（一） 總則
持卡人可申請(qǐng)將本人賬戶(hù)內(nèi)的積分兌換為積分計(jì)劃提供的刷卡金、年費(fèi)、各項(xiàng)禮品等。
積分兌換申請(qǐng)僅限信用卡主卡持卡人提出。當(dāng)積分?jǐn)?shù)額達(dá)到兌換標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，主卡持卡人可按照相應(yīng)的積分兌換標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行兌換，花旗銀行將即時(shí)從持卡人積分賬戶(hù)中扣減相應(yīng)積分。如果積分不足，兌換申請(qǐng)將自動(dòng)被取消。
?。ǘ?積分兌換里程
1、兌換方式
· 網(wǎng)上申請(qǐng)兌換：通過(guò)登錄花旗銀行網(wǎng)上銀行 www.citibank.com.cn，提交兌換申請(qǐng)。
·撥打花旗銀行信用卡24小時(shí)客服熱線(xiàn)400-821-1880，通過(guò)人工服務(wù)申請(qǐng)兌換。
2、花旗禮享卡積分兌換里程之比例為 36 積分 = 1 航空公司里程
3、持卡人可申請(qǐng)將本人賬戶(hù)內(nèi)的花旗積分兌換為中國(guó)國(guó)際航空公司國(guó)航知音俱樂(lè)部、中國(guó)南方航空公司明珠俱樂(lè)部、中國(guó)東方航空公司東方萬(wàn)里行俱樂(lè)部、國(guó)泰航空公司亞洲萬(wàn)里通、新加坡航空公司新航俱樂(lè)部及其他花旗銀行指定合作航空公司常旅客俱樂(lè)部（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“合作伙伴”）的航空里程。合作伙伴可能不時(shí)增減，名單及兌換標(biāo)準(zhǔn)以花旗銀行網(wǎng)站公布為準(zhǔn)。每次兌換的里程數(shù)必須為1000里程的整數(shù)倍。
4、持卡人積分兌換里程成功后，持卡人將被扣除里程兌換手續(xù)費(fèi)，花旗禮享卡人民幣卡收取50元人民幣，花旗禮享卡美元卡收取8美元兌換手續(xù)費(fèi)，積分兌換成功后從持卡人賬戶(hù)中扣除。
5、兌換航空里程的持卡人必須是合作伙伴的會(huì)員。花旗銀行核準(zhǔn)兌換的花旗積分將實(shí)時(shí)從持卡人信用卡賬戶(hù)中扣除，所兌換的航空里程將于兌換受理后的10-15個(gè)工作日內(nèi)由合作伙伴存入持卡人的航空公司常旅客俱樂(lè)部會(huì)員賬戶(hù)。恕不接受緊急兌換申請(qǐng)。
?。ㄈ?積分兌換刷卡金
1、兌換方式：撥打花旗銀行信用卡24小時(shí)客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)400-821-1880，通過(guò)人工服務(wù)申請(qǐng)兌換。
2、兌換標(biāo)準(zhǔn)：持卡人每次申請(qǐng)兌換的起始積分?jǐn)?shù)量須高于 10,000 分，人民幣信用卡每10,000 積分，可兌換人民幣 20 元刷卡金，且每次積分兌換數(shù)量必須為 10,000 分的整數(shù)倍；美元信用卡每 17,500 積分，可兌換 5 美元刷卡金，且每次兌換積分?jǐn)?shù)量必須為 17,500 積分的整數(shù)倍。就刷卡金的兌換，花旗銀行將不收取任何費(fèi)用。
3、持卡人賬戶(hù)內(nèi)的積分成功兌換刷卡金后，刷卡金將在三個(gè)工作日內(nèi)加入持卡人信用卡賬戶(hù)，并在下一期賬單中顯示。
4、持卡人兌換的刷卡金不可取現(xiàn)，僅可用于折抵持卡人已經(jīng)發(fā)生的消費(fèi)金額，不可用于折抵年費(fèi)、利息或其他各類(lèi)手續(xù)費(fèi)。
（四） 積分兌換年費(fèi)
1、兌換方式：撥打花旗銀行信用卡24小時(shí)客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)400-821-1880,通過(guò)人工服務(wù)申請(qǐng)兌換。
2、兌換標(biāo)準(zhǔn)：以花旗銀行網(wǎng)站“花旗禮賞世界”積分計(jì)劃頁(yè)面所示為準(zhǔn)。就年費(fèi)的兌換，花旗銀行將不收取任何費(fèi)用。
3、持卡人兌換年費(fèi)，必須在下年度年費(fèi)賬單產(chǎn)生后的當(dāng)個(gè)賬單周期內(nèi)申請(qǐng)。兌換后下年度年費(fèi)將在下期賬單中沖抵。每持卡人每年限使用積分兌換年費(fèi)一次。
?。ㄎ澹?積分兌換禮品
1、兌換方式
· 網(wǎng)上申請(qǐng)兌換：通過(guò)登錄花旗銀行網(wǎng)上銀行 www.citibank.com.cn，提交兌換申請(qǐng)。
· 撥打花旗銀行信用卡24小時(shí)客熱線(xiàn)400-821-1880，通過(guò)自助服務(wù)或人工服務(wù)申請(qǐng)兌換。
2、禮品信息
·花旗銀行將不時(shí)變更兌換禮品的種類(lèi)及型號(hào)，兌換禮品信息以花旗銀行網(wǎng)站公布為準(zhǔn)。
·兌換禮品圖片僅供參考，以實(shí)際領(lǐng)取時(shí)為準(zhǔn)。如同一編號(hào)的禮品有多種顏色，則顏色隨機(jī)發(fā)送。
·兌換禮品有數(shù)量限制，先申請(qǐng)先得，兌完為止；兌換項(xiàng)目如有兌換期限，將在積分兌換手冊(cè)、禮品目錄、花旗銀行網(wǎng)站中特別說(shuō)明，逾期即不得申請(qǐng)兌換。
（六） 積分直抵消費(fèi)
1、“積分直抵消費(fèi)”僅適用于花旗禮享卡人民幣信用卡主卡持卡人，附屬卡不可參加積分直抵消費(fèi)。
2、持卡人前往“花旗禮賞世界”指定積分直抵商戶(hù)，可在結(jié)算支付時(shí)用積分全額直抵消費(fèi)金額，或者通過(guò)指定的自助渠道用積分支付選購(gòu)的商品金額；
3、指定積分直抵標(biāo)準(zhǔn)的商品，按照預(yù)先設(shè)定的積分直抵標(biāo)準(zhǔn)兌換每個(gè)指定商品；未指定積分直抵標(biāo)準(zhǔn)的商品，不同商戶(hù)的積分直抵消費(fèi)金額的比例或有不同，以花旗銀行網(wǎng)站或者自助終端機(jī)顯示的直抵比例為準(zhǔn)；
4、持卡人每次直抵只能兌換商品一份，每卡每天最多可進(jìn)行2次積分直抵；
5、交易一經(jīng)受理，所需積分即時(shí)于持卡人信用卡賬戶(hù)內(nèi)扣除，除所兌換商品本身存在質(zhì)量問(wèn)題外，不得撤銷(xiāo)或退回。若持卡人卡內(nèi)積分不足以直抵整單交易金額，則無(wú)法抵扣；
6、積分直抵不可與商戶(hù)門(mén)店其他優(yōu)惠、折扣或優(yōu)惠券同時(shí)使用，兌換積分依據(jù)商戶(hù)當(dāng)日門(mén)店執(zhí)行價(jià)格進(jìn)行折算；
7、持卡人如通過(guò)指定的自助渠道用積分直抵代金券，則代金券的具體使用規(guī)則以代金券上所明示的規(guī)則條款為準(zhǔn)；
8、積分直抵完成后，建議持卡人立即在購(gòu)物現(xiàn)場(chǎng)檢查所購(gòu)商品的質(zhì)量。
