您的錢包里有信用卡吧?如今,別管是時尚的小青年,還是財務(wù)穩(wěn)健的中年人,有一兩張甚至更多的信用卡已不是新鮮事。但是,您知道該怎么“保衛(wèi)”您的信用卡嗎?專家提醒,首先要做的,就是為您的信用卡背面簽上名,以及保護好您卡上的“后三碼”信息,切勿給犯罪分子以盜刷的可乘之機。
信用卡背面,你簽名了嗎
春節(jié)期間,省會白領(lǐng)邱女士一家到浙江旅游,在紹興柯橋萬達廣場購物時,發(fā)生了一件“稀罕事”:邱女士用丈夫的信用卡結(jié)賬時,信手在對賬單上簽上了丈夫的名字,卻遭到了收銀員的質(zhì)疑。
原來,收銀員發(fā)現(xiàn),邱女士遞過來的信用卡背后簽名欄是空白的,于是提問是否是邱女士本人的信用卡。如果不是,則要求信用卡本人前來刷卡;如果是,則要補全信用卡背后空白處的簽名。邱女士說,她還是第一次遇到這么奇怪的要求,以前她總是刷了丈夫的信用卡后就在對賬單上簽丈夫的名字,即便一時大意簽了自己的,也從未見收銀員拒絕刷卡。
這位收銀員介紹,就在年前,有一位女士在該商場用丈夫的信用卡購物,購買了不少商品,消費金額還特別大。當(dāng)時收銀員并未核對信用卡背后的簽名和對賬單上的簽名是否一致,結(jié)果由于該女士的丈夫不承認(rèn)這一系列的消費,通過銀行要求退還消費金額,給買賣雙方造成了不必要的麻煩。從那次以后,在該“萬達百貨”使用信用卡刷卡消費,收銀員都會核對簽名。
那么,信用卡背后到底該不該簽名呢?記者走訪省會幾家商業(yè)銀行,咨詢工作人員得知,信用卡背后一定要簽名,這個簽名和密碼同等重要。
對于消費者來說,雖然信用卡均設(shè)置密碼,但隨著信用卡使用次數(shù)的增加,密碼泄密風(fēng)險也就相應(yīng)增大,而在信用卡和密碼丟失后,核對信用卡背后的簽名就成了保護卡主信用卡安全的最后屏障。如果收銀員在核對簽名過程中,發(fā)現(xiàn)簽名與信用卡上的簽名不符,有權(quán)取消這筆消費,并拒絕出售商品。這能在一定程度上避免給失主造成損失。
對于商家來說,如果有人冒用簽名,銀行會根據(jù)信用卡盜刷爭議系統(tǒng),要求商戶承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。但是一般商家沒有相應(yīng)的技術(shù)設(shè)備及鑒定人員,打起官司會相當(dāng)麻煩。記者在網(wǎng)上查到,確實發(fā)生過商家因為沒有認(rèn)真核對信用卡背后簽名,與信用卡失主對簿公堂,最后商家擔(dān)責(zé)的案件。
所以,前面提到的“萬達百貨”的謹(jǐn)慎,其實是一種對消費者和自身負(fù)責(zé)的態(tài)度。但是,記者在省會一些商店和賣場隨機調(diào)查發(fā)現(xiàn),商家普遍存在不核對信用卡背后簽名的現(xiàn)象。
在省會一家大型連鎖超市,結(jié)賬時,記者拿出了沒有簽名的本人信用卡,刷卡后在對賬單上簽了自己的名字,收銀員馬上遞還給了記者信用卡,交易順利結(jié)束。
隨后,記者在一家大型綜合體賣場購買衣物,使用家人的信用卡結(jié)賬,但在對賬單上簽的仍是記者本人的名字。然而,收銀員也沒有任何質(zhì)疑,還給記者信用卡后,交易也順利結(jié)束。
就以上狀況,銀行業(yè)有關(guān)人士提醒:就商家而言,應(yīng)該注意培訓(xùn)督促收銀員,讓其在嘈雜的工作環(huán)境中迅速、準(zhǔn)確地核對簽名,一旦發(fā)現(xiàn)疑似盜刷,應(yīng)該有應(yīng)急措施規(guī)避風(fēng)險。而收銀員在培訓(xùn)時要充分了解鑒別信用卡的要點;在受理信用卡業(yè)務(wù)時,應(yīng)具備主動的防范意識并按照規(guī)范操作。
而對信用卡持卡人來說,銀行業(yè)人士提醒:使用信用卡,最好做到“多管齊下”保安全,首先設(shè)置一個密碼,這個密碼不要太簡單,切勿泄露給他人。其次,要在信用卡背后簽名,字體最好與平時簽名保持一致,同時應(yīng)盡量避免過于工整的字體,否則容易被模仿。同時,信用卡不要和身份證放在一起,避免遺失后被盜刷。持卡人最好給信用卡設(shè)置一個短信提醒,可以在第一時間知曉卡內(nèi)金額變化,如有異常馬上致電發(fā)卡行。
“后三碼”亦需保密,不用密碼也能支付
日前,省會事業(yè)單位職工郭飛兒為自己規(guī)劃的一次出游在國內(nèi)某網(wǎng)站訂機票,卻驚訝地發(fā)現(xiàn)按照網(wǎng)站要求,只填了身份證號、信用卡號和有效期,以及信用卡背面的“后三位驗證碼”,并未輸入自己設(shè)置的信用卡密碼,訂票竟然就成功了。
訂票雖然成功了,細(xì)想這事,郭小姐卻十分后怕,為何密碼都不用就刷卡成功,那如果“后三碼”和卡號一旦泄露,自己信用卡的資金安全豈非沒有保障?
記者采訪周圍一些旅游“達人”也發(fā)現(xiàn),其實這種情況已經(jīng)很常見,這種通用的“無卡支付”方式,不需要密碼就可交易,主要是方便交易雙方。對此,有的消費者認(rèn)為很方便易操作,而另一些消費者則表示很擔(dān)心信用卡資金安全。
業(yè)內(nèi)人士稱,目前信用卡的使用可分為“過卡交易”和“離線交易”兩種。前者由持卡人持信用卡在商場、超市等POS機終端上刷卡、簽字授權(quán),然后完成交易;離線交易則常見于預(yù)訂酒店、機票,或者其他網(wǎng)上支付,持卡人只要提供信用卡賬號、有效期及其“后三碼”,即可完成交易。郭小姐用的就是離線交易的方式,因此不需要密碼。
記者撥打了一些商業(yè)銀行的客服電話,工作人員均表示,目前信用卡離線支付方式仍安全可靠。不過,銀行業(yè)人士建議,市民在商場購物交易時,可遮蔽信用卡號碼及“后三碼”等信息,同時保存好信用卡交易收據(jù),并與月賬單對照,如發(fā)現(xiàn)有異常情況應(yīng)及時通知銀行。此外,個人身份證號碼、信用卡交易密碼、信用卡有效期等信息,也要注意保密。
據(jù)介紹,信用卡背面“后三碼”是信用卡的“第二密碼”。因為后三碼可防止卡片被“克隆”,不法分子偷窺獲取了信用卡賬號信息并復(fù)制卡,如果沒有“后三碼”信息,即使知道密碼,取款或消費時也會被ATM機或POS機拒絕。在網(wǎng)上一些信用卡論壇,不少卡友支招,不妨用膠布將信用卡的“后三碼”遮擋住,以防被有心人偷窺到,進而引發(fā)盜刷。持卡人也可以致電該信用卡的發(fā)卡行,要求銀行將自己的卡設(shè)置成無論在任何情況下都必須使用密碼才能劃卡的信用卡。