平安銀行1月12日啟動(dòng)系統(tǒng)整合

    平安銀行發(fā)布公告，表示該行與原深發(fā)展業(yè)務(wù)系統(tǒng)將于2013年1月12日至13日期間進(jìn)行整合上線，新版網(wǎng)銀實(shí)現(xiàn)了與平安集團(tuán)一賬通的連接，以便為客戶提供更加統(tǒng)一、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、服務(wù)和體驗(yàn)。

    系統(tǒng)上線期間，銀行正常的業(yè)務(wù)辦理會(huì)受到影響，兩行信用卡可通過非平安銀行銀聯(lián)ATM、POS自助設(shè)備進(jìn)行取現(xiàn)、消費(fèi)、查詢，可通過他行賬戶自動(dòng)扣款和第三方渠道還款，對(duì)于緊急人民幣取款和掛失業(yè)務(wù)，平安銀行也安排了客服熱線95511-3和專門的應(yīng)急網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行安排。

    整合后的業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線后，該行業(yè)務(wù)和交易流程將發(fā)生變化。自2013年1月14日起，原深發(fā)展網(wǎng)站將正式停止使用，將會(huì)推出新版的銀行官方網(wǎng)站：www.bank.pingan.com，客戶可以通過新官方網(wǎng)站登錄網(wǎng)銀。為確保安全性，部分原深發(fā)展個(gè)人客戶需要根據(jù)新的用戶名和密碼規(guī)則變更原登錄名和密碼；原深發(fā)展使用動(dòng)態(tài)口令編碼器和刮刮卡的用戶，需要將安全工具變更為手機(jī)動(dòng)態(tài)口令或USBKey數(shù)字證書，原客戶USBKey數(shù)字證書則需在網(wǎng)上進(jìn)行升級(jí)后，繼續(xù)沿用。為提高安全性，新版企業(yè)網(wǎng)銀將采用數(shù)字證書作為唯一的安全認(rèn)證工具。原平安銀行企業(yè)網(wǎng)銀令牌用戶，需前往網(wǎng)銀開戶行免費(fèi)升級(jí)為平安銀行網(wǎng)銀證書用戶。首次登錄新版企業(yè)網(wǎng)銀需重新下載網(wǎng)銀安全控件。

    自2013年1月12日起，新的電話服務(wù)號(hào)碼統(tǒng)一為95511-3。原深發(fā)展客戶操作電話銀行的查詢密碼為原電話銀行交易密碼，交易密碼為賬戶取款密碼，具體客戶需要按照電話銀行操作提示進(jìn)行交易或咨詢電話中心人工服務(wù)；原深發(fā)展的卡折關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)，即一張借記卡關(guān)聯(lián)一個(gè)或多個(gè)存折，和多張借記卡關(guān)聯(lián)一個(gè)存折，在系統(tǒng)整合上線后，原來的卡與折將獨(dú)立使用，客戶可持卡進(jìn)行卡下賬戶交易或持折進(jìn)行折下賬戶交易，賬戶及資金不受影響。此外，對(duì)于客戶所持有的原深發(fā)展存折，將可免費(fèi)更換為平安銀行新存折。系統(tǒng)上線后，平安銀行還將發(fā)行新版平安銀行借記卡，原平安銀行和原深發(fā)展銀行借記卡可正常使用。

    需要客戶注意的是，系統(tǒng)上線后將不再支持存折新簽約第三方存管；原平安銀行存折簽約客戶僅能從證券端發(fā)起銀證轉(zhuǎn)賬及查詢交易；證轉(zhuǎn)銀時(shí)需要輸入證券資金賬戶密碼進(jìn)行驗(yàn)證。因此客戶需要盡早到平安銀行網(wǎng)點(diǎn)將存折變更為卡。