銀行信用卡業(yè)務(wù)經(jīng)過過去幾年的“跑馬圈地”后，戰(zhàn)果輝煌，持卡人數(shù)龐大。然而，近期記者在多家銀行的官網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)，不少銀行在金卡、白金卡上都開始陸續(xù)做起了文章，紛紛推出各項優(yōu)惠項目。除此之外，隨著利率市場化的推進(jìn)，記者也了解到個別銀行對存款利率也施行起了“區(qū)別定價”，只有滿足一定額度的客戶才能享受高利率優(yōu)惠。這些似乎全都在表述著一件事——爭奪高端客戶。對此，一位業(yè)內(nèi)人士表示，只重數(shù)量而輕質(zhì)量的粗狂經(jīng)營模式已經(jīng)不適合當(dāng)前的市場了，在接下來的發(fā)展中，精耕細(xì)作將是銀行要選擇的模式。
貴賓信用卡爭推優(yōu)惠
近日，記者在多家銀行的官網(wǎng)上看到，其對金卡、白金卡的一些增值服務(wù)都做了不同程度的優(yōu)惠調(diào)整。比如，廣發(fā)銀行就針對其金卡用戶從8月1日起調(diào)整全球緊急救援服務(wù)、機(jī)場貴賓室增值服務(wù)，并且還推出白金卡DIY項目服務(wù)。
該行客服人員解釋：“全球緊急救援服務(wù)這一塊中包含了緊急掛失、緊急提現(xiàn)、替掛失等服務(wù)，不過部分金卡卡種可免費享受這些服務(wù)，另一部分就需要花錢才能享受，而現(xiàn)在VISA貴賓卡客戶就可全部免費。而機(jī)場貴賓室增值服務(wù)是指該行的龍騰卡原本可享受多個城市機(jī)場的服務(wù)，但一年限六次，如果超出就需花費150元/次的服務(wù)費，而現(xiàn)在只要成為商旅白金卡客戶，銀行就會同時幫客戶開通龍騰卡，無需工本費，之后就可以用龍騰卡享受無限次的機(jī)場貴賓室增值服務(wù)了。不過另外提到的白金卡DIY項目服務(wù)則還沒有公布具體細(xì)則。”
此外，中國銀行在6月下旬也對該行的“長城環(huán)球通系列信用卡”做了資費調(diào)整，其境內(nèi)本行異地柜臺存款手續(xù)費和存取款一體機(jī)存款手續(xù)費全部減免。而浦發(fā)銀行和民生銀行也分別在6月底和9月初對該行個別卡種的工本費做了下調(diào)，浦發(fā)銀行白金卡和金卡的工本費由30元調(diào)整為25元，民生銀行的女人花異形卡和ID卡由50元、160元下調(diào)為10元及50元。
優(yōu)惠也有條件
不過也并不是所有的優(yōu)惠都能輕松得到，比如招商銀行信用卡中心就對其調(diào)整的卡種活動設(shè)置了相應(yīng)條件。該行發(fā)布年費調(diào)整公告稱，對其VOGUE鈦金卡和HelloKitty金卡進(jìn)行免年費優(yōu)惠，但條件為客戶必須要先在一年里消費滿3.6萬元，并同時刷滿12次才能免次年年費300元。
對此，一位信用卡業(yè)內(nèi)人士劉先生向記者表示，這些銀行內(nèi)部的年費政策都是有彈性的，并不是持卡人看到的那么簡單，當(dāng)然也不排除爭奪貴賓客戶資源的可能。不過他也同時表示，年費方面的優(yōu)惠在一定程度上也可以減少睡眠卡，讓更多的信用卡可以活起來。
存款利率區(qū)別定價
除了信用卡外，記者最近也從南京、江蘇等銀行中了解到，為了讓存款利率也成為銀行留住VIP客戶的有力武器，他們對客戶存款執(zhí)行起了“區(qū)別定價”。
南京銀行對兩年期以下定期整存整取的客戶，以1萬元為定價，超過1萬元的，存款利率將上浮至央行基準(zhǔn)利率的1.1倍;不足就按基準(zhǔn)利率執(zhí)行。而對于三年期整存整取的客戶，存款金額在20萬元以上的，利率按照基準(zhǔn)利率1.1倍執(zhí)行，不足便執(zhí)行基準(zhǔn)利率。五年期整存整取與上述同樣，只是定價進(jìn)一步提高至30萬元。而江蘇銀行則是僅對兩年期、三年期存款金額超過1萬元的儲戶利率進(jìn)行相應(yīng)上調(diào)。
一家第三方理財機(jī)構(gòu)上海分公司的副總沈先生對此分析，目前銀行主要都是通過存款和理財產(chǎn)品來實現(xiàn)攬儲的，區(qū)別定價的做法主要還是為了吸引大額長期儲戶?！芭c國有大行相比，股份制銀行和城商行規(guī)模小，在網(wǎng)點數(shù)量上也處于劣勢，因此這些銀行大多通過利率優(yōu)勢來吸引客戶?！痹谒磥恚@種區(qū)分定價的做法是銀行在利率市場化過程中的主動嘗試，商業(yè)銀行會走上差異化的經(jīng)營道路。
