去年以來,多家銀行不斷調(diào)整信用卡免費(fèi)短信提醒政策,不少從原先免費(fèi)提醒過渡到交易額200元或者500元以上才免費(fèi)提醒,有的銀行規(guī)定,低于1000元的交易將不再免費(fèi)發(fā)送短信提醒。低于起點(diǎn)金額的交易如仍想要短信提醒服務(wù),不少銀行需要持卡人訂制信使服務(wù),每月短信提醒服務(wù)費(fèi)為2元至4元,有的則不再發(fā)送信息。
作為價(jià)格放開的一種,銀行信用卡短信提醒收費(fèi),只要在合理合法的范圍,不管是一律免費(fèi),還是設(shè)置一定的免費(fèi)或收費(fèi)門檻,都是銀行作為市場(chǎng)主體的一項(xiàng)經(jīng)營權(quán)。但是,如果銀行設(shè)置信用卡短信提醒門檻違反了法律法規(guī)的規(guī)定,則是需要說道說道的。
銀行信用卡短信提醒服務(wù),按時(shí)間段可以分為兩種,一種是新開的信用卡,即相關(guān)短信提醒門檻改變、新政出臺(tái)后辦理的信用卡。對(duì)于這種信用卡,銀行如何設(shè)定短信提醒收費(fèi)或免費(fèi)政策,是銀行和消費(fèi)者之間的事情。如果消費(fèi)者認(rèn)可其相關(guān)政策,愿意開辦相關(guān)信用卡服務(wù),都是允許和合法的。
另一種則是老信用卡,即相關(guān)信用卡短信提醒收費(fèi)政策出臺(tái)前辦理的信用卡。這種卡客戶在開戶辦卡前,是否需要短信提醒服務(wù)、如何收費(fèi)、是否免費(fèi),都是在提前的辦卡合同中事先明確的,而且一般來講,這樣的約定合同是沒有固定期限的,即無固定期限服務(wù)。
也就是說,對(duì)于銀行的老信用卡客戶,其所開信用卡的相關(guān)服務(wù),不管是免費(fèi)短信提醒服務(wù),還是如何收費(fèi)等,都有白紙黑字的合同約定。按照《合同法》等法律法規(guī)的規(guī)定,不管是客戶或是銀行,不經(jīng)雙方協(xié)商一致,任何一方都沒有權(quán)利單方面改變合同內(nèi)容。即便是免費(fèi)的無條件或有條件短信提醒服務(wù),或信用卡的其他服務(wù),如一貫繼續(xù)使用等,也不能因?yàn)槭敲赓M(fèi)的,免費(fèi)方(相關(guān)銀行)就可以單方面改變相關(guān)服務(wù)承諾。
反過來講,在信用卡短信提醒門檻提高后,如果一些銀行在沒有與老客戶協(xié)商一致或未經(jīng)同意的情況下,改變信用卡短信提醒的相關(guān)服務(wù)或收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),就是違反《合同法》等法律法規(guī)的行為。不管是持有信用卡的客戶,還是相關(guān)主管部門,都有權(quán)對(duì)此進(jìn)行監(jiān)督。
對(duì)信用卡短信提醒是否免費(fèi),以及在何種條件下免費(fèi),銀行有自主經(jīng)營權(quán),但這種權(quán)利也不是絕對(duì)的,而是在法律規(guī)范規(guī)制范圍內(nèi)的權(quán)利,不能太隨意太任性。
信用卡的核心在“信用”二字。銀行應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化誠信意識(shí),在維護(hù)消費(fèi)者利益問題上謹(jǐn)慎合規(guī)行事,不要搞短信提醒收費(fèi)或優(yōu)惠“一刀切”,也不能朝令夕改甚至一意孤行。不然,客戶如果用腳投票,銀行最終也會(huì)遭受損失。