銀行信用卡業(yè)務(wù)經(jīng)過(guò)過(guò)去幾年的“跑馬圈地”后，戰(zhàn)果輝煌，持卡人數(shù)龐大。然而，近期記者在多家銀行的官網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)，不少銀行在金卡、白金卡上都開(kāi)始陸續(xù)做起了文章，紛紛推出各項(xiàng)優(yōu)惠項(xiàng)目。除此之外，隨著利率市場(chǎng)化的推進(jìn)，記者也了解到個(gè)別銀行對(duì)存款利率也施行起了“區(qū)別定價(jià)”，只有滿(mǎn)足一定額度的客戶(hù)才能享受高利率優(yōu)惠。這些似乎全都在表述著一件事——爭(zhēng)奪高端客戶(hù)。對(duì)此，一位業(yè)內(nèi)人士表示，只重?cái)?shù)量而輕質(zhì)量的粗狂經(jīng)營(yíng)模式已經(jīng)不適合當(dāng)前的市場(chǎng)了，在接下來(lái)的發(fā)展中，精耕細(xì)作將是銀行要選擇的模式。
貴賓信用卡爭(zhēng)推優(yōu)惠
近日，記者在多家銀行的官網(wǎng)上看到，其對(duì)金卡、白金卡的一些增值服務(wù)都做了不同程度的優(yōu)惠調(diào)整。比如，廣發(fā)銀行就針對(duì)其金卡用戶(hù)從8月1日起調(diào)整全球緊急救援服務(wù)、機(jī)場(chǎng)貴賓室增值服務(wù)，并且還推出白金卡DIY項(xiàng)目服務(wù)。
該行客服人員解釋?zhuān)骸叭蚓o急救援服務(wù)這一塊中包含了緊急掛失、緊急提現(xiàn)、替掛失等服務(wù)，不過(guò)部分金卡卡種可免費(fèi)享受這些服務(wù)，另一部分就需要花錢(qián)才能享受，而現(xiàn)在VISA貴賓卡客戶(hù)就可全部免費(fèi)。而機(jī)場(chǎng)貴賓室增值服務(wù)是指該行的龍騰卡原本可享受多個(gè)城市機(jī)場(chǎng)的服務(wù)，但一年限六次，如果超出就需花費(fèi)150元/次的服務(wù)費(fèi)，而現(xiàn)在只要成為商旅白金卡客戶(hù)，銀行就會(huì)同時(shí)幫客戶(hù)開(kāi)通龍騰卡，無(wú)需工本費(fèi)，之后就可以用龍騰卡享受無(wú)限次的機(jī)場(chǎng)貴賓室增值服務(wù)了。不過(guò)另外提到的白金卡DIY項(xiàng)目服務(wù)則還沒(méi)有公布具體細(xì)則。”
此外，中國(guó)銀行在6月下旬也對(duì)該行的“長(zhǎng)城環(huán)球通系列信用卡”做了資費(fèi)調(diào)整，其境內(nèi)本行異地柜臺(tái)存款手續(xù)費(fèi)和存取款一體機(jī)存款手續(xù)費(fèi)全部減免。而浦發(fā)銀行和民生銀行也分別在6月底和9月初對(duì)該行個(gè)別卡種的工本費(fèi)做了下調(diào)，浦發(fā)銀行白金卡和金卡的工本費(fèi)由30元調(diào)整為25元，民生銀行的女人花異形卡和ID卡由50元、160元下調(diào)為10元及50元。
優(yōu)惠也有條件
不過(guò)也并不是所有的優(yōu)惠都能輕松得到，比如招商銀行信用卡中心就對(duì)其調(diào)整的卡種活動(dòng)設(shè)置了相應(yīng)條件。該行發(fā)布年費(fèi)調(diào)整公告稱(chēng)，對(duì)其VOGUE鈦金卡和HelloKitty金卡進(jìn)行免年費(fèi)優(yōu)惠，但條件為客戶(hù)必須要先在一年里消費(fèi)滿(mǎn)3.6萬(wàn)元，并同時(shí)刷滿(mǎn)12次才能免次年年費(fèi)300元。
對(duì)此，一位信用卡業(yè)內(nèi)人士劉先生向記者表示，這些銀行內(nèi)部的年費(fèi)政策都是有彈性的，并不是持卡人看到的那么簡(jiǎn)單，當(dāng)然也不排除爭(zhēng)奪貴賓客戶(hù)資源的可能。不過(guò)他也同時(shí)表示，年費(fèi)方面的優(yōu)惠在一定程度上也可以減少睡眠卡，讓更多的信用卡可以活起來(lái)。
存款利率區(qū)別定價(jià)
除了信用卡外，記者最近也從南京、江蘇等銀行中了解到，為了讓存款利率也成為銀行留住VIP客戶(hù)的有力武器，他們對(duì)客戶(hù)存款執(zhí)行起了“區(qū)別定價(jià)”。
南京銀行對(duì)兩年期以下定期整存整取的客戶(hù)，以1萬(wàn)元為定價(jià)，超過(guò)1萬(wàn)元的，存款利率將上浮至央行基準(zhǔn)利率的1.1倍;不足就按基準(zhǔn)利率執(zhí)行。而對(duì)于三年期整存整取的客戶(hù)，存款金額在20萬(wàn)元以上的，利率按照基準(zhǔn)利率1.1倍執(zhí)行，不足便執(zhí)行基準(zhǔn)利率。五年期整存整取與上述同樣，只是定價(jià)進(jìn)一步提高至30萬(wàn)元。而江蘇銀行則是僅對(duì)兩年期、三年期存款金額超過(guò)1萬(wàn)元的儲(chǔ)戶(hù)利率進(jìn)行相應(yīng)上調(diào)。
一家第三方理財(cái)機(jī)構(gòu)上海分公司的副總沈先生對(duì)此分析，目前銀行主要都是通過(guò)存款和理財(cái)產(chǎn)品來(lái)實(shí)現(xiàn)攬儲(chǔ)的，區(qū)別定價(jià)的做法主要還是為了吸引大額長(zhǎng)期儲(chǔ)戶(hù)?！芭c國(guó)有大行相比，股份制銀行和城商行規(guī)模小，在網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量上也處于劣勢(shì)，因此這些銀行大多通過(guò)利率優(yōu)勢(shì)來(lái)吸引客戶(hù)?！痹谒磥?lái)，這種區(qū)分定價(jià)的做法是銀行在利率市場(chǎng)化過(guò)程中的主動(dòng)嘗試，商業(yè)銀行會(huì)走上差異化的經(jīng)營(yíng)道路。
