近日，中國民用航空局發(fā)布了《2012年民航業(yè)發(fā)展統(tǒng)計公報》，報告顯示平均航班正常率為74.83%，這意味著我們坐10次飛機平均會碰到近3次延誤。中消協(xié)調(diào)查也顯示，有超過7成消費者遇到過航班延誤?，F(xiàn)在，如果這些消費者通過信用卡在指定渠道購買機票，在遭遇航班延誤后，能獲得一定的經(jīng)濟賠償。
不少銀行推出的信用卡購機票送“航班延誤賠付”服務(wù)，主要有兩種渠道：通過銀行的商務(wù)平臺購票，提供“航班延誤賠付”服務(wù)，比如招行和中信銀行；各大銀行提供航空類、旅行類及高端信用卡，其特殊權(quán)益中就包含“航班延誤賠付”條款。
招行的“賠你等”服務(wù)，是通過該行“出行易”網(wǎng)站、招行手機客戶端預(yù)訂并成功出票的航班，該服務(wù)不限航段和出行日期，落地時間延誤2小時以上，就可以獲得200元航班延誤關(guān)懷金。招行的活動細(xì)則顯示，航班不是以關(guān)航門時間起算，而是以延誤落地時間為準(zhǔn)，天氣原因、航空管制和機票超售都屬于其保障范圍。
值得注意的是，招商銀行有提供“主動賠付”功能，其細(xì)則中顯示，延誤后招行會主動聯(lián)系乘機會員及訂單聯(lián)系人來確認(rèn)延誤乘客的個人賬戶，其“關(guān)懷金”將主動撥付至持卡人的支付卡賬戶。
中信銀行則規(guī)定，該行信用卡持卡人凡通過中信信用卡中心的指定渠道為本人訂購機票并使用中信信用卡全額支付機票款，就可獲得保險公司為其提供的航班延誤保險。其條款顯示，持卡人的信用卡級別越高及所訂購機票的金額越大，最低延誤2小時，最高賠付不超過5000元。
持卡人的信用卡級別越高及所訂購機票的金額越大，其賠付的金額就越大，如其金卡、普卡（藍(lán)卡除外）持卡人航班延誤4小時可全額獲賠1000元，白金卡、鈦金卡、公務(wù)卡金卡、商務(wù)卡主管卡持卡人航班延誤2小時可全額獲賠1000元，無限卡、世界卡航班延誤2小時可獲賠機票款，最高不超過5000元。
事實上，一般銀行高賠償金額是每4小時賠償500元，但中信銀行在這方面相當(dāng)具有優(yōu)勢，其金卡、普卡每延誤4小時就可以賠償1000元。而其白金卡等每延誤兩小時就賠償1000元。而單次最高賠付金額也是中信銀行，其無限卡、世界卡最高可以獲賠機票款，但不超過5000元。
在賠付金額上，不少銀行規(guī)定信用卡的等級越高，其賠付的金額也相應(yīng)提高，除中信銀行外，如建設(shè)銀行的航空類聯(lián)名卡，持卡人使用該信用卡購買機票，即免費獲得旅程延誤和行李延誤保險，其規(guī)定旅程延誤每4小時賠償人民幣200元，但普卡每年最高賠償1000元，白金卡、金卡、銀卡最高賠償2000元。
從各銀行提供的資料看，其為持卡人提供的航空延誤賠付基本都是與保險公司進行合作，由銀行為持卡人投保“旅行不便險”，而旅行不便險并不單純賠償航班延誤情況，行李延誤、丟失等均能獲得相應(yīng)的賠償。
在起賠時間上，各家銀行也略有差別，最低延誤2小時就能賠付，最長延誤6小時才能夠獲賠。招行信用卡通過“出行易”訂票、中信的公務(wù)卡金卡、商務(wù)卡主管卡等的起賠時間也是2小時。中行的長城環(huán)球通白金信用卡和其聯(lián)名卡等、交通銀行的白金卡、廣發(fā)銀行的廣發(fā)東航信用卡、浦發(fā)的東航·浦發(fā)聯(lián)名信用卡、日航·浦發(fā)聯(lián)名信用卡及建行的航空類聯(lián)名卡都是延誤4小時就可以獲賠。而使用工行的南航明珠牡丹信用卡、國航知音牡丹信用卡，則需延誤6小時，才獲得境內(nèi)500元/次、境外1000元/次的賠償。
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