就卡寶寶得到的反饋數(shù)據(jù)就可以得出一個大致情況:現(xiàn)在太多的卡友不會使用信用卡,而且遇到問題也根本很少去找銀行詢問。這里卡寶寶要提示這類卡友,以后只要遇到信用卡使用中問題應(yīng)該先打電話問銀行才是正確的。防止有些卡友理解錯誤,再說下,對于tx這方面就不要說了,只能談規(guī)矩的事情。下面來說說信用卡客服中心可以給我們處理那些問題?
第一,各種基礎(chǔ)用卡知識;
很多卡友經(jīng)常問卡寶寶:信用卡賬單日還款日怎么計算的?怎么查自己的賬單?怎么賬單金額比額度還高?怎么多收了利息?積分怎么兌換?
上面一系列信用卡基礎(chǔ)用法和功能都是可以直接打信用卡中心電話人工服務(wù)解決,啥不懂問啥,答到你滿意為止。當(dāng)然很多東西小年玩卡也有總結(jié)分享。不過只要自己肯實(shí)踐,自己實(shí)踐搞清楚對自身更有利。
第二,申請?zhí)犷~
不論哪一家銀行打電話人工都是可以申請?zhí)犷~的,這是所有銀行都支持的一個途徑。
第三,意外產(chǎn)生費(fèi)用減免
有時候忘記還款,少還了,導(dǎo)致收取很多利息等情況,那么同樣可以打電話申請解決。一般第一次減免是沒有問題得,只要說清楚非惡意。
第四,其他各種問題
信用卡出了不清楚的情況,最好就是第一時間電話銀行人工客服,問清楚官方,態(tài)度好點(diǎn)。比如卡片凍結(jié)啥的,不能分期,哪怕是我們知道被分控了,可能是不安全操作導(dǎo)致。但,還得電話詢問官方,還得問清楚原因,才能判斷能否解決。
只要是可以臺面上可以說的東西,不清楚都可以電話人工服務(wù)。其次打電話也是要技巧的,也要嘴皮子,如果銀行說啥你信啥,那么也就解決不了啥問題了。很多時候要有耐心,也得堅定,忽略自己不想要的答案。
像啥綜合評分不足啥的,說白了就是敷衍,如果你覺得自己不服,可以理論理論,說不定可以出驚喜。在合規(guī)范圍內(nèi)多嘗試沒壞處。不是別人沒做過的就是不可行的,切記!