對于信用卡，我們一直在強調(diào)安全用卡，但是不得不說，信用卡被盜刷這一現(xiàn)象一直都存在。如果信用卡被盜刷了，怎么做才能將傷害降到最低呢?如果發(fā)現(xiàn)信用卡被盜刷了，第一時間要做這幾件事!
信用卡刷卡消費一般都有短信提醒，如果平時沒有開通這個提醒的一定要注意開通。
第一步：當手機收到非本人消費的短信時不要驚慌，應(yīng)先查看發(fā)信人是否是銀行客服，避免落入短信詐騙的陷阱(一般智能手機安裝撥號軟件后會自動辨別銀行客服號碼，會方便很多)。記錄下短信中消費額度、消費機構(gòu)、消費用途等信息(后續(xù)會用到)。
第二步：如果卡因丟失等原因，不是在自己手里被盜刷，應(yīng)立即致電銀行客服凍結(jié)信用卡，防止進一步損失。 如果信用卡是在自己手里時被盜刷，應(yīng)該在條件允許的情況下先保留信用卡在自己手里被盜刷的證據(jù)，網(wǎng)絡(luò)盜刷、復(fù)制卡盜刷等情況適用。證明信用卡在自己手里的方式是，在條件允許的情況下我們可就近通過ATM機查詢或者取現(xiàn)，也可在便利店隨意消費。保留好消費憑條，以證明此前異地的刷卡消費行為不是本人。
第三步：立刻致電銀行客服告知信用卡被盜刷要求凍結(jié)信用卡，并記錄下銀行對此情況給出的答復(fù)和指導(dǎo)。之后撥打110進行報警，通常110會要求持卡人到信用卡開卡銀行附近公安機關(guān)進行立案調(diào)查，或者就近的派出所報警。報警后最重要的是索要報警回執(zhí)單等單據(jù)，以便日后銀行調(diào)查時提交。
第四步：銀行在收到盜刷報案后，通常不會立即解決，一般在五個工作日答復(fù)持卡人，這期間銀行并不一定會向消費機構(gòu)提出停止交易等行動。為了減少自己損失，在等待銀行答復(fù)和行動的時間里，要積極聯(lián)系盜刷所涉及的商家將盜刷的交易停止，最大限度的將錢從商家追討回來。由于盜刷調(diào)查周期不確定，為了避免影響信用記錄，在盜刷責任認定前還是應(yīng)該墊付被盜刷金額。
