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平安銀行整合系統(tǒng) 網(wǎng)點(diǎn)暫停辦理業(yè)務(wù)三天

      

     平安銀行昨日發(fā)布公告稱,原平安銀行和原深發(fā)展的核心系統(tǒng)將在2012年12月7日12:00至12月10日12:00期間進(jìn)行整合上線。在上線期間,兩行所有網(wǎng)點(diǎn)和渠道將暫停辦理業(yè)務(wù)。 

  平安銀行公告稱,在上線期間,兩行所有網(wǎng)點(diǎn)和渠道將暫停辦理業(yè)務(wù),兩行信用卡可通過(guò)非本行銀聯(lián)ATM、POS自助設(shè)備進(jìn)行取現(xiàn)、消費(fèi)、查詢,也可通過(guò)他行賬戶自動(dòng)扣款和第三方渠道還款。整合之后,平安銀行所有網(wǎng)點(diǎn)將通過(guò)該系統(tǒng)為原兩行客戶辦理業(yè)務(wù)。

  對(duì)于緊急人民幣取款和掛失業(yè)務(wù),平安銀行安排了客服熱線和專門的應(yīng)急網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行安排。

                       平安銀行關(guān)于系統(tǒng)整合對(duì)信用卡業(yè)務(wù)影響的公告

尊敬的客戶:

        經(jīng)相關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)批準(zhǔn),原深圳發(fā)展銀行股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱:原深發(fā)展)和原平安銀行股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱:原平安銀行)已完成合并,合并后的銀行名稱為:平安銀行股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱:平安銀行)。為給客戶帶來(lái)統(tǒng)一并且優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和體驗(yàn),原兩行業(yè)務(wù)系統(tǒng)將在12月7日12:00至12月10日12:00時(shí)期間整合上線,期間銀行將暫停對(duì)外營(yíng)業(yè)。

        系統(tǒng)上線期間,信用卡境內(nèi)外POS刷卡消費(fèi)與境內(nèi)外他行取現(xiàn)、自動(dòng)扣款還款、第三方還款(支付寶、拉卡拉、財(cái)付通等)、客戶服務(wù)熱線不受影響,以下業(yè)務(wù)暫停服務(wù),特此通知:

?       信用卡網(wǎng)銀、網(wǎng)上支付(網(wǎng)銀支付受影響,但快捷支付不受影響)、網(wǎng)上商城服務(wù)、電話銀行保費(fèi)代繳服務(wù)暫停; 其中支付寶網(wǎng)銀支付暫停時(shí)間段為12月6日20:30至12月12日24:00,快捷支付不受影響,建議您網(wǎng)購(gòu)時(shí)使用快捷支付方式;

?       信用卡通過(guò)本行渠道取款、還款業(yè)務(wù)暫停(包括本行ATM、CDM、柜面、自助終端);

?       本行柜面購(gòu)匯還款功能暫停;

?       通過(guò)他行柜面、本行以及他行網(wǎng)銀向本行信用卡還款業(yè)務(wù)暫停;

?       一賬通卡信用賬戶IVR激活、掛失、轉(zhuǎn)移支付業(yè)務(wù)暫停,如需緊急掛失,請(qǐng)致電95511-3-4轉(zhuǎn)一賬通卡辦理; 

?       萬(wàn)里通積分部分功能暫停,詳情請(qǐng)登陸萬(wàn)里通網(wǎng)站http://www.wanlitong.com或撥打萬(wàn)里通客戶服務(wù)熱線4008-666-666進(jìn)行咨詢

        若您的到期還款日正值2012年12月8日,我行將為您自動(dòng)順延3天還款期。系統(tǒng)整合后,原深發(fā)展網(wǎng)銀將升級(jí)為平安一賬通網(wǎng)銀,敬請(qǐng)登錄平安信用卡網(wǎng)站http://creditcard.pingan.com及時(shí)進(jìn)行注冊(cè)。 

       如有任何疑問(wèn),歡迎垂詢我行信用卡客戶服務(wù)熱線95511-2,貴賓服務(wù)熱線4008895511。

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