3月5日，記者從花旗銀行獲悉，2013年在中國地區(qū)將重點發(fā)展信用卡業(yè)務(wù)，計劃在成都、杭州新設(shè)立信用卡銷售中心。
花旗銀行（中國）副行長兼?zhèn)€人銀行業(yè)務(wù)總裁周永贊接受本報記者采訪時透露，前5個月的信用卡發(fā)行量、客戶數(shù)量增長好于預(yù)期，目前已經(jīng)在北京、上海、廣州、深圳以及重慶設(shè)立信用卡銷售中心。
2012年9月，花旗成為第二家在中國推出信用卡業(yè)務(wù)的外資行，它認(rèn)為未來十年中國地區(qū)將迎來消費金融業(yè)務(wù)的黃金期。
區(qū)別于中資行做法，花旗對信用卡業(yè)務(wù)客戶選擇并非全面出擊，而是針對三類客戶群：一是資產(chǎn)超過800萬元的私人銀行客戶；二是資產(chǎn)在50萬元以上的貴賓理財客戶；三是資產(chǎn)5萬元以上的理財客戶。
不過，就在2012年下半年花旗推出信用卡業(yè)務(wù)后不久，國內(nèi)的信用卡業(yè)務(wù)開始出現(xiàn)新的發(fā)展趨勢。
招商銀行行長馬蔚華就曾放言，招行應(yīng)該最先把信用卡廢掉，通過變革傳統(tǒng)信用卡的形式，將信用卡的功能全面移植到手機等移動終端設(shè)備中。另外，最近阿里巴巴也針對淘寶賣家，推出名為“信用支付”的虛擬信用卡產(chǎn)品。
對于互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)帶來的沖擊，周永贊表示，信用卡不是單個業(yè)務(wù)線條，要與個人銀行其他業(yè)務(wù)發(fā)展密切關(guān)聯(lián)。“因為我們網(wǎng)點還不夠，也需要通過信用卡提高零售產(chǎn)品在客戶中的滲透率?！彼f。
他進一步解釋，在歐美地區(qū)，信用卡是屬支付類型的產(chǎn)品，而不是貸款產(chǎn)品。譬如，信用卡每個月最低還款額與當(dāng)期透支額會保持在50%-60%左右，而在中國地區(qū)，這一比例最高也就在30%左右。
“對于花旗的信用卡業(yè)務(wù)，我們不能僅看成是滿足銀行客戶的透支需求，而是把它打造成一個支付型的產(chǎn)品，即強調(diào)滿足銀行客戶在貸款以外比如差旅服務(wù)的金融產(chǎn)品?！敝苡蕾澫蛴浾邚娬{(diào)。
目前，除了花旗銀行外，在外資行中僅有南洋商業(yè)銀行、東亞銀行被批準(zhǔn)在內(nèi)地單獨發(fā)行信用卡。
有的外資行人士對這項業(yè)務(wù)的前景就沒那么樂觀?！拔覀兊男庞每I(yè)務(wù)目標(biāo)定位不在于新增客戶以及提高發(fā)卡規(guī)模，而是作為其它零售銀行業(yè)務(wù)的附屬品，用于維護現(xiàn)有客戶?！鄙虾Ｒ晃煌赓Y行人士表示，無法指望信用卡業(yè)務(wù)盈利。
至于這種擔(dān)憂，周永贊向記者表示，花旗曾經(jīng)對中國地區(qū)信用卡業(yè)務(wù)投資回報率做過多種不同預(yù)案測算，從結(jié)果來看，這項業(yè)務(wù)肯定會獲得不錯的收益。“因為按照最樂觀的估計，在未來15年，中國消費市場容量有望將超過美國，因此有信用卡的產(chǎn)品、服務(wù)是必要的?！彼f。
不過，遠(yuǎn)景雖好，但是近憂也已經(jīng)逼近。
從2月25日起，央行下調(diào)了銀行卡刷卡手續(xù)費標(biāo)準(zhǔn)，降幅達到22%-37.5%。在信用卡業(yè)務(wù)收入中，刷卡手續(xù)費是重要的部分。
周永贊坦言，刷卡手續(xù)費下調(diào)，確實會對信用卡業(yè)務(wù)有不小的影響，因為在中國的信用卡市場中，約50%的刷卡消費集中在收費較低的商戶。
不過，他認(rèn)為這種沖擊反而能突顯花旗信用卡業(yè)務(wù)的競爭優(yōu)勢。在其持卡人的刷卡商戶構(gòu)成中，更多是在酒店、旅游等方面，刷卡手續(xù)費比較高。另外除了國內(nèi)消費之外，花旗的信用卡客戶在國外刷卡的消費金額約為國內(nèi)三倍。
“所以在信用卡產(chǎn)品設(shè)計都是希望客戶在國外旅游、出差時使用。有了這兩項支撐，刷卡手續(xù)費下調(diào)對花旗的影響也會小一些。”周永贊表示。
