對(duì)于信用卡，我們一直在強(qiáng)調(diào)安全用卡，但是不得不說，信用卡被盜刷這一現(xiàn)象一直都存在。如果信用卡被盜刷了，怎么做才能將傷害降到最低呢?如果發(fā)現(xiàn)信用卡被盜刷了，第一時(shí)間要做這幾件事!
信用卡刷卡消費(fèi)一般都有短信提醒，如果平時(shí)沒有開通這個(gè)提醒的一定要注意開通。
第一步：當(dāng)手機(jī)收到非本人消費(fèi)的短信時(shí)不要驚慌，應(yīng)先查看發(fā)信人是否是銀行客服，避免落入短信詐騙的陷阱(一般智能手機(jī)安裝撥號(hào)軟件后會(huì)自動(dòng)辨別銀行客服號(hào)碼，會(huì)方便很多)。記錄下短信中消費(fèi)額度、消費(fèi)機(jī)構(gòu)、消費(fèi)用途等信息(后續(xù)會(huì)用到)。
第二步：如果卡因丟失等原因，不是在自己手里被盜刷，應(yīng)立即致電銀行客服凍結(jié)信用卡，防止進(jìn)一步損失。 如果信用卡是在自己手里時(shí)被盜刷，應(yīng)該在條件允許的情況下先保留信用卡在自己手里被盜刷的證據(jù)，網(wǎng)絡(luò)盜刷、復(fù)制卡盜刷等情況適用。證明信用卡在自己手里的方式是，在條件允許的情況下我們可就近通過ATM機(jī)查詢或者取現(xiàn)，也可在便利店隨意消費(fèi)。保留好消費(fèi)憑條，以證明此前異地的刷卡消費(fèi)行為不是本人。
第三步：立刻致電銀行客服告知信用卡被盜刷要求凍結(jié)信用卡，并記錄下銀行對(duì)此情況給出的答復(fù)和指導(dǎo)。之后撥打110進(jìn)行報(bào)警，通常110會(huì)要求持卡人到信用卡開卡銀行附近公安機(jī)關(guān)進(jìn)行立案調(diào)查，或者就近的派出所報(bào)警。報(bào)警后最重要的是索要報(bào)警回執(zhí)單等單據(jù)，以便日后銀行調(diào)查時(shí)提交。
第四步：銀行在收到盜刷報(bào)案后，通常不會(huì)立即解決，一般在五個(gè)工作日答復(fù)持卡人，這期間銀行并不一定會(huì)向消費(fèi)機(jī)構(gòu)提出停止交易等行動(dòng)。為了減少自己損失，在等待銀行答復(fù)和行動(dòng)的時(shí)間里，要積極聯(lián)系盜刷所涉及的商家將盜刷的交易停止，最大限度的將錢從商家追討回來。由于盜刷調(diào)查周期不確定，為了避免影響信用記錄，在盜刷責(zé)任認(rèn)定前還是應(yīng)該墊付被盜刷金額。
