銀行卡被ATM機吞了要怎么做?
主要有以下幾個步驟:
一:發(fā)現(xiàn)卡拿不出來之后,先觀察一下ATM機。如果運氣好,碰到的是已經(jīng)優(yōu)化過的ATM機,如交行的ATM設(shè)計了“吞卡全時段自助取回”功能,90秒內(nèi)可以憑密碼取回銀行卡的服務(wù),即使不是交行的卡也可以取回,前提是還要記得卡的后4位號碼。據(jù)說光大銀行的ATM機也設(shè)置了類似的功能,但如果吞卡的時間過長,這個功能可能就無能為力了。
二:如果在ATM機沒有找到“自助取回吞卡”功能怎么辦?最好是求助銀行客服了。ATM機上都有本ATM機所屬銀行的客服電話。這也分三種情況:
1.銀行卡在本行的ATM機上被吞。撥打客服電話后告知吞卡所在銀行網(wǎng)點的地址或名稱,客服一般會告訴你在銀行營業(yè)時間攜帶身份證直接到這家銀行網(wǎng)點辦理取卡。出于安全的考慮,你可以申請臨時掛失銀行卡,通過客服在電話里就可以辦理,只是需要你提供關(guān)于銀行卡的一些私密信息,如銀行卡所有人的姓名、身份證等等,如果是你的卡,這些都不成問題,關(guān)鍵是可能還會詢問你最近交易的信息,這就得多留心記住。
臨時掛失的好處是既凍結(jié)了資金,又免去重新辦卡的繁瑣手續(xù),以及手續(xù)費和等待補卡的時間。
2.銀行卡在他行的ATM機上被吞,也可以在銀行營業(yè)時間到這個網(wǎng)點取卡??梢韵葥艽蜚y行卡所屬銀行客服電話申請臨時掛失,再撥打ATM機的客服電話告知吞卡的網(wǎng)點信息。之后最好盡快去吞卡的那個銀行網(wǎng)點,出示身份證,辦理取回手續(xù)。這個手續(xù)同樣簡單,別忘記取回卡之后,撥打銀行卡所屬銀行客服電話申請臨時掛失取消。
3.最后一種情況就是無法親自到吞卡的網(wǎng)點去取卡,那就得多一些步驟了。首先撥打銀行卡所屬銀行客服電話申請臨時掛失,再攜帶身份證到卡所屬銀行去辦理掛失手續(xù),這時候不僅要交手續(xù)費,而且基本上需要幾個工作日才能重新去銀行領(lǐng)取補辦卡。
卡取回來之后,咱就得多長點心眼了,日后用卡還有幾點要注意:
1、以后在ATM上使用一卡操作,最好保留那么幾張比較重要的用卡憑條。特別是遇到ATM吞卡時,如果看到ATM有吞卡憑條吐出,要保管好吞卡憑條。
2、及時去網(wǎng)點辦理取卡手續(xù),越快越好,如果逾期沒人領(lǐng)取,銀行網(wǎng)點會把銀行卡送交總行,總行可能會做剪卡處理,這樣就只能掛失補辦了。
3、為了帳戶的安全,取回吞的卡之后有必要更改銀行卡密碼。