廣發(fā)銀行失卡保障
1．功能介紹：失卡保障是廣發(fā)銀行為客戶提供的一項用卡安全服務，持有廣發(fā)卡的客戶在失卡后，經過及時向銀行掛失和履行相關的手續(xù)，可以在一定范圍內無須承擔其卡片被盜用損失。
2．保障范圍：
（1）未開通安全衛(wèi)士客戶：信用卡丟失或失竊后，在掛失前48小時內發(fā)生的被盜用損失。不包括須使用密碼的交易和網上交易、電購、郵購交易，及電子現(xiàn)金交易。
（2）安全衛(wèi)士客戶：不受48小時掛失時限的限制，無論交易是否通過密碼驗證，因信用卡丟失、失竊后發(fā)生的盜用交易，或非因客戶原因造成信息泄露后發(fā)生互聯(lián)網、電購、郵購等盜用均在保障范圍內，但不包括、電子現(xiàn)金交易、以及銀行認定的不符合保障范圍的交易。
3．保障卡類：廣發(fā)銀行信用卡所有卡類（廣發(fā)國壽聯(lián)名卡除外，特定卡類銀行另行通知）。
4．保障金額：每卡最高保障金額為盜用交易發(fā)生當日該卡的消費額度（可包括永久消費額度、臨時消費額度和上浮額度，但自有存款部分除外）。
5．保障時效：新開卡客戶在首次刷卡消費的次日零時起即享此項保障，連續(xù)6個月沒有發(fā)生交易的信用卡將被自動取消該保障功能。如客戶在連續(xù)6個月沒有使用信用卡后再次使用該信用卡交易，則在交易的次日零時起可重享此項保障。（付費訂購安全衛(wèi)士服務客戶不受6個月沒有使用即取消限制）
6．失卡受理：持卡人應在失卡后立即致電95508進行掛失，如掛失時已發(fā)生被盜用事件，需在被盜用交易發(fā)生日后的45日內（以郵戳時間為準）填妥《廣發(fā)信用卡失卡保障受理表》（詳見廣發(fā)卡首頁左下角“下載專區(qū)”內），連同報案回執(zhí)原件（報案材料中須對被盜用損失詳細說明并加蓋公安機關公章）、持卡人身份證/護照復印件一并通過郵政EMS郵寄至廣東省廣州市海珠區(qū)昌崗東路288號電信大廈3樓廣發(fā)銀行客服部后臺處失卡保障客服專員 收（郵編510260）。廣發(fā)銀行在收到完整資料后的45天內通知持卡人受理結果。
7．賬務處理：在廣發(fā)銀行收到持卡人正式書面申請至受理結束期間，被盜用的交易金額暫不扣收利息。經查核不符合補償條件的將扣收交易金額，如經查實為持卡人欺詐或持卡人參與欺詐，將追加從交易日至還款日的利息（利息計算按廣發(fā)銀行規(guī)定執(zhí)行）。為了避免持卡人被盜用交易產生相關費用，建議持卡人先按照賬單信息償還被盜交易款項。
8．如有下列情形，持卡人應對被盜用損失負全責，廣發(fā)銀行不予補償：
1）交易是由持卡人本人親筆簽名、驗證通過或授權發(fā)起的；
2）卡片是被持卡人的配偶、親屬、朋友、同事、受雇人、代理人或其它持卡人知道或者應該知道的任何第三人冒用的；
3）持卡人保管不善，將卡片或交易要素（含卡號、有效期、密碼、CVV2、手機動態(tài)驗證碼等其中之一或任意組合）交給或告知他人后發(fā)生被盜的；
4）持卡人發(fā)現(xiàn)卡片遺失或被盜后，未立即進行掛失的；
5）卡片非持卡人本人申請的；
6）因客戶遭遇木馬病毒攻擊的；
7）持卡人未在被盜用交易發(fā)生日后的45日內（以郵戳時間為準）將申請資料寄達廣發(fā)銀行指定地址的；
8）持卡人存在欺詐行為或其他違反誠信原則之行為的；
9）廣發(fā)銀行認為不應補償?shù)钠渌袨椤?/p>
9．如發(fā)現(xiàn)持卡人存在任何欺詐或違反誠信原則之行為，廣發(fā)銀行可行使包括但不限于以下權利：
1）暫?；蛲Ｖ箍蛻羰褂每ㄆ⒆匪髑房罴跋嚓P費用；
2）向公安機關報案以追究其法律責任；
3）其它依法維護廣發(fā)銀行權益的行為。
10．補償金以被盜用交易的入賬貨幣形式補償給持卡人，補償金將直接補回被盜用的信用卡內；理賠后，廣發(fā)銀行對已獲補償交易中已計算積分的交易進行相應的積分扣減。
11．廣發(fā)銀行有權根據(jù)國家政策要求或銀行經營管理和風險控制等需要對本細則進行修改，在廣發(fā)銀行網站（www.cgbchina.com.cn）上公布后生效，不再另行通知客戶。修改后的細則對雙方具有約束力。
12．本細則中有關安全衛(wèi)士的未盡事宜按照《廣發(fā)卡交易安全衛(wèi)士服務細則》執(zhí)行；其它未盡事宜按照《廣發(fā)銀行信用卡章程》、《廣發(fā)銀行信用卡客戶協(xié)議》執(zhí)行。
13．有關本細則的一切爭議由雙方協(xié)商解決，不愿協(xié)商或協(xié)商不成的，由廣發(fā)銀行所在地人民法院管轄。
華夏銀行失卡保障
失卡保障是指信用卡客戶遺失信用卡后，持卡人若在第一時間向銀行申請掛失，則銀行對持卡人在掛失前一定時間內因被人盜刷信用卡而造成的損失進行賠償。
華夏銀行提供120小時超長失卡保障。據(jù)悉，這樣的保障時間在目前國內的信用卡失卡保障業(yè)務中，可賠償時間是最長的。并且金卡最高賠償1.5萬元、鈦金卡最高賠償3萬元、鈦金麗人卡最高賠償5萬元、尊尚白金卡最高賠償10萬元不難看出，如果信用卡被盜刷第三天再掛失，對于華夏銀行的持卡人來說還不晚，如果您的盜刷情況符合銀行的失卡保障條件，那么銀行就可以給持卡人賠償。
