現(xiàn)在使用信用卡的人數(shù)日益增多,但卡寶寶發(fā)現(xiàn),由于不少用戶信息安全意識不強以及詐騙手段翻新等原因,信用卡遺失和盜刷事件層出不窮??▽殞毩私獾蕉嗉毅y行已推出了不同的失卡保障制度,以保護持卡人的用卡安全,但規(guī)則有很大不同。
經(jīng)卡寶寶調(diào)查,農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、浦發(fā)銀行、平安銀行等會對持卡人掛失前72小時發(fā)生的盜刷損失進行一定賠償,廣發(fā)銀行、招商銀行、北京銀行等對持卡人掛失前48小時內(nèi)發(fā)生的盜刷損失有一定的賠償。
不過需要注意的是,在這個免費保障期中,各家銀行并非完全無條件地會進行一切盜刷損失的賠付。例如平安銀行就表示,持卡人可申請由銀行承擔,不過提供補償?shù)那疤崾恰胺鲜ЭūU系馁r付條款”;建設(shè)銀行提供的48小時失卡保障服務(wù)僅針對境外失卡情況;工商銀行提供的72小時失卡保障服務(wù),也只是“刷卡消費日起的一年時間里,可享受免費投保一年的賬戶安全險”。
“銀行的賠付前提,是持卡人信用卡丟失、被盜、被復(fù)制,或在被脅迫的情況下將信用卡卡號、密碼交由他人使用,導(dǎo)致信用卡遭盜刷造成的經(jīng)濟損失。比如說是自己不小心將密碼泄露,卡片遺失后通過密碼交易,這個是很難判定的,一般不直接進行賠付?!倍嗉毅y行信用卡中心客服人員強調(diào)。
據(jù)多家銀行信用卡工作人員向卡寶寶介紹,目前很多信用卡持卡人為了支付便捷,都開通了小額免密支付功能,一旦卡片遺失,這就是一個很大的隱患。失卡保障,就是這種針對沒有通過交易密碼進行的交易進行一定程度賠付,若持卡人第一時間向銀行掛失,則銀行可以對持卡人在掛失前一定時間內(nèi)被盜刷的損失進行賠償。
各行的賠付金額也各不相同。例如廣發(fā)銀行的保障金額,為每卡最高保障金額為盜用交易發(fā)生當日該卡的消費額度(可包括永久消費額度、臨時消費額度和上浮額度,但自有存款部分除外);平安銀行的保障金額不超過卡片的固定信用額度上限,最高不超過人民幣5萬元;北京銀行的最高保障金額也是5萬元;招商銀行、中信銀行、中國銀行等,則根據(jù)卡片的等級設(shè)置了不同的最高賠付額。
除了免費的盜刷保障,更多銀行推出了需要收費的盜刷賠付服務(wù)。因此,有銀行客服人員建議,用戶可以根據(jù)自身需求,支付一定的費用升級獲取服務(wù)。如中信銀行的“盜刷寶”,將盜刷保障期從48小時延長到72小時,發(fā)生損失后可隨時通過微信報案,10個工作日即可獲賠,理賠金也升至10萬元;交通銀行的“無憂服務(wù)”,賠付期和最高賠付額與中信銀行相同;浦發(fā)銀行免盜刷服務(wù),將賠付期從72小時延長到96小時;廣發(fā)銀行的“安全衛(wèi)士”不受掛失時限限制。不過,用戶想要享受這些保障,需要平均每月向銀行支付2-8元不等的費用。
對于信用卡的用卡安全,卡寶寶再次提醒各位持卡人切忌將密碼隨意告知他人,同時積極開通賬戶變動提醒服務(wù),能夠第一時間知道卡片資金使用情況,并密切關(guān)注每月賬單是否有異常。如果卡片丟失、被盜等,應(yīng)立刻打電話給信用卡中心掛失,以免造成更大的資金損失。