“丟了兩張信用卡，掛失費一共要收100元，真是丟不起，干脆銷戶算了！”武漢市民孫女士抱怨道。
日前從武漢各大銀行了解到，信用卡掛失收費標(biāo)準參差不齊，最低20元，最高60元。借記卡方面，各銀行均收取10元掛失費，個別銀行另收取5元—20元不等的補卡手續(xù)費。
單筆收費看似不高，但據(jù)一銀行信用卡客服中心透露，該中心每天受理信用卡掛失1000筆左右，每天收取的信用卡掛失費達5萬元左右。
反映：掛失收費“太貴了”
雖然對銀行的各種收費已司空見慣，但仍有不少市民表示，一些銀行的信用卡掛失收費標(biāo)準不合理。
家住水果湖的孫女士上個月丟了錢包，不得不到兩家銀行掛失信用卡，被告知一張卡要收50元掛失費?！安皇墙徊黄穑沁@費收得沒道理?！北緛砭鸵騺G卡而生氣的她，說出了“銷卡”的氣話。
“因為個人疏忽丟了信用卡，銀行幫我們掛失，收點費是情理之中，但一張收60元，也太離譜了！”剛辦完信用卡掛失的何女士也對記者說。
“掛失費怎么收、收多少，全由銀行說了算，不合理?！痹谖錆h一家期貨公司工作的程女士說。
關(guān)于信用卡掛失費的吐槽，網(wǎng)上也有不少。“掛失一張信用卡收60元，太貴了！”近日，李女士發(fā)微博抱怨。
發(fā)現(xiàn)，多家銀行會向購卡者推薦各種卡類，但很少主動對掛失等項目的收費進行詳細說明。
調(diào)查：各大銀行標(biāo)準不一
武漢各大銀行的信用卡掛失收費標(biāo)準不一，且差異較大。其中，農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、交通銀行、光大銀行、興業(yè)銀行收50元，中國銀行、漢口銀行收40元，工商銀行收20元，民生銀行、中信銀行、招商銀行則收60元。
同時，部分銀行還對補辦信用卡單獨收費，且根據(jù)卡的不同特性收費也不同。如工商銀行免收磁條信用卡補卡費，但芯片卡則要收取20元補卡費。有的銀行補辦卡面有彩色照片的個性卡時，收費40元。
對于借記卡的掛失收費，各銀行則基本一致，都是10元，且大多補卡免費，僅少數(shù)銀行如交通銀行、深圳發(fā)展銀行、中信銀行等收取5元—20元不等的補卡費。
某商業(yè)銀行信用卡客服中心設(shè)在武漢，其負責(zé)人透露，該中心每天大約受理信用卡、借記卡掛失3000筆，其中信用卡約占三分之一。若以每張卡收費50元計算，該行每天收取的信用卡掛失費達5萬元左右。
回應(yīng)：成本太高程序繁瑣
信用卡掛失、補辦費用，為什么比借記卡高得多？交通銀行信用卡中心客服人員解釋：“信用卡是預(yù)借卡，從掛失到補辦需要人工費、卡片費、郵寄費等，成本較高。客戶掛失后，風(fēng)險全部由銀行承擔(dān)，可能面臨巨大損失?！?nbsp;
銀行業(yè)內(nèi)人士表示，現(xiàn)在不少信用卡為國際通用，客戶掛失后，銀行不僅要通知國內(nèi)的銀聯(lián)，還要通知國際信用卡組織，操作程序十分繁瑣。
對于各銀行的信用卡掛失收費標(biāo)準不一，漢口銀行工作人員王女士說：“不同銀行的信用卡，制作成本和材質(zhì)會有差異，導(dǎo)致收費標(biāo)準也不一樣?！?nbsp;
此外，不同銀行提供的服務(wù)有所不同。如招商銀行可以提供信用卡掛失前48小時風(fēng)險保障，其掛失收費也相應(yīng)更高。
湖北金融研究中心研究員、中南財經(jīng)政法大學(xué)金融學(xué)院副教授呂勇斌表示，高額掛失費對信用卡用戶是一種負擔(dān)，銀行應(yīng)在發(fā)卡時主動向用戶說明這一費用的存在；同時，用戶也應(yīng)了解銀行卡的各種收費標(biāo)準，從而理性購卡，避免不必要的開支。
支招：調(diào)低信用額度避費
漢口銀行工作人員介紹，信用卡持卡人可以通過調(diào)低信用額度的方式，進行避險和避免掛失費用的出現(xiàn)。持卡人也可以要求信用卡中心暫時止付，再進行銷卡，以避免單純銷卡可能存在的風(fēng)險。
銀行業(yè)內(nèi)人士也提醒，持卡人應(yīng)仔細閱讀各種銀行卡的使用說明，了解不同業(yè)務(wù)的收費標(biāo)準；妥善保管銀行卡，對各類銀行卡進行分類整理或使用，不要將多張信用卡同時隨身攜帶，以避免丟失后帶來的安全隱患。
另外，信用卡丟失后，應(yīng)及時掛失，可即時生效。如是僅僅通過電話方式注銷，需要一個月左右才能完成正式注銷，期間仍存在卡中資金被盜的風(fēng)險.
