春節(jié)的腳步聲已經(jīng)臨近，春運(yùn)的大幕即將開啟，出行的人們期待更加舒適的旅途體驗(yàn)。1月17日，光大信用卡舉行發(fā)布會(huì)，正式啟動(dòng)“春暖回家路”活動(dòng)，為廣大客戶提供春運(yùn)、春節(jié)期間更舒適的出行與生活服務(wù)。
以路為媒，伴你回家
“春暖回家路“是光大信用卡2018年首次開啟的活動(dòng)，獲眾多客戶好評(píng)。2019年，光大信用卡“春暖回家路”活動(dòng)再次啟幕，1月21日至3月1日期間，光大信用卡圍繞出行、旅游、購物、餐飲、媒體等五大方面開展服務(wù)，從機(jī)場(chǎng)和高鐵的貴賓廳服務(wù)、旅游產(chǎn)品的優(yōu)惠到購物消費(fèi)的滿減……十余個(gè)以路為媒的優(yōu)惠活動(dòng)，滿足親情、團(tuán)圓、回家過年、走親訪友、旅游等需求，具有鮮明的時(shí)點(diǎn)特色和中國文化格調(diào)：以路為媒，伴你回家。
每年春運(yùn)期間數(shù)十億人次的大遷徙，讓出行成為全民關(guān)注的焦點(diǎn)，這也成為光大信用卡推出“春暖回家路”活動(dòng)的基礎(chǔ)動(dòng)因?；顒?dòng)推出前，光大信用卡深入開展客戶調(diào)研，了解并梳理出大家的出行痛點(diǎn)：搶票難、行李多不便攜帶、候車廳擁擠嘈雜、航班延誤、吃飯貴、市內(nèi)通勤不便……基于此，光大信用卡在“春暖回家路”活動(dòng)中推出了多項(xiàng)服務(wù)，讓客戶在春節(jié)期間無論是歸家、返程都有光大信用卡貼心的服務(wù)一路相伴。
場(chǎng)景服務(wù)，easy你的出行
和2018年的首秀相比，2019年的“春暖回家路”活動(dòng)深入更多出行場(chǎng)景，進(jìn)一步整合各方資源，從服務(wù)流程和細(xì)節(jié)上“easy你的出行”。
光大信用卡聯(lián)合了京東、滴滴、中青旅、凱撒、口碑、美團(tuán)等諸多知名服務(wù)商，共同為春節(jié)期間的出行人群提供基于具體場(chǎng)景的服務(wù)。在交通場(chǎng)景方面，除鐵路、航空、自駕外，今年新增了城市通勤服務(wù)；在出行目的上，除了回家探親，新增了異地訪友、旅游；在區(qū)域范圍上，從境內(nèi)擴(kuò)展至境外，增加服務(wù)半徑；行業(yè)分布上，新增餐飲、零售、娛樂等服務(wù)，同時(shí)增加了公益活動(dòng)。此外，與服務(wù)商的合作流程也進(jìn)一步完善，增加了對(duì)不法“黃牛”的防范力度。
值得一提的是，2019年“春暖回家路”活動(dòng)期間，光大信用卡還將開展以“關(guān)懷、擁軍、留守兒童、教育、正能量”為關(guān)鍵詞的公益活動(dòng)，如“擁軍愛國送溫暖”活動(dòng)將借助合作方龍騰貴賓廳的場(chǎng)地資源，在全國多地區(qū)機(jī)場(chǎng)、高鐵站免費(fèi)向軍人及武警發(fā)放春節(jié)福包及關(guān)懷，以示對(duì)家國守護(hù)者的誠摯關(guān)懷與祝福。
