信用卡業(yè)務(wù)爆炸式擴(kuò)張，不僅僅局限在粗放式的辦卡方式，更是用更優(yōu)惠的價格服務(wù)來吸引客戶注意。近日記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不少商業(yè)銀行開始下調(diào)部分信用卡業(yè)務(wù)的手續(xù)費(fèi)率，但真正享受到實惠的多是白金卡、金卡等貴賓用戶，而數(shù)量龐大的普通客戶則很難享受到優(yōu)惠。
記者查閱了多家銀行的官方網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，廣發(fā)銀行將從8月1日起對三項信用卡收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)做出調(diào)整，包括下調(diào)全球緊急服務(wù)費(fèi)、調(diào)整機(jī)場貴賓室增值服務(wù)收費(fèi)，同時新推出白金卡DIY項目服務(wù)。很顯然，這些機(jī)場貴賓室、白金卡DIY等多屬于銀行高端客戶可以享受的增值服務(wù)，跟普通信用卡客戶幾乎沒有關(guān)系。
同時，招商銀行信用卡中心也發(fā)布了年費(fèi)調(diào)整公告，對其VOGUE鈦金卡、Hello Kitty金卡進(jìn)行年費(fèi)優(yōu)惠。浦發(fā)銀行在6月底將該行標(biāo)準(zhǔn)IC信用卡(白金卡和金卡)卡片工本費(fèi)由此前的“人民幣30元/卡”調(diào)整為“人民幣25元/卡”。中國銀行也在6月除了對白金信用卡24小時道路救援服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整外，同時也對該行“長城環(huán)球通系列信用卡”境內(nèi)本行異地柜臺存款手續(xù)費(fèi)和存取款一體機(jī)存款手續(xù)費(fèi)進(jìn)行減免。民生銀行也將從9月1日起，對其女人花異形卡、ID卡兩種信用卡的工本費(fèi)從之前的每張50元/卡、160元/卡，下調(diào)至10元/卡、50元/卡。
但值得注意的是，從服務(wù)項目、信用卡卡片名稱中就不難看出，可以享受到費(fèi)率下調(diào)的客戶僅僅是白金卡、金卡客戶，普通客戶仍難享受到優(yōu)惠。為何多家銀行步調(diào)一致地對高端信用卡費(fèi)率進(jìn)行調(diào)整？廣發(fā)銀行信用卡中心相關(guān)人士告訴記者：“沒有特殊的時間選擇，可能純屬巧合。”
雖然對于調(diào)整多家銀行只是表示為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，但有業(yè)內(nèi)人士表示，信用卡優(yōu)惠的部分多是針對高端客戶，這是銀行間一種優(yōu)質(zhì)客戶的爭奪戰(zhàn)。此前，各家商業(yè)銀行依靠粗放式的發(fā)卡方式已經(jīng)穩(wěn)住了一部分持卡人，市場份額也相對固定，所以就開始刺激持卡人消費(fèi)。
某股份制銀行信用卡中心相關(guān)人士向記者表示，一些服務(wù)費(fèi)率雖然進(jìn)行了調(diào)整，但也有相應(yīng)的門檻，比如招商銀行的信用卡年費(fèi)調(diào)整即有消費(fèi)限額的限制，如VOGUE鈦金卡、Hello Kitty金卡(含香水卡)的持卡人，只有在主卡年度消費(fèi)3.6萬元且刷卡滿12次，才可減免該主卡300元年費(fèi)。
“銀行內(nèi)部的年費(fèi)政策都是有彈性的，不是持卡人看到的那么簡單。而且年費(fèi)方面的優(yōu)惠也可以減少睡眠卡，讓更多的信用卡活起來?！鄙鲜鱿嚓P(guān)人士補(bǔ)充道。
