不少銀行都會(huì)打著辦卡可以免費(fèi)送禮物的旗號(hào)，向消費(fèi)者推廣信用卡。部分消費(fèi)者抵擋不住禮品的誘惑，就會(huì)選擇辦卡，其實(shí)是落入了辦卡人員的圈套。
辦卡人員多次拜訪，經(jīng)不住誘惑辦了卡
是廣發(fā)銀行(武漢市武昌水果湖)的客服人員，先后多次登門到辦公室向消費(fèi)者推介一種廣發(fā)銀行“辦理中石化油卡送現(xiàn)金”回報(bào)司機(jī)朋友與新老客戶的優(yōu)惠活動(dòng)。在辦理廣發(fā)行信用卡之前，客服人員在準(zhǔn)入資格審查程序方面，故作繁瑣，各種條件非常嚴(yán)格，他拿著厚厚的幾套表格叮囑說：“只有符合這些條件才能被審查通過，如果通過了就可以送480元現(xiàn)金”。
著試一試的態(tài)度配合了他們的客服的。心想，有車總是要加汽油的，現(xiàn)金或加油卡一樣需要現(xiàn)金買，何況辦油卡可以送480元現(xiàn)金，這天上掉餡餅的事何樂而不為呢?就是這種心態(tài)，進(jìn)了該行客服人員設(shè)下的套。
領(lǐng)取優(yōu)惠有條件，辦理后才知道
到了廣發(fā)銀行柜臺(tái)辦理銀行卡時(shí)才發(fā)現(xiàn)，除辦理車主卡外還要綁定一個(gè)IQ300信用卡，存款后才發(fā)現(xiàn)，其中有一個(gè)IQ300卡上要存入現(xiàn)金600元作為定期存款且3年內(nèi)無法使用該款，如果卡消費(fèi)不透支和無不良信息記錄，待三年后連本帶息一并返還960元。也就是利息360元，余下120元資金，在第3個(gè)月后一次性返款到對應(yīng)的中石化加油卡卡上，這就是綜上客服人員所述的送480元現(xiàn)金的真相。
當(dāng)時(shí)，知道上當(dāng)后與客服人員和銀行柜面人員交涉要求退卡和退錢遭拒絕。其拒絕理由是，中石化加油卡也辦理了，銀行信用卡也辦理了，現(xiàn)金也存了，定期儲(chǔ)蓄的款也扣了，計(jì)算機(jī)處理的數(shù)據(jù)不好撤銷與變更。經(jīng)與多方交涉最后達(dá)成口頭協(xié)議：該卡就當(dāng)定期存款使用，也沒有額外的附加條件，不過IQ300從開卡時(shí)間起連續(xù)三個(gè)月需要每月最低消費(fèi)40元，待120元返款到加油卡上為止。其余時(shí)間不作最低消費(fèi)等要求。三年后，待960元返款到賬了才可以注銷此卡?？珊髞?，持卡人突然接到廣發(fā)銀行95508的一個(gè)手機(jī)短信，提示通知?jiǎng)?wù)必在2月29日前消費(fèi)達(dá)到6筆，可免年費(fèi)……當(dāng)時(shí)第一反應(yīng)是，廣發(fā)銀行怎么又附加了條件呢?不是沒有附加條件的嗎?按照他們現(xiàn)在的提示，本月消費(fèi)沒滿六次 那就要扣幾百元的年費(fèi)了。
廣發(fā)銀行總部的電話客服解釋，持卡人的IQ300卡近三年來，由于基本沒有嚴(yán)格按照每月最低消費(fèi)40元的規(guī)定執(zhí)行，所以除開卡時(shí)近幾月有消費(fèi)外，其他時(shí)段基本沒返款……這與2010年武漢廣發(fā)銀行客服告知我的沒有其他任何附加條件完全不符。
值班經(jīng)理口頭承諾作廢 服務(wù)有待提高
為了盡早完成手機(jī)短信息通知的刷卡六筆消費(fèi)，持卡人必須先存款再消費(fèi)。可在存款時(shí)，ATM機(jī)因故障將存入的現(xiàn)金吞了，情況緊急之下，持卡人報(bào)告了值班經(jīng)理，車停在門前并與保安一道告知了車號(hào)位，這是特殊原因，需要臨時(shí)特別看守。值班經(jīng)理與保安向我承諾請我放心，車子幫我看好，會(huì)給交警解釋特殊原因;吞吃的現(xiàn)金馬上通知柜面人員解決退回。
十分鐘以后，在處理吞錢等事件期間，車被交警貼了罰單，值班經(jīng)理的態(tài)度比變色龍還快，他拒絕承擔(dān)責(zé)任的理由是，我們行長的車違停也是自己負(fù)責(zé)了，你的車貼了罰單我們管不了。
卡寶寶提醒，由于各大銀行競爭激烈，都在通過各種方法提高開卡量，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)識(shí)別清楚推銷員的目的，不要盲目辦卡，就算辦卡可以送禮物，也要了解清楚領(lǐng)取禮物的程序及條件，避免掉進(jìn)辦卡陷阱。
