案件正在審理當(dāng)中。
據(jù)了解,盜刷者之所以能在沒有擁有信用卡及密碼的情況下進(jìn)行盜刷,主要是利用了一種名為“無卡無密”的交易方式。該方法主要出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)購物、購票等環(huán)節(jié)上,只要有人獲知持卡者的信用卡號(hào)、卡背后三位數(shù)驗(yàn)證碼、身份證號(hào)、手機(jī)號(hào)碼等信息,即可進(jìn)行交易,“整個(gè)過程不需要刷卡,也不需要驗(yàn)證密碼”。
體驗(yàn):“無卡無密”成功網(wǎng)上購票
南國(guó)早報(bào)記者在去哪兒網(wǎng)、攜程網(wǎng)等網(wǎng)站進(jìn)行“無卡無密”購票體驗(yàn),發(fā)現(xiàn)確實(shí)可以在無卡無密碼的情況下進(jìn)行刷卡購物。
8日上午,記者在攜程網(wǎng)上購買27日南寧至貴港的動(dòng)車票,在確定車次信息、乘客信息,以及選用信用卡支付后,網(wǎng)頁跳轉(zhuǎn)到支付界面,界面中僅有卡號(hào)、有效期、信用卡驗(yàn)證碼(即卡背后三位數(shù)字)及手機(jī)號(hào)碼(此卡在銀行預(yù)留的手機(jī)號(hào)碼)等信息,并未要求記者輸入密碼。隨后,當(dāng)記者將所有信息輸入并提交,手機(jī)很快收到交易成功的短信。
隨后,記者就該付款方法是否安全等問題,撥打該網(wǎng)站客服電話進(jìn)行咨詢。該網(wǎng)站客服工作人員表示,網(wǎng)站僅是提供一個(gè)交易平臺(tái),而這種交易方式是否安全,應(yīng)咨詢銀行等相關(guān)部門,“但自從有該項(xiàng)業(yè)務(wù)以來,我們從未接到過有關(guān)不安全等問題的投訴”。記者從該界面注意到,無卡無密交易方式服務(wù)由銀聯(lián)提供。
該客服人員還透露,一般顧客預(yù)訂成功后,費(fèi)用已經(jīng)在走賬過程中,如果客戶沒有取消訂單,那么下一步就將進(jìn)行信用卡扣款。他表示,如果持卡人開通了短信通知功能,那么在劃賬后將會(huì)收到銀行的短信提醒?!拔覀兒豌y行有合作,這種做法是為了使客戶的操作更便捷?!?/p>
7月12日,南國(guó)早報(bào)記者在去哪兒網(wǎng)上預(yù)訂酒店,當(dāng)記者輸入目的地、住店時(shí)間及酒店類型后,頁面自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到房型預(yù)訂。記者注意到,網(wǎng)絡(luò)訂房付款方式分為兩種,一種為前臺(tái)支付,即預(yù)訂成功后,只需入住時(shí)付款即可;另一種為預(yù)付房款。
隨后,記者點(diǎn)擊預(yù)付房款方式后看到,支付方式包括支付寶、財(cái)付通及信用卡,儲(chǔ)蓄卡支付并不支持。預(yù)付房款選擇信用卡支付后,操作頁面與購買火車票時(shí)一樣,只需輸入卡背后三位數(shù)字、預(yù)留手機(jī)號(hào)碼及驗(yàn)證碼即可。
困惑: 監(jiān)管部門遲遲不回應(yīng)
“無卡無密”支付方式,能否保證預(yù)訂人就是持卡人?市民在開通信用卡業(yè)務(wù)時(shí),銀行是否應(yīng)該明確告知持卡人信用卡背面三位驗(yàn)證碼的重要性、私密性?銀行未經(jīng)儲(chǔ)戶同意,就擅自開通“無卡無密”支付業(yè)務(wù),是否侵權(quán)?銀監(jiān)局作為監(jiān)管部門,將采取何種措施以確保儲(chǔ)戶安全使用信用卡?
6月10日,南國(guó)早報(bào)記者向自治區(qū)銀監(jiān)局發(fā)函咨詢,其間多次電話聯(lián)系,該局辦公室的答復(fù)為“正在草擬復(fù)函”、“領(lǐng)導(dǎo)出差”、“領(lǐng)導(dǎo)正在審核”等。7月9日,南國(guó)早報(bào)記者再次致電該局辦公室,對(duì)方稱因“領(lǐng)導(dǎo)要求修改復(fù)函,經(jīng)辦人下周出差”,最快也要到7月末才可能給予復(fù)函。
律師:“無卡無密”存漏洞風(fēng)險(xiǎn)大
廣西桂三力律師事務(wù)所律師孔燕飛認(rèn)為,人們只要登錄信用卡無卡無密電子商務(wù)平臺(tái),輸入信用卡背面的后三位數(shù)驗(yàn)證碼,即“后三碼”,電子商務(wù)商家即視持卡人已向商家提供了“后三碼”,銀行也視持卡人授權(quán)銀行付款。在交易的費(fèi)用額度沒有超過消費(fèi)者原來的協(xié)議約定的額度,消費(fèi)者無法舉證卡的信息、身份證號(hào)等信息不是其本人泄露的情況下,要向銀行及電子商務(wù)商家追責(zé),是難以實(shí)現(xiàn)的。
廣西百舉鳴律師事務(wù)所方學(xué)業(yè)則認(rèn)為,蓄戶開卡時(shí),是選擇有密碼的支付方式,如果無需卡和密碼即可交易,那是銀行違約;如果銀行另設(shè)這項(xiàng)無需卡和密碼的交易方式,應(yīng)征得蓄戶同意。另外開通這項(xiàng)具有重大風(fēng)險(xiǎn)的支付方式,銀行應(yīng)當(dāng)履行告知義務(wù)。
廣西廣合律師事務(wù)所趙明堂律師認(rèn)為,無卡無密這種交易方式,通俗一點(diǎn)講,就像雙方為了方便交易,把持卡人的家門在交易時(shí)臨時(shí)帶上了,并沒有上鎖,而在交易完成后又沒上鎖,結(jié)果被小偷悄悄進(jìn)門拿走了財(cái)物。這一點(diǎn),從案例中可以看得很清楚,銀行及電子商務(wù)平臺(tái)在此服務(wù)中存在問題:第一是這一服務(wù)只是臨時(shí)性的措施,在交易完成后,應(yīng)該及時(shí)恢復(fù)客戶賬戶的所有安全措施;第二,銀行和電子商務(wù)平臺(tái),要加強(qiáng)對(duì)商戶信用的管理和掌控,即只有完全信用資料的商戶,才能進(jìn)入持卡人的賬戶,劃入的賬戶也只能是經(jīng)過電子商務(wù)平臺(tái)和銀行充分認(rèn)證的賬戶。這樣才能堵住漏洞,使這一新的交易方式在方便快捷的同時(shí)也安全可靠。